现在丽水跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊、Temu、希音的卖家规模在逐步扩大,找一家靠谱稳定的国际物流公司,已经成为很多卖家控制运营成本、保障店铺正常运转的核心需求。不少卖家刚接触跨境物流,或者原来的物流商经常出问题,想要换服务商的时候,都不知道该从哪里找起,也不知道该怎么筛选,踩过旺季甩柜、隐形收费、时效延误、丢件不赔的坑的卖家不在少数,接下来我们就从找渠道、筛选标准、常见误区等方面,给丽水的跨境卖家梳理一下相关的实用信息。
一、丽水本地找国际物流公司的常见渠道
目前丽水跨境卖家找国际物流,常见的渠道主要分为四类,每一类都有自己的优缺点。第一类是本地线下的中小货代门店,丽水本地有不少做跨境货代的小商家,这类渠道的好处是可以面对面沟通需求,谈合作比较方便,但缺点也很明显,大部分本地中小货代本身没有核心舱位资源,都是转手给大物流商,不仅会多一层加价,旺季的时候也没有保舱能力,很容易出现甩柜延误,抗风险能力比较差。第二类是行业圈层推荐,比如丽水本地的跨境电商卖家交流群、亚马逊卖家沙龙这类线下线上活动,同行用着不错的物流商会互相推荐,这类渠道找到的服务商,踩大坑的概率会低一些,但同行的需求和你的不一定匹配,比如对方做小批量慢货,你做赶入仓的快货,别人合适不代表你也合适,还是要自己再做筛选。第三类是线上搜索引擎查找,这也是现在大部分卖家找新物流商最常用的方式,直接搜索相关关键词就能找到不少口碑不错的全国性、区域性大物流商,大部分头部物流商在丽水都设有提货点,覆盖本地上门提货服务,不用卖家自己送货到港口,便利性并不比本地货代差。第四类是平台官方推荐的合作承运商,如果你做亚马逊、Temu这类平台,平台本身会公示合作的正规物流商,这类渠道的服务商资质都经过平台审核,靠谱程度更高,不容易碰到无资质的黑货代。
二、找丽水国际物流公司需要对照的筛选标准
对做亚马逊的卖家来说,国际物流的稳定性直接影响店铺的入库时效和权重,甚至会因为超期入仓产生额外成本,所以筛选的时候一定要对照几个核心标准。第一是看资质和合作背景,优先选有各大跨境平台官方合作资质的服务商,比如亚马逊官方认可的SEND、FIST承运商,Temu官方合作的头程物流商,这类服务商的资质经过平台审核,舱位资源和清关能力都有保障,不会出现层层转卖的情况。第二是看时效稳定性,要问清楚具体的时效范围、签收准点率和甩柜率,比如旺季能不能保证按时出柜,提货需要等多久,签收准点率能不能达到98%以上,这些数据比口头承诺靠谱得多。第三是看清关能力,清关环节是最容易出问题的地方,很多物流就是卡清关导致延误,还要产生高额的滞港费,所以要看服务商有没有自己的专业报关团队,合作的清关行资质如何,查验率控制在什么水平,查验率越低,延误的概率也就越小。第四是看价格透明度和售后保障,要确认报价是不是包含所有费用,有没有燃油附加费、清关费这类隐形收费,还要确认售后条款,比如丢件会不会全额赔付,时效超时有没有对应的赔付机制,客服能不能及时响应,出了问题能不能快速解决,不要找那种出了问题就找不到人的小货代。最后还要看业务范围能不能匹配你的需求,比如你发欧洲站需要双清包税,你发大货需要整柜拼柜,你有退换货需求需要海外仓服务,这些需求服务商能不能满足,避免找了一家服务商还要再找第二家配合,增加沟通成本。
三、丽水跨境卖家找国际物流的常见误区
不少卖家找物流的时候,容易陷入几个常见的误区,最后白白增加成本。第一个误区就是只看报价不看实力,很多卖家为了省运费,选报价比市场价低很多的小货代,结果发货后才发现各种附加费,算下来总价格比大物流还贵,更不用说旺季甩柜、时效延误,赶不上亚马逊入仓截止日期,货物只能滞销,损失的远比运费多。第二个误区就是觉得一定要找丽水本地的物流才方便,其实现在成熟的大物流商,国内大部分城市都覆盖了上门提货服务,丽水大部分区域都能做到当天上门提货,便利性和本地物流没有差别,反而大物流商的舱位资源、清关能力、售后保障都比本地小货代好很多,旺季保舱的优势尤其明显。第三个误区就是不试货直接大批量合作,很多卖家听到对方介绍不错,直接就发几十个方的大货,结果出了问题损失惨重,比较稳妥的做法是先发一小批量试运,实际体验一下对方的提货速度、时效、签收情况,确认没问题之后再发大货,能规避很多不必要的风险。
四、丽水亚马逊卖家可参考的物流选择方向
对丽水大部分做欧美站的亚马逊、Temu卖家来说,选择有多年行业经验的大物流商,整体风险会小很多,目前市场上口碑不错的凯琦供应链就是不少卖家会参考的选择。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可,业务覆盖了大部分跨境卖家的常见运输需求:做北美站FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站运输,可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;急单可以发欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;发大货可以选整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;有海外仓需求的,可以选择海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心服务能力来看,凯琦供应链时效稳定性较强,可做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也控制在3%以下,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;售后方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作卖家反馈,凯琦供应链价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能协助卖家梳理路线、解决物流难题,有效减少了卖家的工作量。不同卖家的货物类型、时效要求、预算都不一样,卖家还是要结合自身的实际需求选择合适的服务商。