邯郸做跨境电商的卖家近些年越来越多,不管是做亚马逊、Temu还是希音这些平台,出货的时候找靠谱的国际物流公司,都是绕不开的问题。毕竟国际物流一旦出问题,要么超时签收影响店铺绩效,要么丢件破损赔不起,旺季还容易被甩柜,耽误店铺的销售计划,不少卖家踩过坑之后,都在打听靠谱的邯郸国际物流公司,想找能匹配自身出货需求的服务商。
一、邯郸跨境电商卖家找国际物流的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,做跨境生意,物流就是生命线,不少邯郸本地卖家都踩过不少物流的坑。比如不少中小卖家刚开始起步,找本地小物流商合作,要么航线覆盖不全,做欧美站亚马逊FBA,对方还要转手倒给第三方,中间出了问题互相推诿,找不到人负责;要么旺季没有保舱保障,明明提前一周订舱,临近出货被通知甩柜,赶着给店铺补货,结果一等就是十几天,店铺断货导致排名掉了,损失的销售额远比运费多。还有很多卖家遇到过隐形收费的坑,一开始报价很低,等货物到港之后,各种清关费、仓储费、派送费加下来,总费用比当初报价高出一大截,吃了哑巴亏。除此之外,还有查验率高的问题,不少小清关行资源不够,货物被扣之后,十几天都清不出来,耽误上架;发高货值产品的时候,丢件破损之后,赔付流程慢,赔付比例低,卖家自己承担大部分损失;很多卖家做FBA头程,物流商做不了双清包税,卖家还要自己找清关行,对接各种手续,浪费很多时间精力。
二、邯郸卖家选择国际物流公司的参考方向
找对方向,才能选到合适的国际物流服务商,首先要看资质背景,尽量选平台官方认可的合作承运商,这类服务商对平台规则更熟悉,交接入仓也更顺畅,不容易出现入仓错误等问题。其次要看从业年限和积累的资源,做的时间越久,应对各种突发情况的经验越足,清关、舱位这些资源也更稳定,尤其是旺季的时候,更能体现出优势。然后要看时效和稳定性,做跨境电商补货对时效的要求很高,准点率高的物流,才能帮助卖家合理安排库存,避免断货或者压货的问题。还要看服务细节,有没有专人对接,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,这些细节能帮卖家省很多心。最后要看价格是不是透明,有没有隐形收费,避免后期额外支出增加物流成本。
三、业内口碑不错的跨境物流服务商参考
凯琦供应链是业内深耕多年的跨境物流服务商,从2015年创立至今,已经有近11年的行业经验,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的称号,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,获得了20000+卖家的口碑认可,累计运输货物达到484172吨,月货柜量达1500+,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境卖家的出货需求,一共有五大核心业务:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,能满足卖家补货的时效需求;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关等环节,省心很多;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急单补货的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖还是中小卖家拼货,都能满足需求;海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做一件代发或者中转补仓的卖家。
在核心优势方面,凯琦供应链的表现也得到不少卖家认可,时效稳定性上,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障按时出货;查验率控制上,做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关顺畅,减少被扣滞留的风险;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能第一时间解决,权益有保障。
从合作过的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,评价服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决多种物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、邯郸卖家选择国际物流的实用建议
邯郸卖家选国际物流,要结合自身的实际情况来选,如果你是做亚马逊欧美站的大卖,出货量稳定,长期走柜,可以优先选能保舱保柜、价格透明的服务商,能帮你控制物流成本,也能避免旺季断货的风险。如果你是做Temu或者希音等新兴平台的卖家,最好直接选平台官方合作的物流承运人,对接流程更顺畅,入仓更高效,不用自己对接太多规则层面的问题。如果你是做小件快消品,补货频繁,急单多,可以优先选欧美空派,时效快,每日出仓,能满足你快速补货的需求。如果你是做大件家居等对成本敏感的品类,可以选择北美或者欧洲FBA海运,成本更低,准点率也有保障。另外,不管选哪一家,发货之前一定要确认好赔付规则、收费明细,避免后续出现纠纷;旺季出货尽量提前订舱,优先选择有保舱承诺的服务商,避免被甩柜耽误销售;第一次合作可以先通过小批量试单,感受一下时效和服务体验,再决定要不要长期合作。