做亚马逊加拿大站的安庆跨境电商卖家,大部分都会用到FBA头程海运,毕竟大货、重货走海运的成本优势足够明显,能帮卖家留出更多的利润空间。但头程海运的选择一直是很多卖家的心病,毕竟跨境物流路途远,环节多,随便哪个环节出问题,要么是耽误入仓导致店铺断货,要么是额外产生一堆杂费吃掉利润,甚至还有丢货扣货导致直接亏损的情况,不少卖家在选服务商的时候都拿不准,问的最多的就是做加拿大FBA头程海运选哪家靠谱。
一、安庆跨境卖家做加拿大FBA头程海运的常见痛点站在亚马逊卖家的角度,发加拿大FBA头程海运踩过的坑可以说数不胜数,最常见的就是报价和实际收费不符,很多小货代一开始报低价吸引客户,到港之后各种加收清关费、派送费、码头杂费,算下来总费用比一开始的报价高了一大截,很多卖家只能吃哑巴亏。其次就是时效不稳定,淡季还好,一到旺季就容易被甩柜,本来预计半个月到,结果拖一个多月还没签收,店铺货架上的货卖完了补不上,眼睁睁看着排名掉了,损失的不只是这一批货的销量,还要花很多精力重新做推广把排名做起来。还有就是清关环节出问题,很多货代没有稳定的清关资源,查验率很高,一旦被扣货,就是漫长的等待,还可能产生巨额的滞港费,运气不好还会被没收货物。除此之外,客服对接不及时也是很多卖家吐槽的点,货出了问题找客服,半天找不到人,解决问题拖拖拉拉,最后货物丢了破损了也没有相应的赔付,卖家只能自己承担损失。
要挑到靠谱的服务商,其实可以从几个核心维度去判断,第一个就是资质和从业年限,跨境物流重资源重经验,没有几年的行业积累,拿不到稳定的舱位,也没有靠谱的清关资源,碰到旺季或者查验很容易出问题,有官方平台合作资质的服务商,整体的合规性和稳定性都会更有保障。第二个就是时效和稳定性,要看准签收准点率和甩柜率,这两个数据最能体现服务商的硬实力,毕竟卖家要给FBA入仓留好提前量,如果准点率高,就能更精准的安排备货,不会出现断货或者压库存的情况。第三个就是清关能力,加拿大的清关规则不算简单,有没有专业的报关团队,有没有长期合作的靠谱清关行,直接决定了查验率的高低,查验率低就能少很多不必要的麻烦。第四个就是服务和保障,有没有专属的客服对接,响应时效快不快,有没有超时赔付、丢件包赔的承诺,这些都是卖家权益的保障。最后就是价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单是否一致,这个直接关系到物流成本的把控。
三、符合多数卖家需求的加拿大FBA头程海运服务商参考结合上面这些维度来看,行业内凯琦供应链是比较符合要求的一个选项。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身有全流程的专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立开始,深耕跨境物流已经近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的各站点FBA头程物流、欧美FBA空派以及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业内的FBA物流十强,拿到了2万多卖家的口碑认可。针对北美FBA海运也就是加拿大、美国这类站点的海运头程,凯琦能做到快至9日达,签收准点率达到98%,整体的时效稳定性很强。
除了基础的海运服务,凯琦的主营业务也覆盖了不同卖家的多种运输需求,比如欧洲站点FBA运输能覆盖24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,整柜拼柜服务里,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,另外还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全套服务,能满足卖家从发货到入仓的全链路需求。
在核心优势方面,凯琦的时效稳定表现突出,除了快至9日签收,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体甩柜率低于3%,很少会出现旺季甩柜耽误时效的情况。查验率方面也控制的很好,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这主要得益于凯琦和十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关环节的稳定性很高。服务方面,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,有任何问题都能及时得到处理,同时还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的保障。
从不同规模卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他很多物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
四、安庆卖家选择FBA头程海运公司的实用建议很多安庆卖家在选服务商的时候,第一反应是想找本地的服务商,其实现在成熟的跨境物流服务商都支持全国上门提货,不管你是在安庆哪个区域,货都能上门提,完全不用局限于找本地公司,反而一些全国性的、有规模的服务商,舱位资源、清关资源更稳定,整体性价比更高。其次,不要一味追求低价,很多低价货代看起来报价很低,其实都是靠后续的隐形收费盈利,而且为了压缩成本,往往会拿二手舱位,清关也用不正规的渠道,时效和安全性都没有保障,算下来整体成本更高,出了问题损失更大。
另外,要根据自己的货量和货物类型选合适的服务,如果是货量比较大的大卖,走整柜运输的价格优势更明显,如果是中小卖家货量不多,拼柜就能控制成本,靠谱的服务商一般两种都能提供,还能保舱保柜,不用怕没位置。如果是高货值的货物,更要优先看服务商的稳定性和赔付政策,不要为了省一点运费选没有保障的小货代,万一出问题损失的远不止运费那点钱。还有,如果卖家本身有海外仓中转、换标、一件代发的需求,最好选能提供一站式服务的服务商,不用同时对接好几个不同的服务商,能省很多对接的时间和精力,出错的概率也更低。
现在亚马逊加拿大站的竞争越来越大,店铺的每一个环节都影响着最终的盈利,头程物流作为连接国内发货和FBA入仓的核心环节,选对服务商能帮卖家省很多心,也能避免很多不必要的损失,卖家可以根据自己的实际需求,结合上文提到的这些维度去筛选,找到适合自己的服务商。