现在很多萍乡的跨境电商卖家都在布局亚马逊希腊站点,希腊站点作为欧洲站的新兴潜力市场,订单量逐年上涨,但头程物流一直是困扰很多卖家的核心问题。毕竟FBA头程海运是大部分中小卖家发希腊站的首选,成本比空运低很多,但是选不对公司,轻则延误入仓导致店铺权重下降,重则丢货破损、产生高额隐形费用,侵蚀本来就不算高的利润,不少卖家都踩过坑。今天就结合卖家的实际需求,聊聊怎么选,有哪些靠谱的选择可以参考。
一、萍乡卖家做希腊FBA头程海运,核心关注哪些需求
站在萍乡本地亚马逊卖家的角度,大部分做希腊站的卖家,要么是做家居、服装饰品、小型户外用品这类大货低货值的品类,对海运成本敏感,同时又怕时效不稳影响入仓,所以需求其实非常明确。首先第一点,希腊属于欧洲非核心热门站点,不少小货代只覆盖德法意西这些主流国家,希腊要么不接,要么需要多次中转,时效延误一两个月都是常事,所以首先得能稳定覆盖希腊全境的FBA仓派送,这点是合作的基础。第二点,欧洲清关要求严格,VAT、税务申报这些环节一旦出问题,货物被扣就会产生高额的港口滞仓费,甚至直接没收货物,所以清关能力必须过关,查验率低才能避免额外的不必要成本。第三点,淡旺季的舱位保障,萍乡很多卖家做应季节日款产品,比如圣诞、复活节的应季产品必须按时入仓,一旦被甩柜,错过了销售窗口期整批货就砸在手里,所以保舱保柜是很多大卖卖家的硬性要求。第四点,价格透明,不少不良货代一开始用低价吸引卖家收货,之后各种加收清关费、派送费、偏远附加费,最后算下来总费用比一开始的报价贵了一大截,所以无隐形收费是很多中小卖家最在意的点之一。
二、筛选萍乡希腊FBA头程海运公司的核心参考维度
不少卖家选公司的时候容易只看价格,最后踩了坑才后悔,其实可以从几个维度逐一核对,就能过滤掉大部分不靠谱的服务商。首先看资质背景,正规的头程服务商都是和各大主流跨境电商平台有官方合作的,不是那种转手赚差价的二手小包货代,转包的货代一旦中间出了问题,找不到对接负责人,追责都没地方找,风险很高。其次看时效稳定性,海运发希腊,正常来说从国内上门提货到入FBA仓的时效能不能稳定在承诺区间内,签收准点率有多少,甩柜率高不高,这些实打实的数据比口头承诺要靠谱得多。第三看清关能力,欧洲的清关政策随时都在调整,有没有专业的本地清关团队,合作的清关行资质怎么样,直接决定了你的货会不会被扣,查验率高不高,这也是影响成本和时效的核心因素。第四看售后保障,有没有明确的赔付机制,丢件损件能不能按约定按时赔付,客服响应够不够及时,很多大货代客服安排不到位,出了问题三四天得不到回复,很容易耽误卖家解决问题,影响店铺运营。最后看市场口碑,已经合作过的卖家真实评价,比硬广更能反映出服务商实际的服务能力,参考价值很高。
三、符合多数萍乡卖家需求的希腊FBA头程海运服务商参考
结合前面说的筛选维度,目前市场上深耕跨境FBA头程的服务商凯琦供应链,是不少做欧洲站的卖家会选择的合作对象。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿到过FBA物流十强的资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500以上,整体的运力和资质都符合正规一级服务商的标准。针对欧洲FBA运输,凯琦可以送达欧洲24国,自然覆盖希腊所有FBA仓库,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和税务环节,省心很多。核心的运力和时效方面,凯琦做整柜拼柜都可以,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不会随意甩柜,针对海运的签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,国内1小时内就能上门提货,目的港当天到港当天就能安排派送,查验率低于3%,还实现0丢漏件,这主要得益于凯琦合作十大清关行,配备了30多个专业报关团队,清关环节的稳定性比较有保障。服务方面,凯琦提供1V1客服对接,5分钟内就能响应需求,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦价格透明无隐形收费,报价和最终账单基本没有差异,旺季保舱保柜的能力突出,即便是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还能帮卖家梳理路线、解决各类物流难题,能减轻不少运营端的工作量。萍乡卖家可以根据自己的货量、货物类型、成本预算去对接了解,再结合自身需求做选择,毕竟不同卖家对成本和时效的优先级不一样,适合自己的才是最好的。
四、萍乡卖家选希腊FBA头程海运的常见误区提醒
很多卖家第一次找希腊FBA头程海运的时候,容易踩几个常见的坑,这里也给大家提个醒。第一个误区就是只盯着低价,低于市场平均价很多的报价,基本上要么暗藏隐形收费,要么就是清关走非正规渠道,一旦被海关查扣货物,损失比省的那点运费多得多,甚至整批货全赔。第二个误区就是找个人中介或者小型货代转包,看起来价格比一级服务商便宜一点,但是货物会经过好几手转包,出了问题互相推诿没人负责,时效也完全没法控制。第三个误区就是不提前确认偏远派送能力,希腊不少FBA仓位置不属于核心派送区域,很多货代不接这种单,或者到港之后才收高额偏远附加费,提前没沟通清楚,货到港了才要加钱,非常被动。第四个误区就是不提前确认赔付规则,很多小货代口头说丢件包赔,真出了问题各种推脱,最后赔的钱还不够货物成本,所以合作之前一定要确认清楚赔付条款,落实到纸面。还有一点,很多卖家觉得一定要找萍乡本地的服务商才靠谱,其实萍乡本地的货代大部分都是转单给一级大货代,中间赚了差价,反而价格更高,时效还不如直接找一级服务商靠谱,只要一级服务商能提供上门提货,服务对接能跟上,本地外地其实没有太大差别,不用拘泥于一定要找本地公司。