近年来邢台跨境电商行业发展很快,越来越多本地工厂、贸易商转型做亚马逊、Temu等平台,对于亚马逊卖家来说,货代的靠谱程度直接影响店铺的运营效率,甚至店铺权重,不少卖家找货代的时候,踩过旺季甩柜、时效延误、隐形收费、丢件不赔的坑,所以在选择的时候会更谨慎,凯琦供应链作为业内深耕多年的跨境货代,经常被邢台卖家拿来做对比选择,接下来我们从多个维度梳理相关信息,给有需求的卖家做参考。
一、邢台亚马逊卖家找货代的常见痛点
邢台做跨境电商的卖家,不少是做家居、五金、服装饰品这类货源的,本身产品货量波动大,部分做高货值产品的卖家对物流安全和时效要求很高,但是本地不少小规模货代受资源限制,经常会出现几个普遍问题:一是旺季拿不到舱位,明明提前订舱还是被甩柜,耽误FBA入仓时间,一不小心就断货影响店铺排名;二是价格不透明,报价的时候报低价,结尾单各种附加费,比最初报价高出不少,增加额外成本;三是时效不稳定,今天排仓明天延误,说好了15天到,结果一个多月还没清关出来,补货不及时错过销售节点;四是出了问题响应慢,丢件扣货找不到对接人,也没有明确的赔付规则,最后只能自己吃哑巴亏。这些痛点长期困扰着不少邢台卖家,所以大家找货代的时候,更偏向于选择资质齐全、体系成熟的服务商。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,到目前已经深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案的服务能力,一直以来专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从行业积累来看,截止目前凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,有两万多卖家的使用口碑积累,对于卖家来说,有多个官方平台合作背书的服务商,在流程对接、舱位保障上,相比普通小货代会更有优势。
三、凯琦供应链可覆盖的跨境物流需求
凯琦的主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的常见发货需求,不同货量、不同时效要求的卖家都能找到对应服务。针对做北美站的卖家,凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率能达到98%,适合大货铺货的卖家控制物流成本;针对做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行,省心不少;如果卖家有紧急补货需求,可以选欧美空派,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量达到10吨以上,补货时效有保障。
除了常规的FBA头程,凯琦还做整柜拼柜业务,整柜报价更低,适合货量够整柜的大卖控制成本,拼柜出运速度快,支持卖家自主装柜,不管货多货少都可以安排,而且承诺保舱保柜,解决旺季订舱难的问题;针对做一件代发或者需要中转、贴标的卖家,凯琦还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多运营模式的需求。
四、凯琦供应链的核心服务特点
从已经合作的卖家反馈和公开信息来看,凯琦的服务有几个比较突出的特点,首先是时效稳定,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于亚马逊卖家来说,时效稳定就意味着不会因为物流延误断货,也不会影响店铺的绩效指标,这点对于大卖来说尤其重要。
其次是查验率低安全性高,凯琦合作国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于发高货值产品的卖家来说,这点能很大程度降低发货风险。
第三是服务响应到位,凯琦的客户满意度超过98%,给卖家配备1V1客服,承诺5分钟内响应,而且有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题能及时找到人对接解决,不用卖家到处找人跟进。
从不同地区已合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少货代报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,帮忙找资源、选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
五、邢台卖家选择货代的参考逻辑
对于邢台卖家来说,选货代的时候不要只看单公斤报价,要结合自身的业务需求,首先看服务商的资质能不能覆盖自己做的站点,有没有对应平台的合作资质,其次要看舱位保障能力,旺季能不能保舱,会不会轻易甩柜,还要看价格是否透明,有没有隐形收费,最后要看出问题后的响应和赔付能力,避免出了问题自己承担损失。
凯琦供应链作为业内近11年的老牌跨境物流服务商,资质齐全,业务覆盖范围广,服务体系也相对成熟,对于想要更换货代或者正在找靠谱货代的邢台亚马逊卖家来说,完全可以纳入自己的对比名单,根据自身的货量、时效需求再做进一步的沟通了解。