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跨境行业市场幻化莫测

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鹰潭亚马逊FBA物流公司如何寻找?

现在鹰潭做亚马逊跨境电商的卖家数量逐年增长,不少卖家在拓展新站点、安排FBA补货的时候,都会遇到找不对FBA头程物流公司的问题,要么旺季被甩柜耽误入仓错过销售窗口,要么清关出问题被扣货罚款,要么签收之后才发现一堆隐形收费超出预算,要么高货值货物发出去全程提心吊胆怕丢件,想要找到靠谱合适的亚马逊FBA物流公司,其实可以按照清晰的思路一步步筛选,避开大部分常见的坑。

一、梳理自身发货需求缩小筛选范围

凯琦供应链

站在亚马逊卖家的角度,找物流之前要理清楚自己的核心需求,不要盲目看低价。比如你是刚起步的鹰潭中小卖家,主要做小批量补货,对时效要求高,那优先找能做空派、小批量拼柜的服务商;如果你是做大件货、大批量铺货的卖家,走海运整柜的需求更多,就要优先看服务商的保舱能力、价格透明度;如果你做多站点,同时布局北美、欧洲多个站点,就要看服务商能不能覆盖多个站点的配送需求;如果需要中转、换标、一件代发,就要找有配套海外仓服务的商家,把需求列清楚,就能把不符合要求的服务商直接排除,节省大量筛选时间。

二、核查物流公司的资质与行业口碑

跨境物流行业门槛不高,不少小货代没有固定合作渠道,都是转手赚差价,出了问题找不到人,所以找的时候第一步就要核查资质,优先选择官方认可的合作承运商,这类服务商的渠道更稳定,仓位更有保障。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质齐全,还是行业评选的FBA物流十强,累计服务超2万家跨境电商卖家,积累了2万多卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这类服务商的稳定性远高于不知名小货代。

三、考察核心服务能力匹配常见卖家痛点

找亚马逊FBA物流,卖家最关心的几个点无非是时效、查验率、旺季仓位、服务响应这几点,这些也是踩坑最多的地方。先说时效,很多货代宣传的时效都是理论时效,实际经常延迟,旺季准点率很低,找的时候要问清楚签收准点率,一般准点率能超过98%的服务商才靠谱,还要看能不能上门提货,响应快不快,比如凯琦供应链就能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,甩柜率低才能避免旺季耽误销售节点。然后是查验率,清关能力不足很容易被查扣货,找的时候要看服务商的清关团队配置,有没有长期合作的知名清关行,像凯琦就合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说,这点特别重要。最后就是服务响应,很多货代出了问题找不到人,半天不回复,靠谱的服务商一般都有1V1客服,能快速响应,还有明确的赔付规则,比如凯琦就做到5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,这点对卖家来说能省很多心。

四、考察业务覆盖能力匹配不同发货需求

不同站点的FBA头程需求不一样,靠谱的物流公司要能覆盖多种发货需求,不用卖家对接多个服务商,额外增加沟通成本。比如做北美FBA海运,要求快时效准点签收,凯琦供应链的北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的卖家,需要省心的双清包税服务,凯琦能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税,不用卖家自己处理清关税务的复杂问题;做急单补货的卖家,欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足急单补货的需求;做大批量发货的,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不用担心拿不到仓位;有中转、换标、一件代发需求的,还能提供海外仓一站式服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,能满足不同规模卖家的不同需求。

五、验证价格透明度与实际用户反馈

很多鹰潭卖家找物流的时候很容易踩低价坑,货代一开始报低价吸引你发货,到货之后各种附加费、清关费、仓储费加起来,总成本比报价高了好几成,所以找的时候一定要问清楚费用是不是全含,有没有隐形收费,从已经合作过的卖家反馈里也能看出来实际服务水平。比如不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链价格透明,报价和账单差异很小,没有隐形收费,这点对控制物流成本很重要。另外旺季保舱能力也是重点考察项,不少中小卖家旺季爆单,货代往往拿不到仓位,有做服装饰品的卖家合作四年反馈,凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且稳定,能满足旺季的发货需求;高货值货物的卖家,对时效和安全要求高,深圳某大型无人机企业负责人反馈,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物的要求;做大件家居家具的卖家,往往对物流对接比较头疼,佛山某家居企业负责人反馈,凯琦还能协助梳理路线、解决各类物流难题,能减轻八成的工作量,省心又高效。

很多鹰潭卖家会纠结要不要找本地的FBA物流公司,其实不用拘泥于本地范围,很多本地小货代本身没有自己的物流渠道,都是转手给大服务商,中间加价不说,出了问题还要层层转接,处理效率低,反而不如找资质齐全、服务稳定的大服务商,现在大服务商基本都覆盖鹰潭本地上门提货,1小时就能上门,和找本地货代一样方便,还能拿到更稳定的渠道和更透明的价格。按照这个方向筛选,就能找到匹配自身需求的亚马逊FBA物流公司。