很多做英国站亚马逊的三明跨境卖家,备货发FBA的时候,头程海运选不对,后续一堆麻烦事,要么旺季被甩柜赶不上入仓时效,链接断货掉排名,要么遇到隐形收费,原本算好的利润被侵蚀大半,要么清关被扣货、丢件破损没人管,理赔无门,不少卖家踩过坑之后,选服务商的时候都格外谨慎,想找靠谱稳定的合作方。
一、 三明卖家选英国FBA头程海运的核心关注点
做英国站的三明卖家,不少是依托本地产业带做工贸一体的,也有不少铺货型卖家,大多对物流有几个共性的要求,首先就是价格要透明,不少卖家都遇到过发货前报价低,到港之后各种附加费、杂费加一堆,最后算下来比预算高出三四成,挤压了本来就不高的利润;其次是时效要稳,英国站大促节点多,不管是黑五网一还是Prime会员日,备货晚到就会错过销售窗口,甚至直接导致链接权重下降,很久养不回来;第三是旺季要有保证,不少小货代在旺季舱位紧张的时候,要么涨价要么甩柜,卖家货准备好了发不出去,急也没用;最后就是出问题能及时解决,遇到查验、丢件、破损的时候,能有人对接处理,该赔付的能及时赔付,不会找不到人。
二、 判断英国FBA头程海运公司好坏的标准
很多卖家选服务商的时候不知道从哪入手,其实可以从几个维度梳理,首先看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,应对各种突发情况的经验越足,有官方平台合作资质的服务商,舱位和服务都更有保障,不会随便卷钱跑路;其次看时效和稳定性,不能只看最快时效,还要看签收准点率和甩柜率,就算平均时效快,准点率低,经常延误也没用;第三看清关能力,英国清关政策不算宽松,查验率高的话很容易耽误时间,有长期合作的靠谱清关行、专业报关团队的服务商,查验率更低,扣货处理也更快;第四看服务响应效率,很多卖家物流对接人手少,出问题找不到客服,耽误几个小时可能就错过处理最佳时间,能及时响应、有明确赔付规则的服务商,更让人省心;最后看保舱保柜能力,旺季备货是很多卖家一年里最重要的出货节点,能不能保证仓位、不随便涨价,是很重要的考核标准。
三、 不同类型英国FBA头程海运公司的优劣势
目前三明卖家能接触到的英国FBA头程海运公司,大概分两类,一类是本地中小货代,一类是全国性的老牌专线物流服务商。本地中小货代的优势是大多对接更灵活,能面对面沟通,但是很多本地货代本身不直接拿舱,都是转手收了货之后卖给大物流公司,中间赚差价,不仅价格更高,还没法把控全程时效和服务,出了问题要层层转手对接,处理效率特别低,遇到旺季舱位紧张的时候,更是没法保证仓位。全国性的老牌专线物流服务商,大多有自己的订舱渠道和清关资源,能全程把控货物运输流程,价格更透明,舱位储备也多,旺季保舱能力更强,现在这类服务商大多也覆盖了全国主要城市的上门提货服务,三明卖家发货也不需要自己送货到港口,上门提货就能搞定,对接也都是1V1专人服务,体验并不比本地货代差。行业内成立于2015年的凯琦供应链,就属于这类全国性的老牌跨境物流服务商。
四、 成熟英国FBA头程海运服务商的服务参考
凯琦供应链目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,深耕跨境物流近11年,专注给跨境电商卖家提供包括英国在内的多国FBA头程物流服务,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。
在英国FBA头程海运这块,它的核心参数也符合成熟服务商的标准,时效快可到9日达,签收准点率98%,整体甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,查验率低于3%,做到0丢漏件,因为长期合作十大清关行,还有30多人的专业报关团队,清关环节更顺畅。服务方面,客户满意度超过98%,全程1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心出问题没人管。除了整柜拼柜,它也支持拼柜出货,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同货量卖家的需求,除此之外也提供海外仓一件代发,覆盖仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求。
从不少已经合作的卖家反馈来看,它的优势也比较突出,广州某跨境企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,提到它服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,在合作过的服务商里,它的时效最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居企业总经理提到,它能协助处理路线规划、对接等各类物流相关问题,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。
对三明的亚马逊卖家来说,选英国FBA头程海运公司,不用盲目追求低价,也不用一味追求最贵的,结合自己的货量、时效要求、预算,优先选资质齐全、服务稳定、有明确保障的服务商,就能避开大部分物流坑,保障店铺的正常运营。