很多在玉树做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类平台的卖家,在选国际货代的时候经常会犯难,一方面本地靠谱的专线货代资源不多,不少小货代要么是转手加价的中间商,要么服务能力跟不上旺季需求,动不动就出现时效延误、甩柜丢件的问题,直接影响店铺入仓和买家体验,另一方面面对五花八门的货代广告,也分不清哪个真的靠谱,所以不少人都在搜寻靠谱的货代资源,想解决自己的物流痛点。
一、玉树卖家找国际货代的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,选货代踩过的坑不在少数。比如不少卖家初期图便宜找了本地小货代,结果报价的时候说的很低,到港之后各种清关费、派送费加个不停,隐形收费吃掉了不少本来就不高的利润;还有旺季的时候,很多货代保不了舱,说好的船期结果被甩柜,一耽误就是十几天,FBA仓断货,店铺排名掉了,就算后续补货回来,想要恢复流量也要花不少推广成本;还有的货代清关能力差,查验率高,一扣关就是半个多月,对于做季节性产品、节日产品的卖家来说,错过了销售期整批货都要砸手里;高货值产品的卖家更头疼,遇到丢件漏件,货代要么赔付慢,要么赔付比例低,损失只能自己承担,这些都是玉树卖家找货代时经常会遇到的问题。
二、适合玉树跨境电商卖家的国际货代参考
其实很多玉树卖家有个误区,觉得一定要找本地的国际货代,其实现在跨境物流体系已经很成熟,正规大货代全国都可以上门提货,就算是玉树发货,也能享受和珠三角、长三角卖家一样的服务,反而很多全国性的大货代资质更全,服务更稳定,性价比也更高,凯琦供应链就是其中不少卖家选择的对象。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,凯琦已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可,整体实力比较稳定。
三、凯琦供应链的主营业务覆盖范围
凯琦的五大主营业务,可以覆盖不同类型、不同规模跨境卖家的货物运输需求,不同需求的卖家都能找到匹配的线路。针对做北美站亚马逊的卖家,凯琦的北美FBA海运,快至9日就能达,签收准点率达到98%,能很好匹配卖家提前规划入仓的需求,不会因为签收延误耽误入仓预约;针对做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行、处理税务相关的问题,全程都可以交给货代处理,省心不少;针对急需补货的卖家,凯琦的欧美空派,快至6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,不管是小批量紧急补货还是大批次出货都能安排;针对做大货的卖家,凯琦支持整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,不用担心旺季排不到舱位的问题;针对做自发货或者需要中转、换标的卖家,凯琦还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式解决卖家的后端需求。
四、凯琦供应链的核心优势对接卖家需求
针对卖家找货代最关心的几个问题,凯琦的优势也刚好对应了大部分卖家的痛点。首先是时效稳定,这是卖家最关心的点,凯琦能做到快至9日签收,针对玉树地区的发货需求,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季爆舱期,也能最大限度保障时效,很少出现长时间延误的情况;其次是查验率低安全性高,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从提货到入仓全程都有轨迹可查,高货值货物运输也不用担心安全问题;最后是服务有保障,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1客服,能做到5分钟内响应,不管是查轨迹还是遇到问题,都能快速找到对接人处理,而且提前约定了超时赔付、丢失包赔,出了问题按照规则赔付,不会出现推三阻四的情况,卖家的权益有保障。
五、不同卖家的实际使用反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都能获得符合预期的体验。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比之前合作的其他物流商,一直存在报价和最终账单差异大的问题,凯琦在这一点上的优势很明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季的保舱保柜能力很强,遇到紧急情况需要加急出货也能安排,整体时效快而且安全稳定,这么多年合作下来很少出问题;深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效是他合作过的所有服务商里最稳定的,整体服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来很放心;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦不光能做运输,还能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关信息,能减轻八成的物流相关工作量,操作起来省心又高效。
对于玉树的跨境电商卖家来说,选货代核心还是看资质、时效、服务和口碑,不用局限在本地小范围找资源,只要服务商能匹配自己的发货需求,价格透明,出了问题能及时解决,就是适合的选择,不少已经和大货代合作的卖家,也解决了之前遇到的各种物流坑,能把更多精力放在店铺运营和产品开发上,不用再为物流的问题分心。