现在东营做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家不管是做铺货模式还是精品模式,对FBA头程物流的时效要求都越来越高。一旦物流延期,不仅可能错过平台活动的流量窗口期,还容易导致FBA仓断货,直接影响店铺权重和链接排名,不少卖家好不容易做起来的爆款链接,就因为一次物流延误掉了排名,后续再想拉回原来的位置要花几倍的推广成本。也正因为如此,很多东营本地的跨境卖家找物流的时候,第一个关心的问题就是FBA物流公司哪家时效快,怎么选到能长期稳定配合的靠谱服务商。
一、东营亚马逊卖家选择FBA物流,优先看重时效的核心原因
对跨境卖家来说,时效不是一个可有可无的加分项,很多时候直接决定了生意的盈亏。东营不少卖家做的是应季品类,比如户外用品、节日装饰、换季服饰,这类产品的销售窗口期很短,如果物流晚个十天半个月,整个旺季就直接错过了,囤的货只能放到下一年卖,不仅压了资金,还有滞销过期的风险。其次,亚马逊平台本身对卖家的发货时效、入仓时效都有明确要求,要是头程物流经常延误,导致卖家没法按时给买家发货,或者FBA断货,很容易影响店铺绩效评分,严重的还会触发审核。再者,对很多中小卖家来说,本身备货的现金流就不算充裕,物流时效慢意味着资金周转周期拉长,一批货压在路上一两个月,后续新品备货的钱都挤不出来,直接影响店铺的扩张节奏。要是赶平台的秒杀、LD七天杀这类活动,提前报了名结果货到不了FBA仓,不仅活动泡汤,还会留下不良记录,影响后续报名活动的资格,所以对绝大多数卖家来说,时效稳定够快,比单纯的低价要重要得多。
二、判断东营FBA物流公司时效快慢,要看哪些核心指标
很多卖家选物流的时候,只会看服务商宣传的最快多少天签收,其实这个参考意义不大,想要判断一家FBA物流的真实时效水平,要看几个核心硬指标。首先就是准点签收率,单次的快不代表什么,稳定的准点才是关键,如果一家物流公司说最快8天签收,但是实际十单里面有三四单都延期,对卖家来说风险还是太高。其次是甩柜率,尤其是旺季的时候,很多小物流服务商拿到的舱位有限,为了赚更多钱会超额揽货,最后随便甩柜,一甩就是一两周,全程时效直接乱掉。第三是国内段的处理效率,很多卖家只关注末端派送的时效,忽略了国内提货、出仓的速度,不少小物流会攒个两三天的货一起出仓,光国内就耽搁了好几天,全程时效自然快不起来。最后就是清关查验率,清关是最容易耽误时效的环节,如果一家物流公司的查验率很高,哪怕前面段速度再快,卡在清关那里十天半个月,整体时效还是没法保证。
三、主流FBA物流线路的时效范围参考
目前东营亚马逊卖家做的最多的市场就是北美、欧洲,不同线路的正常时效范围也有区别,卖家可以对照这个范围判断自己选的物流时效是不是够快。拿北美FBA海运来说,目前行业内正常的时效范围是12到20天签收,能做到10天以内签收已经属于第一梯队的水平。欧美空派的话,正常的提取时效是7到10天,能做到6天提取就是很快的水平了。成立于2015年的凯琦供应链,作为深耕跨境物流近11年的服务商,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程的跨境物流解决方案能力,它的北美FBA海运就能做到快至9日达,签收准点率98%,欧美空派做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,整体时效水平在行业内处于靠前位置。除了北美线,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜业务也能满足不同卖家的需求,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,从源头减少了甩柜延误的可能。从核心时效数据来看,凯琦的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,国内能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,各个环节都把控了时效,所以整体的速度和稳定性都有保障。
四、东营卖家选时效快的FBA物流,还要关注这些配套保障
除了看基础的时效数据,卖家还要看服务商有没有配套的保障,毕竟跨境物流环节多,难免遇到特殊情况,有完善的保障才能降低自己的风险。首先要看清关能力,很多时效延误都是出在清关环节,凯琦和十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从清关环节就减少了延误的可能。其次要看售后响应,很多小物流公司出了问题找不到人,几天不回复,卖家只能干着急,凯琦提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,也能弥补卖家的损失。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人合作了4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如匹配路线、梳理方案,能减轻八成工作量,省心高效。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,整体的可靠性是经过市场验证的。对东营卖家来说,选FBA物流的时候,可以结合自己的备货周期、产品类型、预算来选,如果对时效和稳定性要求高,可以优先考虑有多年运营经验、时效数据透明的服务商,降低自己的物流风险。