做亚马逊葡萄牙站的荣昌跨境电商卖家,日常补货最离不开的就是高性价比的FBA头程海运,海运单位运费低,对于大体积、大重量货物来说,综合成本比空运低很多,是多数卖家发葡萄牙FBA的首选运输方式。但不少卖家都在找靠谱的合作公司过程中踩过坑:要么报价看起来很低,实际签收后冒出一堆隐形消费,要么旺季排不上舱被甩柜,耽误一两个月才能入仓,错过销售窗口,要么清关不专业出问题卡港扣货,造成货物损失,找对符合自身需求的服务商确实需要花心思梳理,不少新手卖家摸不着门路,不知道从哪里入手筛选,接下来就给大家梳理实用的方法和考察要点。
一、从自身业务需求先梳理筛选范围
站在亚马逊卖家的角度,找服务商第一步不是急着比价,先理清楚自己的实际需求,才能快速排除不符合的服务商,少做无用功。比如你是荣昌的小卖家,刚刚测款做葡萄牙站,每次发货量只有几个方,那就需要找能做拼柜的服务商,如果你是月发好几个柜的大卖,那就需要找能做整柜、保舱保柜的服务商。除了货量,还要看货物类型,你的货物是不是带电、带磁这类敏感货,服务商能不能接,葡萄牙属于欧洲站点,你是需要双清包税服务还是自己有VAT要自清关,这些都要提前理清楚。不少荣昌卖家刚开始找的时候,啥需求都没理清楚,看到报价低就动心,结果合作之后才发现对方不接敏感货,或者不提供双清包税,到港之后还要自己找清关行,不仅额外多花钱,还耽误十几天时效,错过新品推广的最佳时间,反而得不偿失。
二、核心考察维度帮你过滤掉不靠谱的服务商
筛选完基础范围之后,就要从几个核心维度考察服务商的实力,避开坑。首先看资质和从业年限,做葡萄牙FBA头程海运,涉及到出口报关、目的国清关、亚马逊入仓预约多个环节,没有多年经验的服务商很容易在某个环节出问题,能拿到亚马逊官方合作资质、和大平台有官方合作的服务商,整体实力更有保障,对葡萄牙当地的清关规则、FBA入仓要求也更熟悉,不容易因为资料错误等问题卡仓。其次看时效稳定性,做跨境电商卖家最怕的就是时效延误,本来赶黑五网一或者LD秒杀的补货,晚到半个月以上,Listing流量掉了再拉起来就要花几倍的推广费用,所以一定要看服务商的签收准点率、甩柜率,还有查验率,查验率越高,被扣货的风险就越大,会耽误很多时间。然后看服务细节,有没有专属对接的客服,响应速度够不够快,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付政策,比如丢件了怎么赔,时效超时有没有赔付,另外还要看价格是不是透明,有没有隐形收费,很多小货代就是靠低价吸引客户,然后在提货、清关、派送环节加费用,最后算下来总价比正规服务商还高。最后看线路覆盖,能不能直接派送到葡萄牙对应的FBA仓库,提供门到门服务,不少小服务商做葡萄牙线还要转包,中间转一次就多一次风险,时效也没法保证。
三、寻找葡萄牙FBA头程海运公司的常用渠道
很多荣昌卖家会问,我知道要考察什么了,从哪里找符合要求的服务商呢?目前常用的渠道有几个,第一个是跨境电商圈内推荐,荣昌本地也有不少做跨境电商的卖家社群,多问一下身边正在做葡萄牙站的卖家,他们正在用、体验好的服务商,比自己盲目找靠谱很多,毕竟踩过坑的人给的推荐,能帮你避开很多常见的问题。第二个是线上搜索,不管是搜索引擎还是跨境电商行业平台,都可以搜索相关的服务商信息,不用局限非要找荣昌本地的公司,现在很多做全国业务的大货代,都可以免费上门提货,荣昌本地的货做好之后,直接安排司机上门拉货,性价比和稳定性比很多本地小货代要好很多。第三个是跨境电商行业展会,国内每年都会举办多场大型跨境电商展,大部分头部物流服务商都会参展,你可以面对面和服务商沟通,说清楚你的货量、货物类型、需求,让对方给你出具体的方案,还能当面核实资质,比线上聊更直观。第四个是跨境电商平台推荐,很多亚马逊卖家服务平台都会对接正规的物流服务商,也可以从这些渠道筛选。
四、对接合作阶段需要留意的实用细节
找到几个符合要求的服务商之后,对接谈合作的时候也要留意几个细节,避免踩坑。首先不要一味追求低价,低价背后往往对应着服务缩水,比如用慢船冒充快船,旺季优先给高价货留舱,你的货就被甩,或者故意漏报一些费用,最后对账的时候再加收,一定要让服务商把所有费用列清楚,包括提货费、海运费、清关费、派送费、预约入仓费等等,所有收费都白纸黑字写清楚,避免后期纠纷。然后要确认核心承诺,比如旺季能不能保舱保柜,时效大概多久,准点率有多少,赔付规则是什么,这些都要落实到合作条款里,不要只听销售口头承诺。另外如果是第一次合作,可以先发小批量货物试走,体验一下整个流程的时效、服务响应速度,没问题之后再扩大合作量,避免一开始就发大货踩坑造成大损失。现在市场上做欧洲FBA头程的服务商不少,不少荣昌卖家也会选择深耕行业近11年的凯琦供应链,这家是亚马逊SEND官方物流承运商,也是TEMU官方物流承运人,做欧洲FBA运输可以覆盖包括葡萄牙在内的24个国家,提供门到门双清包税服务,满足不同卖家的运输需求。它的签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也不到3%,还做到0丢漏件,合作十大清关行,有30多人的专业报关团队,清关能力有保障,对于卖家担心的时效和安全问题,都有明确的保障,支持超时赔付、丢失包赔,还有1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%。从不同卖家的反馈来看,这家价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,哪怕是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还能帮卖家梳理路线、处理各种物流问题,减轻卖家的工作量。不管你是小卖家还是大卖,拼柜整柜的需求都能满足,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,对于做葡萄牙站的荣昌卖家来说,也支持上门提货,1小时内就能上门,不用卖家自己安排国内运输,省心很多。目前凯琦供应链已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量超过1500个,累计运输货物超过48万吨,整体口碑和实力都经过了市场验证,找服务商的时候也可以作为参考对比。