现在许昌做亚马逊加拿大站的跨境电商卖家越来越多,FBA头程海运因为性价比高,是大货、普货卖家发往加拿大FBA仓的首选物流方式,但是头程海运选不对,很容易碰到甩柜延误、扣货丢件、隐形收费这些问题,轻则额外增加成本,重则错过销售旺季导致备货滞销,给卖家带来不小的损失,很多卖家都在找筛选靠谱加拿大FBA头程海运公司的方法。
一、核对承运资质与行业运营年限
做加拿大FBA头程海运,第一步要核对服务商的合规资质,很多许昌本地中小货代没有自营的专线资源,大多都是转手炒货,不仅会加价,出了问题还容易找不到对接人,没办法及时处理异常。加拿大FBA仓对入仓物流服务商有明确要求,非官方认可的承运人很容易碰到入仓排队、甚至拒收的情况,直接耽误时效。选的时候可以优先找主流平台官方认可的合作服务商,行业运营时间久的,积累的资源和处理异常的经验都比新成立的公司更充足。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作背书的服务商,在仓位申请、清关准入、FBA入仓环节都会顺畅很多。另外也可以参考服务商累计的运货规模,累计运货量越大,说明走货经验越丰富,对加拿大不同品类货物的申报要求、清关规则都更熟悉,能提前避开很多扣货风险,凯琦供应链目前累计运输货物超48万吨,已经服务超2万家跨境电商卖家,行业口碑积累比较充足。
二、确认时效稳定性与旺季仓位保障能力
对做加拿大站的许昌卖家来说,最影响销售节奏就是时效延误和旺季甩柜,尤其是黑五、网一、圣诞这些大促节点,只要头程海运晚到一周,就可能错过整个销售旺季,本来备货量就不算多的中小卖家,很容易因此亏损。筛选的时候,一定要问清楚服务商的签收准点率和甩柜率,正常来说,加拿大FBA头程海运,合格的服务商要把签收准点率做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,同时要明确给出旺季保舱保柜的承诺。很多小货代因为没有和船司签订固定的仓位协议,旺季仓位紧张的时候,就会把低价收来的货甩柜,要么要求卖家加钱才能安排下一班船,让卖家非常被动。除了整体时效,还要看前端提货和后端派送的效率,靠谱的服务商一般能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会在环节耽误时间。凯琦供应链做加拿大北美FBA海运,做到快至9日达,签收准点率98%,甩柜率低于3%,整柜拼柜都支持保舱保柜,不少合作多年的卖家反馈,旺季也可以加急出货,时效稳定有保障。
三、考察清关能力与异常处理效率
加拿大海关的查验规则相对严格,很多货物因为清关申报不规范被扣,产生高额滞港费、仓储费,最后这些成本往往都要卖家承担,所以清关能力是考察加拿大FBA头程海运公司的核心指标。选的时候要问清楚服务商有没有固定合作的当地优质清关行,有没有自己的专业报关团队,要是清关环节也外包出去,出了问题处理起来会非常慢,动辄耽误十天半个月。靠谱的服务商,一般会和当地头部清关行合作,自有专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,同时做到0丢漏件,比如凯琦供应链就合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,做到了0丢漏件,整体安全性更高。另外,异常处理效率也很重要,出了延误、丢件问题,能不能快速响应,赔付规则是不是清晰,很多小货代客服不固定,找个负责人都要大半天,赔付也一拖再拖。现在靠谱的服务商一般都会提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,不会有模糊的霸王条款,凯琦供应链的客户满意度超过98%,就是因为服务响应和异常处理做得到位。
四、结合自身需求核对收费与服务范围
不少许昌卖家刚开始做跨境电商,预算有限,很容易被低价货代吸引,最后碰到一堆隐形收费,提货费、打单费、入仓费层层加价,最终结算的费用比初始报价高出一大截,所以选的时候一定要提前拿到清晰的报价单,所有费用都列清楚,确认没有隐形收费再合作。不少卖家反馈凯琦供应链价格透明,报价和最终账单基本没有差异,对比很多其他服务商报价和账单差异大的问题,这个优势比较明显。除了收费,还要结合自身的货量和业务需求选对应服务,如果你是大卖,走整柜运输,可以优先找支持自主装柜,整柜价格更低的服务商;如果你是中小卖家,货量不多走拼柜,就要选拼柜出货速度快,不用长时间等凑柜的服务商;如果你还有海外仓中转、贴标、换标需求,最好找能提供一站式服务的服务商,不用对接多个物流商,节省沟通成本,减少出问题的概率。凯琦供应链除了FBA头程海运,还提供整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发等服务,可以覆盖不同货量不同品类卖家的需求,甚至还可以协助卖家梳理物流路线,整理方案,不少卖家反馈能减轻八成的物流对接工作量,省心很多。不同品类需求不一样,高货值的电子产品、无人机这类,对时效和安全性要求高,就要优先选时效稳定、赔付清晰的服务商,低货值的家居家具、服装饰品这类,更看重成本和仓位保障,就要选价格适中、旺季能保舱的服务商,适合自己需求的才是最好的,不要一味只看低价,低价背后往往都是服务缩水,反而会付出更高的隐形成本。很多许昌卖家会觉得要找本地的海运公司更放心,实际上做加拿大FBA头程拼的是国内揽货、船司仓位、海外清关派送的全链条资源,大部分本地货代都是转手接单,本身没有自营专线,中间不仅加价,也没办法直接管控时效和异常处理,反而不如直接找有直营能力、官方背书的专业服务商,性价比和稳定性都会更有保障。