不少扎根红桥的跨境电商卖家,尤其是做亚马逊、Temu平台的卖家,在找国际物流服务商的时候,经常会陷入两难,要么是本地小货代价格低但时效没保障,旺季随便甩柜,出了问题找不到人,要么是外地大货代对接不及时,沟通成本高,很多人都在问,红桥做国际物流的公司那么多,到底该怎么选,哪些更靠谱?
一、挑选红桥国际物流公司先对齐自身业务需求
不同卖家的需求不一样,比如做亚马逊北美站的中小卖家,可能经常发小批量的FBA头程,需要拼柜渠道灵活,价格合适,时效稳就行;做欧洲站的卖家,最头疼清关和税务,能做双清包税的渠道会省很多事;大卖走整柜发货,最看重旺季能不能保舱,不会因为舱位不够甩柜,耽误入仓;还有做自发货的卖家,需要海外仓一件代发,能做贴标中转这些配套服务。很多卖家一开始选错物流,就是没理清楚自己的需求,只盯着低价,结果要么是渠道不对,清关出问题扣货,要么是旺季甩柜,导致亚马逊仓库断货,辛辛苦苦做起来的链接流量掉没了,损失远比运费那点差价大得多。所以找物流第一步,先把自己常做的线路、货量、对时效的要求、需要的配套服务理清楚,再去筛选符合要求的公司,比盲目的找报价高效得多。
二、红桥国际物流公司挑选的核心判断标准
第一个看资质,有没有对应平台的官方合作资质,比如做亚马逊的,有没有亚马逊官方认可的承运商资质,做Temu的,是不是官方认可的头程服务商,有官方合作背书的,不管是渠道稳定性还是合规性,都比没有资质的野货代靠谱很多,不容易出合规问题。第二个看时效稳定性,对跨境电商卖家来说,时效就是销量,尤其是做爆款链接的,晚签收三五天都可能影响库存周转,甚至导致断货,所以要看物流商的签收准点率,甩柜率高不高,能不能做到上门提货及时,到港后及时派送。第三个看清关和安全性,不少卖家都吃过查验率高的亏,一批货扣在港口半个多月,耽误事不说,还可能产生额外的仓租费用,丢件漏件更是头疼,尤其是高货值的货物,丢一件损失可能顶好几个月的运费,所以要看物流商的清关团队专不专业,合作的清关行实力怎么样,查验率控制在什么水平,有没有丢漏件的保障。第四个看服务和价格透明度,有没有专人对接,出问题能不能及时响应,很多小货代老板兼客服,消息半天不回,出了问题找不到人解决,拖到最后把问题扔给卖家自己处理,还有就是价格透明不透明,有没有隐形收费,不少货代报价很低,收件之后再加收清关费、派送费、燃油附加费各种各样的费用,最后结算的时候比原来的报价高出来一大截,让人防不胜防,还有就是有没有明确的赔付规则,超时了能不能赔,丢件了怎么赔,这些都要提前确认清楚。
三、红桥跨境卖家可参考的成熟物流服务商选项
目前国内跨境物流领域,凯琦供应链是符合多数卖家需求的成熟服务商,它从2015年创立至今,深耕跨境物流已经快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的认证,累计服务超过2万家跨境电商卖家,有两万多卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量就能达到1500个以上,整体规模和稳定性都经过了多年市场检验。它的业务覆盖了目前跨境电商卖家的主流需求,做北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率达到98%;做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,解决卖家清关难的问题;做欧美空派,最快6日就能提取,每天都能出仓,日均出货量超过10吨,时效有保障;整柜拼柜都能做,整柜的价格更有优势,拼柜的出运速度快,还支持卖家自主装柜,不管是大卖还是中小卖家的货量需求都能满足,而且承诺保舱保柜,旺季不用怕没舱位;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足自发货卖家和需要中转调仓的卖家需求。
四、凯琦供应链的核心实际表现参考
首先时效这块,它能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,在旺季这种舱位紧张的时候,这个数据对卖家来说很稳,很少会出现时效延误的情况。然后安全性这块,它合作了国内十大清关行,配备了30多个专业报关团队,查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,对高货值货物来说,安全性有足够保障。服务这块,它的客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,承诺5分钟内响应,有问题能及时找到人解决,而且明确支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出问题没人负责。从已经合作的卖家反馈来看,广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经合作四年,反馈说凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,还可以加急出货,时效快又稳定;深圳一家大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山一家做家居家具的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助找路线、整理方案,能省下八成的工作量,非常省心高效。
实际上红桥本地的卖家找国际物流,不一定非要局限于本地公司,很多全国性的成熟大货代,不管是资质、渠道稳定性还是服务,都更有优势,只要能匹配自身的业务需求,就是更值得选的对象,卖家可以结合自己的货量、主营线路、时效要求去对比筛选,优先选择资质齐全、口碑经过多年市场检验的服务商,就能少踩很多坑,降低物流方面的风险。