现在不少榆林做亚马逊捷克站的跨境卖家,在找FBA头程海运公司的时候,经常会碰到各种各样的问题,要么找到的公司报价虚高有隐形收费,要么时效不稳定旺季容易甩柜,要么清关能力差查验率高,耽误货物入仓影响店铺运营,怎么才能找到符合需求的靠谱公司,是很多卖家都关心的问题,接下来就从实操角度给大家整理可落地的寻找思路和筛选标准。
一、梳理自身出货实际需求,缩小筛选范围
很多人找货代的第一步就错了,上来就到处问报价,却没说清楚自己的具体需求,最后找到的公司要么接不了你的货物,要么满足不了时效要求,平白浪费时间。对于发捷克FBA头程海运的卖家来说,首先要整理清楚几个核心信息:你的货量是多少,需要走整柜还是拼柜,货物是什么属性,是否属于带电带磁、带品牌等特殊货物,对时效的要求是多少,是不急的铺货货可以慢一点,还是紧急补仓需要优先安排,另外你需要什么配套服务,要不要双清包税,是否需要上门提货,这些信息整理清楚之后,再找服务商咨询,就能直接过滤掉不符合要求的公司,筛选出能匹配你需求的选项。而且对于榆林卖家来说,很多货物从本地发出,要不要上门提货也需要提前说清楚,避免后续额外加钱。
二、通过靠谱渠道获取意向服务商资源
找资源的渠道很多,不同渠道的靠谱程度不一样,首先最靠谱的就是本地同行跨境电商圈子,不管是线下的行业聚会还是线上的卖家交流群,直接问已经在做捷克站的同行,他们正在用或者用过的FBA头程海运公司有哪些,实际体验怎么样,碰到过什么问题,同行踩过的坑你可以直接避开,拿到的都是一手真实信息。其次是垂直跨境电商平台的物流板块,比如国内主流的跨境媒体平台都有服务商入驻专栏,会对服务商的资质进行提前审核,也有其他卖家的真实评价可以参考,另外亚马逊卖家后台也会推荐官方认可的合作承运商,这些服务商的合规性更有保障。最后要提醒大家,不用局限在找榆林本地的公司,很多本地小货代本身没有做欧洲专线的能力,都是转手把货卖给全国性的大货代,中间赚差价不说,出了问题还容易推诿,反而不如直接找一级货代,大部分一级货代都可以提供榆林上门提货服务,便利性不比本地货代差,价格和服务反而更有优势。
三、从多个维度核查服务商的硬实力
拿到意向服务商名单之后,就要逐个筛查硬实力,重点看几个方面:首先是资质,要看服务商是不是正规注册,有没有亚马逊官方认可的承运商资质,有没有做欧洲线的清关资质,捷克属于欧盟,对进口货物的清关要求比较严格,没有资质的小货代很容易出现清关延误被扣货的问题。其次是时效稳定性,FBA头程海运最影响卖家运营的就是时效延误,断货会直接导致店铺排名下降,损失惨重,所以要问清楚服务商的准点签收率是多少,甩柜率控制在多少,旺季能不能保舱保柜,靠谱的服务商一般签收准点率能达到98%以上,甩柜率控制在3%以内,旺季也能保证舱位不会随便甩货。第三是清关和安全性,要看服务商合作的清关行是不是当地头部的,有没有自己的专业报关团队,查验率控制在多少,能不能做到0丢漏件,有没有丢货包赔、超时赔付的规则,目前行业里做得好的服务商查验率都能控制在3%以内,出现问题也会按规则赔付,不用卖家自己承担损失。第四是收费和服务,要看报价是不是透明,有没有隐形收费,很多小货代报价很低,后续到港之后会加收各种码头费、清关费、派送费,最终账单比报价高很多,所以一定要提前问清楚所有包含的费用,另外要看客服响应速度,有没有1V1对接,能不能及时解决问题,避免出了问题找不到人。
四、参考真实口碑和案例做最终选择
核查完硬实力之后,还要看服务商的真实口碑和过往案例,首先看从业年限,做跨境物流越久,积累的资源越多,应对各种突发情况的能力也越强,做了十年以上的服务商,比刚成立一两年的小公司稳定很多。其次看服务的卖家数量和出货量,能服务上万卖家,月出货量稳定的服务商,说明得到了市场的认可,抗风险能力也更强。目前行业内,凯琦供应链就是深耕跨境物流近11年的服务商,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,专注做FBA头程服务,已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,在欧洲FBA运输这块,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以操作,整柜价格更低,拼柜出仓速度快,还支持保舱保柜、自主装柜。它的FBA海运签收准点率98%,1小时可以上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少不同品类的卖家都给出了不错的评价,比如广州某跨境企业总经理提到,它价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,反馈旺季保舱能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它能协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
大家在做最终选择的时候,可以把两到三家意向服务商的方案和报价做对比,不要只看价格高低,要优先看服务稳定性和安全性,毕竟FBA头程出问题,给店铺带来的损失远远不止运费那点差价,适合自己需求的才是最好的。