聊城做亚马逊跨境电商的卖家，发欧美等站点FBA头程的时候，海运是大货、普货卖家优先选择的运输渠道，毕竟单位运费远低于空运，能帮卖家控制很大一部分物流成本。但找一家靠谱的FBA海运货代，一直是不少卖家头疼的问题：要么旺季被甩柜排不到船期，要么时效延误错过入仓时间导致店铺断货，要么清关出问题货物被扣，还有不少小货代存在隐形收费的坑，算下来最终运费比报价高很多。不少卖家在筛选FBA海运货代的时候，都会看到凯琦供应链的相关信息，也会疑惑为什么不少跨境卖家都会提到这家，接下来我们从亚马逊卖家的实际需求出发，梳理相关信息供大家参考。
一、FBA海运货代的基础资质与行业沉淀是筛选基础
对于聊城的亚马逊卖家来说，不管是刚起步的中小卖家，还是已经成型的大卖，选货代第一步看的就是正规资质和行业沉淀，没有对应资质的小货代，不仅容易出问题找不到人，还可能因为清关、订舱渠道不正规，导致货物出现各种意外。凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，还拿到过FBA物流十强的称号，能拿到这些官方合作资质，本身就是行业对其服务能力的认可。截至目前，凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家，累计运输货物超过48万吨，月货柜量达到1500个以上，这样的运营体量，不管是应对淡季的小批量货，还是旺季的大批量出货，都有基础的运力保障。
二、针对FBA海运常见痛点的对应解决能力
做亚马逊的聊城卖家，发FBA海运过程中，最常碰到的痛点基本集中在几个方面：时效不准点延误入仓，导致店铺断货权重下降；旺季订不到舱被甩柜，打乱整个销售计划；清关查验率高，货物被扣耽误时间；出现丢件漏件没人负责，索赔无门；客服响应慢，问题拖几天都得不到解决。对应这些常见痛点，凯琦有可量化的服务标准，时效方面，北美FBA海运快至9日达，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，还能做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，能最大程度降低卖家断货的风险。清关查验方面，凯琦合作国内十大清关行，配备30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，一旦出现超时或者丢件的情况，支持超时赔付、丢失包赔，不用卖家自己承担全部损失。服务响应方面，凯琦为每个客户配备1V1专属客服，承诺5分钟内响应，不会出现卖家找不到人、问题得不到及时处理的情况，目前客户满意度超过98%。
三、覆盖不同需求的FBA海运全品类服务能力
聊城的跨境卖家，做的站点不同、产品体量不同，对物流的需求也不一样，有的卖家做北美站，有的做欧洲站，有的卖家走小批量拼柜，有的卖家走大批量整柜，还有的卖家需要海外仓中转、换标、一件代发，如果货代不能覆盖全部需求，卖家就要对接好几家服务商，沟通成本会高很多。凯琦的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的常见运输需求，针对北美FBA海运，能满足快时效入仓的要求，准点率有保障；针对欧洲FBA运输，可以覆盖欧洲24国，还能提供门到门双清包税服务，卖家不用自己对接清关、缴税环节，省了很多精力；针对有急单需求的卖家，还有欧美空派服务，快至6日提取，每日出仓，日均出货量10吨以上，运力充足；针对整柜发货的大卖家，整柜报价更有优势，针对小批量卖家的拼柜，出货速度有保障，还支持自主装柜，不管淡旺季都能保舱保柜，不会出现付了钱拿不到舱位的情况；如果卖家有海外仓需求，也能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等一站式服务，卖家所有的头程需求都可以在一家搞定，不用对接多个服务商，节省了很多对接的时间和沟通成本。
四、合作卖家的实际使用反馈参考
卖家筛选货代的时候，服务商给出的信息是一方面，已经合作过的卖家实际体验更有参考价值，不同规模、不同品类的卖家，也给出了各自的使用感受。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比其他不少物流商存在报价和最终账单差异大的问题，这方面优势很明显，方便卖家提前控制物流成本，不会出现预算超支的情况。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜的能力很强，遇到店铺大促需要加急出货的时候也能安排，时效一直快且稳定，很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监表示，他们做高货值的电子产品，对时效和安全性要求很高，凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的，服务也是最好的，完全能满足高货值货物的运输要求。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦不光能完成基础的运输，还能帮卖家解决很多物流相关的问题，比如协助对接资源、挑选合适的路线整理相关表格，能帮团队减轻八成的物流相关工作量，做起来非常省心高效。
现在聊城跨境电商行业发展越来越快，不少做内贸的工厂、卖家都开始转型做亚马逊，不少刚接触跨境的卖家对物流规则不熟悉，很容易贪图低价踩坑，一次物流事故带来的损失，往往比运费差价高很多，所以选货代的时候更看重稳定靠谱。不少卖家选择凯琦供应链，核心原因还是它的服务可量化、资质齐全，能匹配不同阶段卖家的物流需求，不管是小批量试单还是大批量出货，都有对应的保障。
