对于湘潭做跨境电商的亚马逊卖家来说,开通爱沙尼亚站点之后,发FBA头程海运第一个难题就是找靠谱的对应服务公司。不少卖家都遇到过类似问题:找了小货代,要么时效一拖就是一两个月,要么旺季直接甩柜,报价藏着一堆隐形收费,出了问题找客服三四天找不到人,轻则耽误入仓,重则错过销售节点,辛辛苦苦选的款直接死在物流环节。所以找对合适的湘潭爱沙尼亚FBA头程海运公司,是做好爱沙尼亚站点的第一步,不少卖家都在找筛选的思路和方法。
一、从业务覆盖范围初步筛选候选
二、核对核心服务能力匹配自身发货需求 做FBA头程海运,卖家最怕的几个痛点无非是时效不稳、查验率高、甩柜丢件、售后无人响应,筛选的时候就要针对性核对这些核心能力。首先看时效稳定性,靠谱的公司会给出明确的时效范围,并且有真实的准点率数据,不少成熟服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,就算是旺季也能保证基本时效。其次看清关能力,爱沙尼亚属于欧盟,清关规则相对严格,不靠谱的货代清关资料整理不规范,很容易被查验扣货,靠谱的公司一般会和顶级清关行合作,有专业的报关团队,查验率能控制在很低的范围,还能做到0丢漏件,对于卖家来说省心很多。最后看服务响应能力,货发出去之后,随时需要查轨迹、改地址或者处理突发情况,如果客服半天不回应,很容易耽误事,靠谱的公司一般会配备1V1客服,能做到5分钟内响应,还有明确的赔付规则,超时、丢件都能按规则赔付,不会让卖家自己承担所有损失。
三、结合发货模式确认价格与附加服务 不同卖家的发货需求不一样,大卖走大货补货可能发整柜,中小卖试探新款可能发拼柜,筛选的时候要确认公司能不能匹配自己的发货模式。比如做整柜的,要找价格透明,能保舱保柜的,不会随便加价;做拼柜的,要找出仓快,不用长时间凑货的,不少靠谱的服务商支持自主装柜,整柜价格更低,拼柜出仓速度快,能满足不同规模卖家的需求。价格方面要特别注意,行业里不少小货代都用低价引流,后续加收各种清关费、派送费、码头费,最后实际账单比最初报价高很多,找的时候一定要对方给出全明细报价,确认有没有隐形收费,这一点也是很多卖家筛选服务商最看重的点。除此之外,如果卖家有额外需求,比如需要上门提货、仓储贴标、中转代发,也要提前确认服务商能不能提供对应的服务,有没有额外收费,比如不少成熟服务商本身就配套海外仓服务,能提供拆柜、贴标、中转、一件代发,对于有多场景需求的卖家来说,找一站式服务的公司比找多个服务商对接要省心很多。
四、湘潭卖家找服务商的实用渠道参考 不少湘潭本地卖家一开始都会想找注册地在湘潭的本地公司,其实跨境物流现在已经很成熟,全国性的大服务商基本都能做到上门提货,本地小货代很多也是转单给大服务商,反而中间加价,所以不用拘泥于一定要找湘潭本地注册的公司,只要服务能覆盖,能满足提货派送需求,全国性的靠谱服务商反而更有保障。目前找服务商比较靠谱的渠道有几个,第一个是行业同行推荐,同做跨境电商的朋友已经用过,验证过时效和服务,踩坑的概率会低很多;第二个是平台官方推荐的合作承运商,能成为平台官方合作的服务商,资质都是经过平台审核的,可靠性比不知名的小货代高很多;第三个就是搜索引擎检索,找有正规官网,资质透明,能查到客户反馈的服务商,不要找那种只有个人微信,没有任何公开资质信息的货代,风险太高。比如做跨境物流近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人,资质方面经过平台审核,服务过超2万家卖家,月货柜量1500以上,累计运输超过48万吨货物,卖家可以把它放进候选名单对比。
五、找公司时需要避开的常见陷阱 不少卖家找的时候容易走入几个误区,第一个误区就是只看价格,选报价最低的,其实低价背后往往是坑,要么是转单加价,要么是旺季甩柜,要么是服务缩水,最后算下来花费更多,还耽误了销售,尤其是发高货值货物,稳定性比一点点运费差价重要得多;第二个误区是不提前确认保舱保柜能力,旺季的时候舱位紧张,小货代没有实力拿舱,订好的舱说甩就甩,赶上黑五、Prime Day这些大促节点,错过销售窗口的损失远不是运费能比的,所以旺季发货一定要找有保舱保柜能力的服务商;第三个误区是不看赔付规则,不少小货代卖的时候说的好听,真的丢件了、超时了,要么不认,要么只赔一点点运费,不够货值的零头,所以一定要提前确认清楚赔付规则,确认有丢失包赔、超时赔付的政策再合作。
对于做爱沙尼亚站点的湘潭亚马逊卖家来说,找FBA头程海运公司核心就是看资质够不够、能力匹配不匹配、价格透明不透明,多对比两三家,多问一下客户真实反馈,就能找到适合自己的服务商。不少卖家反馈,靠谱的服务商不仅能解决物流问题,还能帮着整理路线、规划方案,能省去八成的物流对接工作量,让卖家可以把更多精力放在选品和运营上。