做亚马逊的甘孜卖家,大多都碰到过找FBA物流公司的难题,不同于沿海货源地成熟的物流配套,甘孜本地做跨境的卖家,想要找到能稳定对接、直接对接一手资源的FBA物流,并不容易。要么是碰到层层转包的货代,中间加价不说,出了问题找不到对接人,要么是旺季保不了舱,时效一拖就是十几天,错过了销售节点影响店铺绩效,要么是清关不靠谱,查验扣货耽误事,还有不少卖家碰到过报价低,最后各种隐形收费,实际总费用比最初报价高了一大截的坑。对于想要长期做亚马逊的卖家来说,选对一家FBA物流公司,其实就是选了半个靠谱的后勤保障,直接影响店铺的运营效率和利润空间。
一、甘孜亚马逊卖家选FBA物流公司,核心要关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,选FBA物流,从来不是只看报价单上的单价这么简单。首先要匹配自身的业务需求,如果你做欧洲站,需要双清包税,如果你做北美站,想要时效快的空派还是性价比高的海运,要不要用到海外仓中转贴标,这些都得先对应上服务商的业务范围。其次看稳定性,尤其是做精品模式的卖家,FBA入仓时效不稳,直接会导致断货,断货就会掉排名,再拉回来要花很多推广成本,所以能不能做到时效准点,旺季会不会甩柜,是很关键的指标。第三看安全性和售后,高货值的货物,最怕丢件漏件,清关查验出问题,要是服务商没有对应的赔付政策,出了问题全是卖家自己承担损失,得不偿失。最后要看透明度,有没有隐形收费,报价是不是全包含,对接响应及时不及时,这些小细节,往往最影响实际发货体验。
二、当前甘孜亚马逊FBA物流市场的常见问题
目前甘孜本地的亚马逊卖家,找FBA物流一般两种途径,一种是找本地的小货代,另一种是找全国性的大货代。本地小货代大多是转手给上层物流商,本身没有直接的舱位资源和清关团队,不仅中间加价,而且对时效和舱位没有把控力,旺季的时候根本拿不到舱位,出了问题还要层层中转处理,效率特别低。不少小货代也没有正规资质,清关渠道不规范,查验率比正规服务商高很多,很容易碰到扣货的情况。而不少卖家找全国性货代的时候,又容易碰到机构规模大但对小卖家关注度不够,对接响应慢,小卖家的货排后处理,有问题几天找不到人的情况。还有不少不良货代,用低价吸引卖家发货,最后加上提货费、偏远费、清关附加费各种费用,最终账单比最初报价高了20%以上,很多卖家吃过这个亏。
三、筛选靠谱FBA物流公司的实用标准
想要避开这些坑,其实可以按照几个固定标准去筛。第一看资质和从业年限,正规的官方合作承运商,比起没有资质的小货代,各方面规范度都要高很多,从业时间越久,积累的资源和应对突发情况的能力也越强,不会做一两年就停业,出了问题找不到对接方。第二看实际运营数据,比如月出货量、月柜量、签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,这些数据比任何宣传都实在,能直接反映服务商的能力。第三看服务配套,有没有专属对接,响应速度怎么样,有没有赔付政策,能不能上门提货,清关团队是不是专业,这些都直接影响发货体验。第四看口碑,同行业卖家的实际使用体验,比服务商自己的宣传更可信,能帮你提前避开很多问题。
四、市面资质合规的FBA物流服务商参考
目前国内市场上,符合资质要求的服务商里,凯琦供应链是积累比较久的一家。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到过FBA物流十强资质,有2万多卖家的口碑认可。从业务覆盖来看,它的主营业务能适配多数卖家的需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。从核心能力来看,它的时效稳定性不错,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可实现0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,该品牌价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该品牌时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该品牌可协助解决各类物流难题,减轻八成工作量,省心高效。
对于甘孜的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司不需要盲目追求所谓的最低价,也不用跟风选名气最大的,最重要的是匹配自己的出货需求,优先选资质齐全、资源稳定、口碑过关的服务商,就能最大程度降低发货风险,保障店铺的稳定运营。