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潍坊丹麦FBA头程海运公司怎么找?

现在潍坊做亚马逊欧洲站的跨境电商卖家越来越多,不少卖家布局了丹麦站点,发FBA头程时,海运因为单位成本远低于空运快递,是大货发运的首选方式。但不少卖家都遇到过找不对海运公司的坑:要么旺季被甩柜赶不上入仓截止时间,要么卡关查验半个多月没人跟进处理,要么签收不准点导致店铺断货,既影响销量又拉低了店铺库存绩效,哪怕是做了几年的老卖家,也常常在找服务商的时候踩坑,不知道该怎么筛选出靠谱的合作方。

一、梳理清楚自身的运输需求

找服务商的第一步,其实是先把自己的需求理清楚,不能上来就盲目问价,不然很容易被不符合需求的报价误导,最后耽误发货。站在卖家的角度,首先要理清楚几个核心信息:你的货物有多少,是走整柜还是拼柜,货物是什么类型,有没有带电、带磁、带品牌这类特殊属性,对时效的要求是怎样的,有没有双清包税的需求,自己有没有当地的清关资质。

比如潍坊不少做家居摆件、服装纺织的中小卖家,大多是小批量多批次发货,走拼柜就足够,而且大多没有自营清关资质,需要服务商提供双清包税门到门的服务;如果是大卖工厂发大货,那就优先找能做整柜、价格优惠还能保舱的服务商;如果是高货值的3C产品或者急着补库存的应季产品,对时效和稳定性要求更高,就要优先看服务商的时效保障能力。把这些需求理清楚,后续筛选才会更有针对性,不会浪费时间和不符合要求的服务商沟通。

二、核查服务商的资质和行业积累

凯琦供应链

丹麦FBA头程海运涉及到国内报关、海运订舱、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响整批货物的时效,没有足够资质和行业积累的服务商,很难把每个环节都衔接好。筛选的时候,首先要看服务商有没有相关的官方合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的FBA承运商,有没有做欧洲线的成熟运营经验,做这一行做了多久,积累了多少合作客户。

比如业内做的比较久的凯琦供应链,2015年创立至今深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经累计运输超48万吨货物,服务过超2万家跨境电商卖家,这类有多年行业积累、大量客户验证的服务商,出错的概率会比新成立的小货代低很多。除此之外还要看行业口碑,可以去跨境电商社群、论坛找同类型卖家的真实评价,看看有没有太多负面投诉,尤其是清关、时效、赔付方面的投诉,提前避坑。

三、核对服务商的核心服务能力

资质只是基础,核心还是要看服务能力能不能匹配你的需求,重点要关注三个方面:时效稳定性、清关查验能力、服务响应能力。

首先是时效稳定性,丹麦FBA入仓有明确的入仓时效要求,如果货物不能按时入仓,不仅会导致店铺断货,还可能影响店铺的库存绩效指数,甚至被限制补货。找服务商的时候要问清楚准点签收率有多少,旺季甩柜率控制在什么范围,现在不少靠谱的服务商能做到签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,这个水平就比较稳定。

其次是清关查验能力,最近几年欧洲包括丹麦的海关查验率有所上升,如果服务商清关能力不足,很容易出现扣货、补材料等问题,耽误一两个月都是常事。正规靠谱的服务商一般会和资深的大清关行合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在比较低的水平,还能做到0丢漏件,比如凯琦供应链就是和十大清关行合作,有30多人的专业报关团队,查验率低于3%,能很大程度降低卡关的风险。

最后是服务响应能力,货物发出去之后,难免会有各种问题需要咨询,如果客服半天找不到人,问题得不到及时处理,很容易把小问题拖成大麻烦。靠谱的服务商一般会提供1V1客服对接,能做到短时间内响应,还会有明确的赔付政策,比如超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用卖家到处找人扯皮。凯琦供应链的客户满意度超98%,1V1客服5分钟内就能响应,真出了问题也能按政策赔付,不会推诿。

四、确认价格透明度和配套服务

价格是卖家都关心的问题,但不能一味只看报价高低,很多小货代就是用低价吸引卖家,然后在运输过程中加收各种隐形费用,比如清关费、派送费、仓储费,最后算下来总费用比正规服务商的报价还高,不少卖家都踩过这个坑。所以找的时候一定要问清楚报价包含哪些项目,有没有隐形收费,对比报价的时候也要在同标准下对比,不能只看总价。广州有合作过的卖家就评价,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显。

除此之外还要看有没有配套的增值服务,比如整柜拼柜能不能满足需求,旺季能不能保舱保柜,有没有配套的海外仓服务,比如拆柜、贴标、中转、一件代发这些。很多卖家做FBA会需要提前把货物放在海外仓,需要的时候再补发到FBA仓库,或者货物到港之后需要改地址、重新贴标,有配套海外仓的服务商就能一站式解决这些问题,不用卖家再另外找服务商对接,能省不少精力。佛山有家居企业合作后评价,凯琦能协助梳理路线解决各种物流难题,能减轻八成左右的工作量,确实省心高效。

对于做丹麦站的卖家来说,丹麦属于欧洲,正规的服务商做欧洲FBA一般能覆盖欧洲绝大多数国家,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关税金这些环节,对于中小卖家来说友好很多。凯琦供应链做欧洲FBA运输就能覆盖欧洲24国,包含丹麦在内,整柜拼柜都支持,还能保舱保柜,旺季也不容易出现拿不到舱的问题,浙江有品牌主理人合作四年,就提到旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快也稳定,能满足卖家的旺季补货需求。如果是高货值货物,比如无人机这类产品,对时效和安全性要求高,凯琦的时效稳定性也能满足需求,深圳某大型无人机企业的营销总监就评价,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能匹配高货值货物的运输要求。

五、合作前确认所有细节降低风险

筛选出意向服务商之后,不要着急发大货,一定要把所有合作细节都确认清楚,比如时效的计算方式,是从提货开始算还是开船开始算,预计签收时间是多久,价格包含的具体项目,赔付的标准和流程,这些最好都落实到书面上,避免后期出现纠纷说不清楚。

如果是第一次合作,建议可以先发小批量货物测试一下,实际体验一下服务商的提货时效、清关速度、签收准点率,看看实际服务是不是和服务商介绍的一致,如果体验没问题,再逐步加大发货量,这样能把试错成本降到最低。

对于潍坊做丹麦站亚马逊的卖家来说,丹麦FBA头程海运的稳定性直接影响店铺的正常运营,找服务商的时候不用一味追求最低价格,重点要找资质够、能力稳、服务透明的合作方,才能在控制物流成本的同时,避免因为物流问题给店铺带来不必要的损失。