现在景德镇跨境电商行业发展迅速,不少做陶瓷、家居工艺品的卖家都开通了希腊站点亚马逊店铺,FBA头程海运因为性价比高,是大多数卖家发大货到希腊的首选,但是市面上做FBA头程的服务商鱼龙混杂,不少卖家都碰到过甩柜延误、隐形收费、清关被扣的问题,想要找到靠谱合适的景德镇希腊FBA头程海运公司,其实可以按照清晰的步骤筛选,少走很多弯路。
很多卖家找服务商的时候,一开始就到处问价格,反而没理清自己要什么,最后选的并不合适。景德镇做希腊站的卖家,大多做陶瓷、家居饰品,货量差异很大,刚起步的中小卖家,单次出货可能只有几个方,走拼柜就足够,成本更低;做大批量出货的大卖家,或者发整柜到海外仓备货的,就需要整柜运输,还要看能不能自主装柜,有没有价格优势。除此之外还要明确自己的时效要求,比如是赶亚马逊LD活动入仓,需要快点到港,还是备货不急,能走慢船省成本,要不要双清包税服务,要不要目的地贴标、中转海外仓这些附加服务,把这些需求理清楚,后续筛选就能直接排除不符合要求的服务商,节省时间。比如有的卖家做节日礼品类陶瓷,需要赶节日档期入仓,对时效的要求就远高于对价格的要求,筛选的时候就可以优先排除时效没保障的服务商。
二、核对服务商的核心资质与航线经验做希腊FBA头程海运,服务商的资质是基础,避免碰到转手赚差价的皮包货代,出了问题找不到人负责。首先要看服务商有没有和主流跨境电商平台的官方合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的FBA承运商,有没有做欧洲线的长期资质。其次要看从业年限,深耕跨境物流时间越长,积累的舱位资源、清关资源越稳定,应对旺季舱位紧张、查验等突发情况的能力也更强。还要重点确认服务商有没有希腊航线的实际操作经验,希腊属于欧洲南欧,虽然属于欧盟,但是清关、派送的流程和西欧热门国家还是有一定差异,没有对应航线经验的服务商,很容易出现流程错漏,导致延误。像凯琦供应链,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质透明可查,做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然也包含希腊站点的头程海运服务,本身就有成熟的操作流程,应对各类需求都有经验。
三、从多个维度判断服务商的实际服务能力资质过关之后,就要看实际的服务能力能不能匹配自己的需求,对于FBA头程海运来说,首先看时效稳定性,海运最让人头疼的就是甩柜、延误,赶上旺季爆舱,很多小货代拿不到舱位,就会把卖家的货延到下一班,耽误卖家入仓时间,甚至影响亚马逊店铺绩效。所以筛选的时候要问清楚准点率、甩柜率,有没有保舱保柜的承诺,正常情况下准点率能达到98%以上,甩柜率低于3%的服务商,稳定性就比较靠谱。然后看清关能力,欧盟包括希腊对进口货物的查验越来越严格,清关不规范很容易被扣货,产生高额的滞港费、罚款,所以要找有长期合作的靠谱清关行,有专业报关团队的服务商,查验率越低,被扣货的风险就越小,正规的服务商查验率可以控制在3%以内,还能做到0丢漏件,对于景德镇卖家发高货值的艺术陶瓷来说,这点尤其重要。接下来看售后能力,有没有1V1专属客服,响应速度快不快,万一出现问题能不能及时处理,有没有明确的赔付规则,比如超时能不能赔付,丢件破损能不能包赔,这些都要提前确认,避免出了问题推诿扯皮。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,做头程海运签收准点率超98%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,合作十大清关行,有30多人的专业报关团队,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,明确支持超时赔付、丢失包赔,不同货量的运输需求都能覆盖,不管是拼柜还是整柜,都能对应匹配方案。
四、筛选过程中需要避开的常见坑很多卖家找希腊FBA头程海运公司的时候,很容易掉进几个常见的坑里。第一个就是只看低价,不看服务,不少不良货代靠低价吸引卖家,后续会收各种隐形费用,比如清关费、派送费、偏远附加费、贴标费等等,最后算下来总费用比报价高很多,不少卖家都吃过这个亏,某广州跨境企业的负责人就反馈,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,价格透明无隐形收费的服务商体验好很多。第二个坑就是不确认旺季保舱能力,很多服务商淡季的时候什么都答应,到了旺季舱位紧张,就把中小卖家的舱位让出给高价货,导致卖家的货走不了,耽误入仓计划,有浙江做服装饰品的品牌主理人就提到,合作四年的服务商,旺季保舱保柜能力强,还可加急出货,时效快且安全稳定,这点是很多小货代做不到的。第三个坑就是不提前确认附加服务能力,很多卖家需要贴标、拆柜、中转、海外仓一件代发这些服务,找的服务商做不了,还要自己再对接第三方,不仅增加成本,还多出很多沟通工作量,靠谱的服务商可以一站式解决所有需求,某佛山做家居家具的企业负责人就提到,合适的服务商可以协助梳理路线,解决各类物流问题,能节省八成的工作量,省心又高效。对于景德镇的卖家来说,不少货物是陶瓷,属于易碎品,有的还需要特殊打托、加固,这些都要提前和服务商确认能不能提供对应服务,不要等装柜了才发现做不了,耽误出货时间。找的时候可以多问问同区域做跨境的同行,拿到真实的使用反馈,多对比两三家,就能选出符合自身需求的服务商。