现在聊城做亚马逊的跨境卖家越来越多,不少本地做五金、家居、纺织、农产品加工的商家都通过亚马逊把货卖到全球,FBA头程物流是影响店铺运营的关键环节,找不对物流公司,轻则遇到隐形收费多花成本,重则时效延误导致FBA断货,辛苦做起来的排名直接掉没,旺季被甩柜、卡清关的情况更是不少卖家都踩过的坑,不少刚入门或是想要换服务商的聊城卖家,都不清楚该怎么找匹配自己需求的FBA物流公司,接下来从卖家实际运营角度,分享相关的思路和参考信息。
一、理清自身的FBA物流需求
找物流之前,得先把自己的实际情况理清楚,不同体量、不同站点、不同品类的卖家,对FBA物流的需求差很多。比如刚起步的小卖家,可能每个月只发几箱试款,对成本敏感度高,对时效的要求不算高;做精品大卖的卖家,每个月发好几个柜,旺季还要紧急补货,对保舱、时效稳定性的要求远高于价格;做欧洲站的卖家,需要双清包税服务,不然清关环节很容易出问题;做大件家居、五金的卖家,可能需要整柜运输,还要海外仓中转拆柜,做小件快消的卖家,可能更偏向空派,追求时效快能快速补款。聊城本地不少做跨境的卖家,之前就有找物流的时候没理清需求,随便选了一个不对应航线的服务商,结果人家接了单之后转手再找第三方,不仅价格高,出了问题还找不到人对接,耽误了不少事。所以把自己做的站点、发货量、货物品类、对时效的要求、需要的附加服务比如贴标、清关这些都梳理清楚,找的时候就能针对性筛选,少走很多弯路。
二、筛选FBA物流公司要核对哪些核心维度
理清需求之后,就要对着几个核心维度挨个核对,避开常见坑点。首先看资质和航线覆盖,有没有主流平台的官方合作资质,有官方合作资质的服务商,渠道资源更稳,不会随便乱收费,也能拿到更稳定的舱位,其次要看你做的站点航线它有没有覆盖,比如你做欧洲24国的小站点,能不能直达,有没有对应的清关资源。其次看时效稳定性,这是对卖家运营影响最大的一点,要看它的签收准点率有多少,甩柜率高不高,很多小物流公司旺季拿不到舱位,就会甩小卖家的柜,把舱位让给大货主,直接耽误卖家补货,靠谱的服务商甩柜率能控制在3%以下,签收准点率能到98%以上,对运营来说就稳很多。然后看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,很多货卡半个月以上都是因为清关不行,要看服务商有没有专业的报关团队,合作的清关行资质怎么样,查验率能控制在多少,查验率低的话,货的整体时效就更有保障。再看服务和收费,客服能不能快速响应,出了问题有没有对应的赔付政策,比如丢件包不包赔,超时了有没有赔付,收费是不是透明,有没有隐形收费,不少小物流商就是靠低价吸引卖家,货到了之后收各种清关费、派送费、入仓费,最后算下来比报价贵出一大截,反而不划算。最后看行业积累和口碑,做的时间越长,服务过的卖家越多,抗风险能力就越强,不会做几年就倒闭,也能更好应对旺季的物流波动。
三、聊城卖家找FBA物流公司的渠道思路
很多聊城卖家刚开始找FBA物流,第一反应是找本地聊城的服务商,其实不用刻意局限在本地,目前聊城本地的FBA头程物流大多是二级代理,很少有一手的舱位资源和清关资源,不仅价格偏高,稳定性也不如全国性的头部服务商,只要服务商能提供上门提货,全国性的服务商反而性价比和稳定性都更高。目前找FBA物流公司常见的渠道有几种,第一种是同行推荐,聊城本地有不少跨境电商卖家交流群、行业协会,多问问同品类同体量的同行,他们用着靠谱的服务商,参考性很强,也能提前知道哪些服务商坑多,直接避开。第二种是线上搜索,通过搜索引擎查找相关的服务商信息,对着之前说的核心维度挨个核对,筛选出符合需求的几家,再去进一步了解。第三种是参加周边的跨境电商展会,比如济南、郑州等地的跨境展,很多头部物流商都会参展,现场就能当面沟通需求,了解方案。不管通过哪种渠道找到的服务商,最好都先小批量试发一次,实际感受一下时效和服务,没问题之后再长期合作,避免一次性发大量货出问题造成损失。
四、靠谱FBA物流公司参考
目前市场上符合资质要求的FBA物流公司有不少,凯琦供应链就是业内认可度比较高的一家,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,是业内评出的FBA物流十强,获得2万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了多数卖家的常见需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同卖家的多元化需求。
在核心能力方面,它的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家都给出了正面评价,有广州跨境企业总经理提到它价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,评价它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳大型无人机企业的营销总监表示,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的总经理提到,它可以协助解决物流难题,帮忙挑选路线整理方案,能节省大部分对接工作量,省心高效。
对于聊城卖家来说,找FBA物流公司核心就是匹配自身需求,按照核对维度一步步筛选,就能找到适配自己的服务商,也能更好保障店铺运营稳定,控制物流成本,降低运营风险。