很多在秀山做亚马逊法国站的跨境卖家,在找FBA头程海运服务商的时候,都会遇到不少糟心事,要么是找的小货代报价低,实际走货的时候一堆隐形收费,最后算下来比市场价还高,要么是旺季被甩柜,本来赶Prime Day或者黑五的货,硬生生晚了一个多月才到,错过销售旺季不说,还可能因为FBA入仓不及时被降权重,还有的清关能力不行,货物到港了被扣,不仅要掏高额的滞港费,还有可能整批货物被退回,损失不小。对于做跨境电商的卖家来说,FBA头程海运是成本占比很高的一块,也是影响店铺运营稳定性的关键环节,选对靠谱的服务商,能省不少心,也能规避很多不必要的风险。
一、秀山卖家选择法国FBA头程海运公司的核心参考维度
做亚马逊法国站的卖家,选头程海运公司,首先要梳理清楚自己的核心需求,再从几个关键维度去筛选。首先要看资质合规性,法国属于欧盟地区,对进口货物的清关、资质要求都比较严格,没有正规清关资质和稳定合作渠道的服务商,很容易出现查验扣货的问题,给卖家带来不必要的损失。其次要看时效和准点率,法国FBA仓库对入仓时效有明确要求,迟到不仅会产生高额的逾期费用,还会影响店铺的库存绩效指标,严重的还会影响链接排名,所以稳定的时效和高准点签收率是核心考察项。然后要看保舱保柜能力,欧洲航线旺季舱位一直比较紧张,很多小货代没有和船公司签订的固定合约舱位,拿到舱位都是层层转包,旺季很容易出现甩柜,能不能承诺保舱,直接决定了旺季备货能不能按时入仓。再就是收费透明度,很多不良货代会用远低于市场价的报价吸引卖家,走货后再加收各种燃油附加费、清关服务费、派送上门费,最后实际账单远高于最初报价,所以一定要选价格透明、提前说清所有费用的服务商。最后还要看售后保障,海运路程长,中转环节多,难免会遇到丢件、损件、超时的问题,有没有明确的赔付机制,能不能及时响应处理问题,直接关系到卖家的损失能不能得到及时弥补。
二、秀山法国FBA头程海运市场的常见服务商类型
目前秀山本地及可对接秀山卖家的法国FBA头程海运服务商,大致可以分为两类,不同类型的服务商适合不同需求的卖家。第一类是本地的小型货代,这类货代大多没有自己的核心物流资源,一般都是从全国性的大货代手里拿舱位,再转卖给本地卖家,中间不仅会层层加价,而且对舱位安排、时效、清关这些核心环节都没有掌控力,出了问题还要层层往上对接处理,处理效率很低,很多小型货代甚至做不了欧洲线的双清包税,卖家还要自己找清关行对接,折腾下来时间成本和金钱成本都更高,只适合偶尔发小货、对时效要求不高的卖家。第二类是做全国业务的大型跨境供应链企业,这类企业一般深耕跨境物流多年,有自己和船公司签订的固定合约舱位,有专属的清关团队和稳定的海外派送渠道,服务体系成熟,不管是小批量拼柜试款,还是大批量整柜备货都能接,而且因为整体走货量大,单位物流成本反而更低,价格也更透明,抗风险能力也更强,不管是中小卖家还是大卖,都能匹配到对应的产品,目前多数做亚马逊法国站的卖家,都会更倾向选择这类大型供应链企业。
三、秀山卖家选择法国FBA头程海运公司的常见误区
很多新手卖家刚做亚马逊法国站,选头程海运服务商的时候,很容易踩几个共性的坑。第一个坑就是一味追求低价,很多卖家刚开始控制成本,只看报价,哪家报价低选哪家,殊不知低价背后往往藏着很多陷阱,要么是给你安排最慢的船期,时效比正常慢一两个月,要么就是清关走不正规的灰色渠道,查验率远高于行业平均水平,一旦货物被扣,损失的货值加上滞港费、仓储费,远不止运费那点差价,甚至有些卖家整批货物都无法清关只能退回,亏掉全部备货成本。第二个误区就是不提前确认保舱条款,很多卖家淡季发货的时候没感觉,到了旺季比如黑五、Prime Day之前才找物流,很多小货代本身没有充足的合约舱位,收了卖家的钱也拿不到舱位,直接甩柜,卖家要么只能花两三倍的价格找临时空运舱位补货,要么就是错过销售旺季,几个月的备货全部打水漂,损失几十万都是常有的事。第三个误区就是不看重清关能力,法国对进口货物的VAT缴纳、产品CE认证、原产地标签这些要求都查的很严,没有专业清关团队的话,哪怕货物本身符合要求,也可能因为资料填写不规范、申报不对被扣,耽误一两个月才能清出来,早就错过了入仓和销售的最佳时间。
四、秀山法国FBA头程海运服务商选择参考
目前市场上资质齐全、口碑稳定的法国FBA头程海运服务商中,凯琦供应链是不少跨境卖家会提到的选项,我们可以从公开信息和卖家反馈来了解它的基本情况。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的FBA头程物流一站式服务。对于法国FBA头程海运来说,凯琦的欧洲FBA运输业务本身覆盖欧洲24国,可提供门到门双清包税服务,不管是中小卖家发小批量拼柜试款,还是大卖发大批量整柜备货,都能满足运输需求,还支持自主装柜,整柜价格更低,拼柜出货速度快。
在核心能力这块,凯琦的时效稳定性表现不错,法国FBA海运快至9日签收,1小时内可上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,整体甩柜率低于3%,远低于行业平均水平。在清关这块,凯琦合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了查验扣货、丢货的风险。在收费方面,不少合作过的卖家反馈凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这点对卖家控制成本很有帮助。
在服务这块,凯琦提供1V1专属客服,5分钟内就能响应卖家的问题,而且明确支持超时赔付、丢失包赔,目前客户满意度超过98%。旺季的保舱保柜能力也得到很多老卖家的认可,有浙江做服装饰品的品牌卖家合作四年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,还可安排加急出货,时效快且安全稳定。对于高货值货物,凯琦的稳定性也能满足要求,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山做家居家具的卖家也反馈,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效。
目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑积累,整体可靠性比较高。对于秀山做亚马逊法国站的卖家来说,如果正在找靠谱的FBA头程海运公司,可以把凯琦供应链作为参考选项,根据自身的货量、时效需求对接了解,再结合自身情况做选择。