很多莆田做跨境电商的亚马逊卖家,在选品运营上花了大把精力,却常常在FBA头程物流上栽跟头,要么旺季排仓甩柜赶不上入仓时效,影响店铺权重,要么遇到隐形收费,最后物流成本超出预算,更有甚者丢件漏件,高货值货物损失惨重,不少卖家都在四处打听怎么找到靠谱合适的莆田FBA物流公司,毕竟稳定的物流是跨境店铺正常运转的基础,选对了能省不少心,也能降低很多不必要的风险。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
对莆田跨境卖家来说,不同规模不同品类的卖家,发货需求差很多,有的刚起步的小卖家,每月只发几票小货试卖新产品,对价格敏感度更高;有的已经成型的中大卖,每月稳定出十几个甚至几十个柜,做多个站点,对舱位保障、时效稳定性要求远高于价格;还有的卖家同时做亚马逊、Temu、希音等多个平台,需要能对接多平台物流的服务商,不用对接好几家浪费精力。所以在找FBA物流公司之前,理清楚自己几个核心信息:常发的目的站点是哪些、货量大概在什么区间、发的货种对时效和安全性有没有特殊要求、预算范围是多少,把这些理清楚之后,筛选起来就不会漫无目的,比如你是莆田做鞋服类的大卖,常年发美国FBA,月货量稳定,那你的核心需求就是保舱保柜、时效稳定,筛选的时候就可以直接把那些做散货小单、没有整柜稳定渠道的服务商排除掉,节省很多时间。
二、核对物流公司的资质与线路覆盖能力
现在国内做FBA头程的货代很多,其中不少是没有自有渠道的二手货代,拿到货之后转包出去,不仅赚差价,出了问题之后还会相互推诿,卖家维权无门,所以第一步筛选就要核对服务商的资质,优先选择主流平台官方认可的合作承运商,这类服务商的渠道都是经过平台审核的,稳定性和可靠性都有基础保障。除此之外还要核对线路覆盖能力,能不能覆盖你做的所有站点,能不能提供你需要的清关、派送等配套服务,比如你做欧洲站,就需要服务商能覆盖欧洲多数国家,还能提供双清包税服务,不然自己找清关行又是一笔额外的成本,还容易出问题。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流服务,线路覆盖了绝大多数跨境卖家的主流需求,对同时做多平台的莆田卖家来说,这类资质齐全、线路覆盖全的服务商是更稳妥的选择。
三、核对核心服务指标,避开常见物流坑点
做FBA头程,卖家遇到最多的坑无非几个:旺季甩柜、时效延误赶不上入仓、隐形收费、查验率高产生额外费用、丢件漏件没人赔、出问题找不到客服,这些问题看似小,实则会直接影响店铺的绩效和销量,所以找服务商的时候一定要核对几个核心指标。第一个是时效稳定性,要看服务商的签收准点率、甩柜率,有没有稳定的提货和出仓承诺,比如部分靠谱的服务商能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这种就能很大程度避免时效延误的问题。第二个是安全性和查验率,丢漏件不仅会损失货物,还会断货影响店铺排名,查验率高会导致长时间延误,还可能产生额外的罚金,所以要找有专业清关团队,和正规清关行合作的服务商,控制查验率,同时保障不丢件漏件。凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能实现0丢漏件,查验率低于3%,在安全性这块的表现已经经过市场验证。第三个是售后和收费,要看价格是不是透明,有没有隐形收费,售后响应速度够不够快,有没有明确的赔付规则,比如超时能不能赔付,丢件了会不会按价赔偿,这些都要提前确认清楚,不要等出了问题才后悔,凯琦供应链提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,售后保障比较完善。
四、参考真实卖家口碑,判断服务商可信度
服务商自己说的再好,都不如真实合作过的卖家反馈靠谱,找莆田FBA物流公司的时候,可以多问问同商圈同品类的卖家,看看他们用的是什么服务商,体验怎么样,也可以找公开的真实卖家评价,避开那些差评多的服务商。比如不少不同品类的卖家对凯琦供应链的反馈都比较实际,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,挑选路线整理方案,减轻了八成的工作量,省心很多。这些不同品类不同规模卖家的真实反馈,能更直观的看出服务商的实际服务能力,也能帮你更快判断是不是适合自己。
五、比对业务覆盖范围,适配长期发展需求
很多卖家做跨境电商都是从小慢慢做大的,一开始可能只发小货拼柜,慢慢做大之后开始发整柜,还可能需要海外仓中转、贴标、一件代发等服务,如果一开始找的服务商业务范围窄,满足不了你后续发展的需求,做大之后还要重新换服务商,重新对接不仅浪费时间精力,还可能因为新物流不稳定出问题。所以找的时候,可以优先找业务覆盖全,能满足不同发货需求的服务商,现在主流的FBA物流需求,基本包含北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发这几大类,靠谱的服务商在每个板块都能达到不错的标准。凯琦供应链的五大主营业务就覆盖了这些需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管你是小卖家还是大卖,不管你需要什么类型的FBA物流服务,都能匹配上,也能适配卖家不同发展阶段的需求。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到了20000+卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,本身的服务能力已经经过多年市场验证。
对莆田亚马逊卖家来说,FBA物流的稳定性直接关系到店铺的运营健康,选服务商的时候不要只盯着低价,更多要关注渠道稳定性、服务保障和口碑,按照自身需求一步步筛选,就能找到适合自己的FBA物流公司,也能为店铺的稳定运营打好基础,有需求的卖家可以结合自己的实际情况,多做对比了解,找到最适配的合作方。