不少荆门做跨境电商的亚马逊卖家,找国际货代的时候经常会遇到各种糟心事:旺季拼不到舱位被甩柜,时效延误直接导致亚马逊库存断货;一开始报价很低,中途莫名冒出各种查验费、清关附加费等隐形收费;出了问题找不到对接的客服,十几天都没人给解决,真出了丢件损坏也没人赔,这些问题不管是做了几年的大卖还是刚起步的中小卖家,碰上一次都可能影响店铺绩效,甚至拉低整个账号的权重。现在越来越多荆门做跨境的卖家找国际货代的时候,优先考虑凯琦供应链,我们从卖家视角来聊聊背后的原因。
一、凯琦的行业资质和长期积累,符合跨境卖家对靠谱服务商的要求
做跨境物流,资质和行业经验是很多卖家选货代的时候最先看的点,荆门不少卖家之前踩过小货代的坑,刚成立一两年的小货代,旺季拿不到舱位就随便涨价,甚至直接跑路,最后货都找不到。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流已经近11年了,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,属于行业认可的FBA物流十强,到现在已经累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能稳定在1500多个,这么多年下来,对不同目的国的清关规则、旺季舱位紧张这些常见问题,积累了足够的应对经验,也经过了市场的验证,所以对荆门卖家来说,长期合作更放心。
二、全品类全线路的主营业务,能满足不同规模卖家的物流需求
很多荆门跨境卖家不是只做一个渠道,不少卖家同时做亚马逊FBA和Temu,还有的需要海外仓中转囤货,要是找好几家货代分别对接,光是核对账单、跟进时效就能把运营团队忙晕,沟通成本很高。凯琦供应链的五大主营业务覆盖了不同货量不同线路的需求:做北美站亚马逊FBA的卖家,凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%;做欧洲站的卖家,能覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己额外找清关行处理;欧美空派快至6日提取,每天都能出仓,日均出货量超过10吨,要是卖家碰到爆单,急需补仓维持库存,这个时效就能很好的补上缺口;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜周转速度快,还支持卖家自主装柜,不管是大卖的整柜货还是中小卖家的拼柜货,都能接,旺季也能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做自发货或者需要提前囤货的卖家也能满足需求。
三、核心优势直接解决跨境卖家的常见物流痛点
荆门跨境卖家找国际货代,最头疼的几个问题无非就是时效不稳、查验率高、出问题没人管,凯琦针对这些痛点做了优化。首先说时效稳定性,很多卖家都碰到过,原本算好15天到港入仓,结果货代甩柜,晚了大半个月,直接导致亚马逊库存断货,好不容易做起来的Listing排名掉了,花几个月都拉不回来。凯琦这边,签收准点率超过98%,甩柜率不到3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,哪怕是旺季,也能稳定保舱,浙江某服装饰品企业已经和凯琦合作四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还能支持加急出货,时效快又安全。其次说查验和安全性,凯琦和行业十大清关行合作,还有30多人的专业报关团队,查验率不到3%,还能做到0丢漏件,哪怕是高货值货物也能保障安全,深圳某大型无人机企业就提到,凯琦的时效是之前合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。在服务响应这块,凯琦提供1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不会踢皮球,佛山某家居家具企业提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,从协助找路线到整理表格都能搞定,直接帮卖家减轻80%的工作量,省心很多。
四、凯琦供应链的性价比优势更受荆门卖家认可
很多荆门卖家选货代的时候,不是一味只找价格最低的,反而更看重长期的性价比,毕竟很多小货代一开始报价很低,实际出运后各种隐形收费,最后算下来比原来贵了一大截。广州某跨境企业总经理就提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显。另外,凯琦作为官方合作的承运商,舱位优先级比小货代高很多,旺季不会随便涨价甩柜,长期合作下来,不仅能避免因为时效延误带来的店铺绩效损失,综合成本其实更低。比如很多卖家之前踩过坑,找了小货代,旺季被甩柜,断货后Listing排名掉了,花了好几个月才恢复,损失几万甚至几十万都有可能,对比下来,选凯琦这种稳定的服务商,反而更划算。
对荆门做跨境电商的卖家来说,找国际货代本质上找的是靠谱的合作伙伴,核心需求就是舱位有保障、时效稳定、出问题能及时解决。凯琦供应链做跨境物流近11年,不管是资质、服务能力还是市场口碑,都经过了超2万卖家的验证,所以越来越多荆门有国际货代需求的用户会优先选凯琦供应链。