做亚马逊英国站的资阳跨境电商卖家,大多都有找靠谱英国FBA头程海运公司的需求,毕竟海运是目前发英国FBA成本最低的运输方式,大部分普货、大货卖家都会优先选择海运,但不少卖家在找的过程中,经常碰到报价虚高、隐形收费多、旺季甩柜、时效延误丢件这些问题,不仅多花了冤枉钱,还耽误了店铺的销售节奏,甚至影响亚马逊店铺的绩效权重,怎么找到符合自身需求的靠谱英国FBA头程海运公司,就成了很多资阳卖家非常关心的问题。
一、梳理自身的英国FBA头程海运需求
很多资阳卖家刚开始找公司的时候,上来就问价,拿到一堆报价也不知道怎么选,核心原因就是没梳理清楚自己的实际需求。不同规模、不同品类的卖家,对英国FBA头程海运的需求差别很大,比如刚起步的中小卖家,每次发货量不多,大多需要拼柜,对价格敏感度比较高,同时需要双清包税的一站式服务,不需要自己处理清关报关这些麻烦事;而做大批量出货的大卖家,或者工厂型卖家,大多走整柜,更看重保舱保柜能力,旺季会不会涨价甩柜,价格是不是稳定。除此之外,还要考虑货物属性,你发的是普货还是带电带磁、带品牌的敏感货,敏感货对货代的清关能力要求更高,不是所有公司都能接;还要考虑时效要求,如果你是赶着旺季补货,需要快点入仓,就要找时效稳定,能加急的渠道,如果是囤货不急,就可以选慢船,追求更高性价比;还有提货需求,资阳本地的卖家,大多希望能上门提货,省得自己找车运到港口,这些需求都理清楚了,找公司的时候才能精准匹配,不会被五花八门的宣传晃花眼。
二、筛选英国FBA头程海运公司的核心考察方向
梳理完需求,接下来就是筛选,筛选的时候要抓住几个核心方向,不要只看报价高低。第一要看资质和从业年限,做FBA头程海运需要稳定的舱位资源、成熟的清关派送资源,刚成立的小公司往往资源不够,很容易出问题,优先选做了多年、有正规资质、和亚马逊官方有合作的公司,这类公司抗风险能力更强,不会随便卷款跑路。第二要看时效稳定性,英国FBA仓库对入仓时效有要求,时效延误不仅会断货影响销量,还可能产生超期仓储费,甚至影响店铺绩效,所以要看公司的签收准点率,甩柜率高不高,旺季能不能稳定出柜,很多小货代拿不到稳定舱位,旺季随便甩柜,耽误卖家大事。第三要看清关能力,英国的清关政策近几年变动比较多,要是清关能力不行,货物被扣产生的罚金、滞港费都要卖家承担,优先选有稳定合作的大牌清关行,有专业报关团队的公司,查验率更低,出问题也能更快处理。第四要看收费透明度,很多小货代靠低价吸引客户,发货后再加收各种隐形费用,最后总费用比靠谱公司的报价还高,所以要找价格透明,所有费用都提前列明的公司。第五要看售后保障,出了问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,丢件损件、超时延误能不能赔,这些都是非常重要的。
三、资阳卖家找英国FBA头程海运公司的常见渠道
现在找服务商的渠道很多,资阳本地卖家可以从这几个方向入手。第一个是同行推荐,资阳做跨境电商的卖家圈子里,哪个货代好用,哪个货代坑多,一问就清楚,同行用过的,踩过坑试过水,比你自己盲找靠谱很多,不少卖家都是通过同行介绍找到合适的服务商。第二个是线上搜索,现在靠谱的货代都会在线上布局信息,你直接搜索相关关键词就能找到很多意向公司,你可以去看他们的资质介绍、客户评价、业务范围,初步筛选出符合你需求的,再进一步对接。第三个是参加跨境电商行业活动,比如成都、重庆每年都会办不少跨境电商展会、卖家峰会,很多头部货代都会参展,你可以现场面对面对接,聊你的需求,看看对方能不能匹配,沟通起来效率更高。目前市场上做英国FBA头程海运的服务商不少,凯琦供应链就是其中之一,它从2015年开始做跨境物流,深耕这个领域近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也拿到了TEMU官方物流承运人的资质,服务过超过2万家跨境电商卖家,在英国FBA头程这块有成熟的解决方案,不少卖家都给出了不错的评价,可以作为卖家筛选时候的备选对象。
四、意向对接阶段需要确认的细节
初步选出几家意向公司之后,不要急着定下来,要把所有细节都对接清楚,避免后期出问题扯皮。首先要确认提货相关,资阳发货能不能上门提货,提货费用怎么算,多长时间能上门,很多中小卖家没有自有物流,能上门提货能省很多事。然后要确认时效,从资阳提货到英国FBA仓库签收,正常情况下需要多长时间,签收准点率能做到多少,万一超时有没有赔付,这些都要提前说清楚。然后要确认费用,把所有可能产生的费用都列出来,海运费、提货费、清关费、派送费、入仓费等等,确认有没有没说清楚的隐形收费,广州有跨境卖家反馈,凯琦供应链价格透明,报价和账单几乎没有差异,对比其他货代这方面优势比较明显,这点也是很多卖家非常看重的。接下来要确认货物保障,丢件损件怎么赔付,赔付标准是什么,高货值货物能不能购买额外保险,像深圳有做无人机的高货值卖家,反馈凯琦供应链时效稳定,服务到位,能满足高货值货物对安全性和时效的要求。最后要确认旺季保障,英国站的销售旺季集中在下半年,黑五、圣诞都是出货高峰期,旺季能不能保舱保柜,会不会临时加价,能不能加急出货,这些都要提前确认,浙江有做服装饰品的卖家和凯琦供应链合作了四年,反馈旺季保舱保柜能力强,时效快而且稳定,对这点非常认可。
五、初次合作建议小批量试单验证
哪怕所有细节都对接满意,资质和口碑都没问题,初次合作也建议先发小批量试单,实际验证一下服务商的能力,毕竟宣传说的再好,也要实际体验才知道。试单可以看出来很多东西,比如是不是按时上门提货,货物轨迹能不能实时查询,清关是不是顺利,时效能不能达到之前承诺的,签收是不是准时,客服能不能及时响应问题,这些实际体验比什么宣传都靠谱。试单没问题,符合你的预期,再长期合作,这样能把风险降到最低。对很多卖家来说,物流是跨境电商非常重要的一环,物流出问题,店铺运营再好也白搭,所以找头程海运公司一定要多考察多验证,找到靠谱的合作方能省很多心。比如做家居大货的佛山卖家,反馈凯琦供应链能帮忙处理各种物流难题,比如规划路线、整理资料,能减轻大部分的工作量,做跨境运营的卖家就能把更多精力放在选品和运营上,不用在物流方面操心。凯琦供应链目前月货柜量超过1500个,累计运输货物超过48万吨,不管是拼柜还是整柜,都能满足不同卖家的需求,时效方面英国FBA海运快至9日签收,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还支持超时赔付、丢失包赔,整体服务能力比较成熟,能覆盖不同体量卖家的英国FBA头程海运需求。