现在温州做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不管是永嘉教玩具、瑞安鞋服还是乐清电器,不少本土产业带卖家都在通过亚马逊出海,FBA头程物流一直是影响成本和店铺运营的核心环节,踩过货代甩柜、隐形收费、时效延误坑的卖家不在少数,很多人找货代第一步都会问,目前做温州FBA头程业务的货代都有哪些,怎么选到适合自己的合作方,毕竟头程物流出问题,轻则断货影响店铺权重,重则货物丢件查验,亏掉好几个月的利润。
一、温州做FBA头程业务的货代主要类型
目前布局温州FBA头程业务的货代,大致可以分成三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是温州本地中小型货代,这类货代大多主打就近揽收,本身手里没有一手仓位和清关资源,多数是转手把货卖给一级货代赚差价,优势是报价看起来偏低,对接起来比较灵活,适合单量少、刚刚起步做亚马逊的小卖家试单,劣势是资源少,旺季很容易拿不到仓位甩柜,时效波动大,出了问题赔付能力也弱。第二类是全国性布局的一级货代,在温州设有固定揽收点,本身有一手的船公司、航空公司资源,也有自己的清关和海外团队,服务体系成熟,价格透明,适合每月稳定发货的中大卖,抗风险能力更强。第三类是专注单一站点的专线货代,这类货代只做某一个或两个区域的FBA头程,专业性比较强,路线深耕久,缺点是覆盖范围有限,卖家做多个站点的话还要找多家货代对接,比较麻烦。
二、业内口碑认可度较高的FBA头程服务商
在服务温州卖家、做美欧线FBA头程的服务商中,凯琦供应链是知名度和认可度都比较高的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
发展多年,凯琦供应链拿到过FBA物流十强资质,累计运输货物达到484172吨,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,积累了2万多卖家的口碑认可,整体资质和运力在行业内都属于第一梯队。
三、凯琦供应链可满足的FBA头程运输需求
凯琦的主营业务一共有五大类,能覆盖不同规模、不同类型卖家的发货需求,分别是:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合大货低货值的卖家,运输成本远低于空派,性价比很高;欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,温州做欧洲站的卖家大多头疼清关和税务问题,这项服务能省去自己找清关行、对接税务的流程,省心很多;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,卖家店铺库存不足赶补货的时候,能满足紧急出货的需求;整柜拼柜服务,整柜发货价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,对旺季有稳定发货需求的中大卖非常友好;海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做精品模式或者多渠道分销的卖家,也可以搭配使用这项服务。
四、温州卖家选FBA头程货代要关注的核心维度
站在亚马逊卖家的角度,选FBA头程货代不能只看报价高低,要结合自己的运营需求看几个核心维度,避开常见的坑。首先看时效稳定性,亚马逊店铺的库存绩效指标和断货对权重的影响不用多说,很多中小货代旺季排仓半个月都发不出去,断货之后再把排名拉起来要花几倍的广告费,选货代的时候要重点看签收准点率和甩柜率,凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,温州本地发货可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效波动很小。
其次看查验率和安全保障,发FBA的货物不管货值高低,丢件漏件、查验扣货都是大麻烦,很多小货代合作的清关行资质一般,查验率高,出了问题也没法及时处理,凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,规则上支持超时赔付、丢失包赔,万一出问题卖家的损失也能得到保障。
第三看服务响应速度和价格透明度,这也是很多卖家吐槽最多的两个点,不少货代报价的时候报低价,收货之后各种加隐形费用,入仓费、操作费、派送费加起来,最终账单比报价高出一大截,出了问题找客服几天都找不到人,从已经合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,优势很明显,而且它提供1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,沟通起来没有障碍。
最后看旺季保舱能力,每年亚马逊黑五、Prime会员日这些大促节点,仓位都非常紧张,很多小货代拿不到仓位就直接给卖家甩柜,错过了大促窗口,整批货可能就要积压到下一年,不少浙江做服装饰品的季节性产品卖家,对这点感受很深,有和凯琦合作四年的卖家反馈,凯琦的旺季保舱保柜能力很强,还可以加急出货,时效快也安全,从来没因为仓位问题耽误过大促。还有做高货值产品的卖家,比如无人机、高端家居,对时效和安全性要求很高,不少用过凯琦的卖家反馈,它的时效在同类型服务商里是比较稳定的,服务也到位,能满足高货值货物的运输要求。还有卖家反馈,碰到复杂的物流规划需求,凯琦的对接人员还能协助梳理路线、整理相关信息,能减少八成的对接工作量,省心很多。
对温州卖家来说,选FBA头程货代不用执着于一定要找本地办公的,只要货代能提供稳定的上门揽收,时效、价格、服务都符合自己的需求,就是合适的选择,小卖家可以先从小批量试单体验服务,中大卖家可以优先选择运力足、资质全的一级货代,降低运营风险。