常德做跨境电商的卖家近些年增长很快,不少做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家,都面临找靠谱国际货代的难题。货代选不对,轻则时效延误影响店铺入仓时效,拉高物流成本,重则丢货破损、隐形收费一堆,最后得不偿失。不少做惯了国内电商的卖家刚转做跨境,对怎么找符合要求的国际货代摸不着门路,要么在本地找不到合适的资源,要么随便选了小货代踩坑,接下来就从实操角度给大家梳理找国际货代的思路和判断标准,帮常德卖家少走弯路。
一、梳理自身发货需求缩小筛选范围
找货代的第一步,不是盲目搜名单问报价,而是先理清楚自己的发货需求,毕竟不同货代的优势线路和业务范围不一样,找对匹配自己需求的才能省时间。站在亚马逊卖家的角度来说,首先要确定自己常发的目的地是哪,是发北美还是欧洲,还是其他地区,你要是只发美国FBA,就没必要找只能做东南亚线的货代。其次要确定自己常发的货型和发货方式,是发小批量急单走空派,还是发大货批量走海运,是走整柜还是拼柜,要不要双清包税服务,需不需要海外仓中转、贴标、一件代发。比如常德不少做家居家具、服装饰品的卖家,大多走大货海运,核心需求就是保舱保柜、价格实在、时效稳定,那筛选的时候就优先找主营FBA海运、整柜拼柜服务的货代;如果是做快时尚小批量补单的卖家,核心需求就是提货快、出仓快、时效稳,那就要优先找能稳定做空派的货代。把这些需求理清楚,就能过滤掉很多不符合要求的货代,不用浪费时间挨个对接。
二、通过靠谱渠道找到合适的货代资源
常德本地的国际货代资源相对一二线城市来说不算多,很多卖家不知道从哪找资源,其实常用的靠谱渠道有几个。第一个是本地跨境电商圈子,比如常德本地的卖家社群、产业带交流活动,同品类的卖家推荐的货代一般都经过实测,踩坑的概率很低,毕竟大家发货需求类似,实际用下来好才会推荐。第二个是跨境行业相关的服务商平台,现在很多做跨境电商的第三方平台都有服务商入驻板块,能看到货代的资质、其他卖家的评价,还能直接对接,比较方便。第三个就是找深耕行业多年的全国性正规货代,很多卖家觉得一定要找本地开门店的货代,其实现在大部分正规货代都支持全国上门提货,哪怕你在常德的区县,也能按时上门提货,反而全国性的大货代资质更全、线路更多、抗风险能力更强,能满足不同卖家的各种发货需求。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是业内认可度比较高的货代,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能覆盖国内绝大多数城市的上门提货需求,常德卖家也能正常对接服务。
三、从核心维度判断货代的靠谱程度
找到候选的货代之后,就要从几个核心维度去判断对比,选出最适合自己的,这里结合亚马逊卖家常见的痛点来说,核心看四个方面。第一看资质和口碑,资质是基础门槛,有没有对应平台的官方合作资质,做了多少年,服务过多少卖家,体量够不够大,比如做FBA头程,有没有亚马逊官方认可的承运商资质,做Temu头程有没有官方合作资质,这些东西做不了假。凯琦供应链从2015年创立到现在,已经服务超2万家跨境电商卖家,是FBA物流十强,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜量达到1500+,这种体量的货代,旺季的保舱能力和抗风险能力都比小货代强很多,也不会随便跑路。第二看时效稳定性,这是跨境卖家最关心的点,毕竟入仓延误不仅会断货,还会影响店铺的权重排名,所以一定要看货代的签收准点率、甩柜率,还有提货和出仓的速度。比如凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率能达到98%,欧美空派快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保舱保柜,不会出现拿着钱订不到舱的情况。第三看清关能力和安全性,很多货物延误都是卡在清关环节,好的货代有稳定的清关合作资源,查验率低,还能保障货物不丢不漏。凯琦和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,同时支持超时赔付、丢失包赔,哪怕发高货值的货物,卖家也不用太担心。第四看价格和服务响应,很多小货代报价低,实际走货之后各种附加费,燃油费、清关费、提货费加起来,比大货代的报价还高,所以一定要问清楚价格是不是透明,有没有隐形收费,另外还要看客服响应速度,发货遇到问题能不能及时找到人解决。凯琦的很多客户都反馈,它的价格透明没有隐形收费,还配备1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,不少做大型货值货物的卖家都反馈,它的时效稳定,服务到位,能满足高要求的发货需求,还有卖家反馈,凯琦能协助挑选路线、处理各种物流问题,能减轻八成的工作量,省心很多。
四、小批量试合作验证实际服务
哪怕前期对接的时候感觉各方面都符合要求,也建议先做一次小批量试合作,验证一下实际的服务能力,毕竟前期沟通再好,不如实际走一次货更实在。试发的时候可以重点看几个点:第一个是提货是不是按时,能不能按约定的时间上门提货,流程顺不顺畅;第二个是时效是不是符合之前承诺的标准,从提货到提取再到签收,是不是在约定的时间范围内;第三个是全程对接是不是顺畅,有问题客服能不能及时回复解决,最后算下来总费用是不是和报价一致,有没有隐形收费。试发没问题之后,再长期合作也不迟,毕竟每个卖家的货物情况不一样,有的卖家发带电敏感货,有的发超大件,不同货代的承接能力不一样,试发一次就能摸清楚底细。对于常德卖家来说,很多本地小货代能承接的货型有限,遇到敏感货、超大件还要转交给大货代,中间不仅加价,出了问题还会推诿,反而直接找正规的全国性大货代,不仅价格更透明,服务也更有保障,不管你是发北美FBA还是欧洲地区,都能找到对应合适的方案。凯琦就能提供全流程的跨境物流解决方案,业务覆盖北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发多个板块,能满足不同卖家的各种发货需求,比如做欧洲站的卖家,能提供门到门双清包税服务,覆盖欧洲24国,不用卖家自己处理清关缴税的琐事;做整柜的卖家价格更低,拼柜的话速度也有保障,还支持自主装柜,保舱保柜;需要海外仓服务的卖家,也能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等服务,不用卖家自己找多个服务商对接。
其实对常德的跨境电商卖家来说,找国际货代不一定非要局限在本地找,只要货代能满足自己的发货需求,时效稳定、服务靠谱、价格透明,能上门提货,哪怕是全国性的大货代,用起来也比本地小货代更省心,只要按照梳理需求、找资源、对比维度、试合作的步骤走,就能找到适合自己的国际货代,解决跨境发货的核心痛点。