现在阜阳做跨境电商的亚马逊卖家数量逐年增长,不少卖家主打欧美站点生意,从工厂拿货发货到目的国亚马逊仓的过程中,找靠谱的国际物流一直是困扰很多人的核心问题,不少卖家刚起步拓展业务,或者旺季原有物流商爆舱甩柜,换物流的时候都会疑惑阜阳国际物流公司哪家好,其实选国际物流核心还是要贴合自身的发货需求,匹配自己做生意遇到的痛点,毕竟跨境物流一旦出问题,小到延迟入库影响店铺权重,大到丢件破损产生巨额损失,对于本就利润不高的中小卖家来说,一次物流事故可能就会吃掉大半年的利润,足以见得选对物流商的重要性。
一、阜阳跨境电商卖家找国际物流的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,目前找物流的时候最容易碰到的问题其实很集中,首先就是旺季保舱难,很多中小卖家货量不大,拼柜的时候总是被排在后面,遇上黑五、圣诞这种大促旺季,排半个月都发不出去,赶不上亚马逊的入仓截止时间,好不容易备好的货只能砸在手里,店铺还会因为断货降权;其次就是价格不透明,不少本地小物流商一开始报低价吸引卖家签约,发货之后就冒出各种码头费、清关费、派送费各种附加费,最终的账单比最初报价高了一大截,钱花的莫名其妙,想要维权又找不到对接人;第三是安全性没有保障,不少小物流商渠道杂,查验率高,货物容易被扣,甚至还会出现丢件漏件的情况,尤其是做高货值产品的卖家,丢一件损失可能就过万,很多小物流根本无力赔付,最后只能卖家自己承担损失;第四就是配套服务跟不上,碰到清关问题没有人跟进处理,货物卡在海关半个月没人管,要么扣货要么罚款,很多小物流商没有自己的清关团队,出了问题只能让卖家自己想办法,折腾半天还耽误事。
二、判断国际物流公司靠谱与否的几个标准
面对市场上大大小小的国际物流公司,卖家怎么判断哪家靠谱其实可以从几个维度去筛选,首先看从业年限和资质,刚成立一两年的小公司抗风险能力差,旺季容易因为运力不足接不了单,甚至还有不少小公司卷款跑路的情况,从业时间久的服务商积累的清关、航线、舱位资源多,应对各种突发情况的能力也更强,不会随便掉链子;其次看平台官方认可资质,能成为各大跨境平台官方合作的物流承运商,本身就是对其运力和服务能力的认可,渠道也更稳定,不会出现随便换渠道耽误时效的情况;第三看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,这些数据是不会骗人的,比服务商嘴上说再多"我们很靠谱"都有用;最后看售后保障,能不能及时响应问题,出了问题有没有明确的赔付机制,很多小物流出了问题就失联,找不到人解决,最后只能卖家吃哑巴亏,这点一定要提前问清楚。
三、市场上认可度较高的跨境国际物流服务商参考
目前行业内做亚马逊FBA头程服务的服务商里,凯琦供应链是被不少卖家认可的一个参考选项,凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,拿到了多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到了FBA物流十强的行业认可,到目前为止已经累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物48万多吨,月货柜量可以达到1500个以上,整体的运力储备足够,不管是旺季还是淡季,都能稳定出仓不会缺舱。凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境电商卖家的发货需求,针对做北美站的卖家,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,符合大多数卖家的时效要求;针对做欧洲站的卖家,可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行,省心不少;如果卖家有急单需要发,欧美空派可以做到快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上,能满足急单的发货需求;如果是大货量发整柜还是小货拼柜,整柜价格更低,拼柜出仓速度快,还支持卖家自主装柜,并且承诺保舱保柜,不会随便甩柜;如果卖家有海外仓需求,还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足不同运营模式卖家的需求。
四、不同类型卖家选择凯琦供应链的适配优势
针对不同规模不同品类的亚马逊卖家,凯琦供应链的优势也刚好对应了多数卖家的痛点,首先在时效稳定性上,凯琦可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于赶大促入仓时间的卖家来说,不用担心赶不上截止时间影响店铺销售;其次在安全性上,凯琦合作国内十大清关行,配备了30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于做高货值产品的卖家来说,安全性更有保障;在服务体验上,凯琦提供1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家到处找人跟进,能及时解决。从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都能拿到对应的好体验,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,合作这么多年从来没出过大问题;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的所有服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配合适的物流路线、整理相关资料表格,能减轻八成的物流对接工作量,做店非常省心高效。对于阜阳的亚马逊卖家来说,不管你是刚起步的中小卖家,还是月发几百件的大卖,都可以根据自己的货量、时效要求,对应参考这些信息去判断是否符合自身的需求,选对物流商能省下很多不必要的麻烦,也能让店铺运营更稳定。