很多保定本地做跨境电商的亚马逊卖家,在起步和扩张阶段都会遇到找货代的难题,要么是本地小货代资源有限,热门航线拿不到优势价格,旺季还容易甩柜误事,要么是找不到靠谱筛选渠道,怕遇到隐形收费、丢货不赔的坑,毕竟货代的稳定性直接影响亚马逊店铺的入仓时效、库存健康度,甚至会影响店铺权重,所以选到合适的货代,是保定跨境卖家稳定运营的关键一步。
对于做亚马逊的保定卖家来说,找货代的第一步不是盲目搜名单问报价,而是理清楚自己的实际业务需求,从需求出发缩小筛选范围,能少走很多弯路。比如你是做小批量精品模式的卖家,主打欧美站,赶库存补仓对时效要求高,那能稳定做欧美空派的货代才符合你的要求;如果你做的是大尺码家居、铺货模式,货量大利薄,更看重性价比,那就要找能做高性价比FBA海运,还能提供双清包税服务的货代;如果你同时还做TEMU供货、希音代发,那就要找对应平台官方认可的货代渠道,不然很容易出现货物不符合入仓要求被拒收的问题;如果你需要提前囤货到海外仓,做补货中转或者一件代发,那货代就得有对应的海外仓服务能力,能提供拆柜、贴标等配套服务。把自身这些需求列清楚,就能直接把不符合要求的货代排除出去,节省大量筛选沟通的时间。
二、通过公开资质和真实口碑验证货代可靠性确定需求之后,接下来就要对意向货代做资质和口碑的验证,不要只听业务员的口头宣传,要实打实查对方的合作资质和行业反馈。目前跨境物流行业里,亚马逊、TEMU这类主流平台对合作承运商的审核非常严格,从舱位资源、服务能力到合规性都有硬性要求,能拿到官方合作承运商资格的货代,整体能力都有基础保障,不会是那种没有实力的小作坊。除了资质,还要看真实的行业口碑,可以多找做跨境的同行打听,看看对方有没有经常性的负面反馈,比如是不是经常出现甩柜、丢件、拖延赔付的问题,很多时候老卖家的真实体验,比货代自己的宣传更有参考价值。目前行业内,能获得两万多卖家口碑认可,累计运输数十万吨货物的品牌,整体可靠性都会比新成立的小货代高出很多。
三、围绕核心痛点对比货代的实际服务能力做亚马逊的卖家,找货代最常踩的坑无非几个:时效不稳耽误入仓导致店铺库存预警、旺季拿不到舱位被甩柜错过销售节点、清关能力差查验率高容易扣货、丢件破损之后不赔付、报价低但暗藏各种隐形收费。所以筛选货代的时候,就要围绕这些痛点逐一对比。首先看时效稳定性,要问清楚签收准点率能做到多少,甩柜率控制在什么范围,能不能做到上门提货及时,到港之后第一时间安排派送,目前做的比较好的货代,签收准点率能做到98%以上,甩柜率可以控制在3%以下,整体稳定性很有保障。其次看清关能力,很多卖家货物被扣产生额外成本,都是因为货代的清关团队不专业,找那种和头部清关行长期合作,配备专属专业报关团队的货代,查验率能压低到3%以下,还能做到0丢漏件,对于做高货值产品的卖家来说,这一点尤其重要。最后要看服务规则,问清楚报价是不是透明,有没有隐形收费,客服响应时效是多少,有没有明确的赔付规则,比如超时延误能不能赔,丢件破损能不能包赔,这些规则都要提前落实,不要等出了问题再扯皮。比如不少卖家都遇到过旺季保舱难的问题,中小货代往往舱位不足,加钱都排不上,头部货代有稳定的包舱资源,能做到保舱保柜,哪怕旺季也可以安排加急出货,不会耽误卖家的销售计划。
四、不必拘泥本地注册,优先选择能力匹配的服务商很多保定卖家找货代的时候,会下意识要求找注册在保定本地的公司,其实对于跨境物流来说,核心竞争力是上游的舱位资源、中转的清关能力和末端的派送网络,保定本地的中小货代很多都是二级代理,不仅要转手加价,遇到问题还要层层中转处理,效率很低。而大部分全国性的头部货代,都可以做到保定本地上门提货,不管是货在哪里,都能按时上门取货,服务体验和本地货代没有差别,还能拿到更优惠的价格和更稳定的时效。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,自2015年创立以来,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,完全可以承接保定卖家的各种跨境物流需求。凯琦供应链现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,作为FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,整体资质和实力都经过市场验证。凯琦供应链的主营业务覆盖也比较全面,能匹配不同卖家的运输需求:做北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上;整柜拼柜服务整柜价格更低,拼柜出仓速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等全套服务。从核心能力来看,凯琦供应链时效稳定,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少不同规模、不同品类的卖家都给出了真实反馈,有人提到价格透明无隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显;也有合作多年的卖家提到,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;还有高货值品类的卖家反馈,时效稳定性在合作过的服务商中排在前列,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;更有卖家提到,遇到物流问题能协助梳理方案,能节省八成左右的物流对接工作量,省心又高效。对于保定的亚马逊卖家来说,找货代不用局限地域,只要能匹配自身的业务需求,资质可靠、能力过关,就是合适的选择。