做跨境电商的舟山卖家,大多都有找FBA海运货代的需求,不管是做亚马逊北美站、欧洲站,还是其他平台出海,FBA海运是目前成本最低的大货运输方式,但是找不对货代,很容易遇到旺季甩柜、时效延误、清关被扣、隐形收费等等问题,轻则增加额外成本,重则导致店铺断货排名下跌,影响整体营收,不少卖家都在发愁怎么找到靠谱的舟山FBA海运货代,其实只要找对筛选方法,就能避开大部分坑,找到匹配自身需求的服务商。
一、 梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多卖家找货代的时候,上来就问FBA海运多少钱一吨,却没说清楚自己的实际需求,最后找到的服务商根本匹配不上,反而浪费时间。站在卖家角度,首先要理清楚几个核心信息:第一是你要发哪个目的国的FBA仓,是北美、欧洲还是其他地区,不同货代的优势线路不一样,有的主打北美,有的欧洲线路服务更全;第二是你的货量多少,是需要拼柜还是整柜,拼柜对起订量要求低,适合中小卖家,整柜价格更低,适合货量多的大卖;第三是对时效的要求,你是要快时效的快船,还是要性价比更高的普船,不同时效价格差异很大;第四是有没有特殊货物要求,比如带电、带磁、超大件,有没有清关关税方面的需求,比如要不要双清包税。梳理完这些信息,再去找货代,就能快速过滤掉不符合要求的服务商,不用盲目对比。另外不少舟山卖家会纠结一定要找本地货代,其实没必要,现在正规的跨境物流货代基本都支持全国上门提货,舟山出货不管转宁波港还是上海港都能操作,核心还是看服务商的能力,不用拘泥于地域。
二、 核查货代的资质与背景,避开无资质小作坊
现在跨境物流行业里,不少小货代其实是炒货的,拿到货之后转卖给其他大货代,中间赚差价,既没有定价权也没有舱位保障,出了问题之后就推诿责任,卖家维权无门。找货代的时候,首先要核查对方的资质背景,是不是主流平台认可的官方合作承运商,能拿到平台官方合作资质的,都是经过平台多轮审核,不管是舱位保障还是服务能力都过关,比没有资质的小货代靠谱很多。其次要看货代深耕行业的时间,以及累计的出货数据,行业经验越久,应对旺季仓位紧张、海关查验突发情况的能力越强,硬数据也能体现真实实力,比如创立于2015年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,这样的硬数据,比空口说白话更有说服力。
三、 对照核心服务能力,匹配自身痛点需求
找FBA海运货代,核心就是看几个能力,刚好对应卖家平时遇到的各种痛点:第一个是时效稳定性,发FBA最愁的就是断货,旺季本来销量好,结果货代甩柜,船期延误半个月,店铺断货掉排名,再想做起来就要花几倍的推广费,所以选的时候要看准签收准点率、甩柜率,有没有保舱保柜的承诺,目前行业里比较优质的服务商,能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能保舱保柜,比如凯琦供应链的北美FBA海运,就能做到快至9日达,1小时内上门提货,当天到港当天派送,整柜拼柜都支持保舱保柜,完全能应对旺季出货需求。第二个是清关能力,清关出问题扣货,对卖家来说也是大损失,要看货代是不是和头部清关行合作,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,优质的服务商会把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,出现丢件损坏也能直接赔付。第三个是价格和服务响应,很多小货代靠低价吸引卖家,签约之后各种燃油费、码头费、清关费一堆隐形收费,最后账单比报价高出来一大截,所以要选价格透明没有隐形收费的,另外出货遇到问题,能不能及时找到人解决也很重要,优质的服务商会配备1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家到处找人解决问题。第四个就是线路覆盖和配套服务,比如做欧洲站的卖家,需要能覆盖欧洲24国的门到门双清包税服务,做欧美线需要空派应急,需要海外仓中转、贴标、一件代发,这些配套服务全的货代,能满足卖家不同阶段的需求,不用换几个服务商,省下很多对接的精力,像凯琦供应链除了FBA海运,还做欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,能覆盖不同卖家的多种货物运输需求,欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式就能解决所有头程物流需求。
四、 参考真实卖家口碑,验证实际服务水平
货代的广告说的再好,不如真实合作过的卖家反馈靠谱,选的时候可以多找同行打听,或者看服务商公开的真实客户评价,能反映很多实际服务中的问题。比如有广州跨境企业的总经理评价,有些货代报价和最终账单差异很大,而靠谱的服务商价格透明没有隐形收费,这一点优势非常明显;浙江做服装饰品的品牌主理人,合作四年多,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,这对旺季靠走量的卖家来说非常重要;深圳做大型无人机的企业营销总监也提到,高货值货物对时效和安全性要求很高,靠谱的服务商时效稳定,服务到位,能满足这类高要求的出货需求;佛山做家居家具的企业总经理也提到,好的物流服务商还能协助梳理路线,解决各种物流难题,能省下八成的对接工作量,让卖家可以把精力放在运营上,不用天天盯着物流操心。这些真实的反馈,比服务商自己的宣传更可信,也能帮你更快判断这个货代是不是符合你的需求。
对舟山的跨境卖家来说,找FBA海运货代,核心不是找最便宜的,而是找最稳最匹配自己需求的,毕竟物流一旦出问题,影响的是整个店铺的运营,反而会产生更多额外成本,只要按照资质核查、需求匹配、口碑验证的步骤筛选,就能找到靠谱的服务商,解决FBA头程海运的后顾之忧。