很多邯郸做跨境电商的亚马逊卖家,在布局葡萄牙站点的时候,最先要解决的就是头程海运的问题,毕竟海运是发大货、普货成本最低的方式,但是不少卖家找来找去,都不清楚靠谱的葡萄牙FBA头程海运公司有哪些,要么碰到小货代乱报价甩柜,要么清关出问题没人解决,最后延误了入仓时间,导致店铺断货权重下降,造成不必要的损失。
一、邯郸本地可对接葡萄牙FBA头程海运服务商的主要类型
目前邯郸做跨境电商的卖家,能对接的葡萄牙FBA头程海运服务商主要分两类,一类是邯郸本地中小型货代,另一类是全国性布局的直营跨境物流服务商。本地中小型货代的特点是一般做线下对接,规模不大,不少是做二级代理,也就是收了货之后转交给大的物流商发出,这类服务商的优势是初期对接的时候可能沟通门槛低,但是劣势也比较明显,比如价格普遍比直营收高一些,舱位没办法自己把控,旺季很容易被甩柜,清关也大多依赖第三方,出了问题处理效率低。另一类全国性的直营跨境物流服务商,一般都有自己的船运合作资源、清关团队和服务体系,不管是小批量拼柜还是大批量整柜都能接,能全程把控货物的运输流程,出问题也能直接对接处理,适合对时效和稳定性要求高的卖家。
二、邯郸卖家可参考的正规葡萄牙FBA头程海运服务商
在全国性直营服务商里,凯琦供应链是目前比较多卖家会选择的一家。凯琦供应链从2015年成立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,还拿到过FBA物流十强的资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,整体运力充足。针对欧洲FBA运输,凯琦可以覆盖包括葡萄牙在内的欧洲24国,能提供门到门双清包税的海运服务,不管是拼柜还是整柜都能满足需求,整柜价格更有优势,拼柜发货速度快,还支持保舱保柜、自主装柜,能匹配不同规模卖家的发货需求。从服务数据来看,凯琦的FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,对于看重时效和稳定性的卖家来说,是可参考的选择。除了凯琦这类全国性直营服务商,邯郸本地也有不少扎根本地市场的中小货代,适合少量发货、只需要偶尔走货的小卖家,不过选择这类服务商的时候要多注意核实资质和服务内容,避免碰到后续收费不清的问题。
三、邯郸卖家选葡萄牙FBA头程海运公司要关注的核心维度
站在亚马逊卖家的角度,选葡萄牙FBA头程海运,最核心的就是要避开影响店铺运营的坑,主要看几个维度。首先是舱位保障能力,欧洲站旺季的时候舱位非常紧张,不少货代收了钱拿不到舱位,只能甩柜改下一个船期,一延误就是十几天半个月,本来备货刚好入仓,结果延误到断货,店铺排名掉了,想要重新做起来要花几倍的推广成本,损失远不止运费那点钱,所以一定要看服务商有没有保舱保柜的承诺,有没有稳定的船公司合作资源。其次是清关能力,葡萄牙属于欧盟,海关查验规则比较严格,要是清关资料不对或者清关能力不行,很容易被扣货查验,不仅延误时效,还可能产生高额的滞港费、罚金,所以要找有专业清关团队,长期和正规清关行合作的服务商,查验率越低,对卖家来说风险越小。第三是价格透明度,很多中小货代都会用低价吸引卖家,等到出了账单才发现,各种订舱费、清关费、派送费、打单费加了一大堆,最终总费用比一开始的报价高了好多,所以一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,选择价格公开透明的服务商更省心。第四是售后响应速度,货物在运输途中,难免会有需要查询或者处理问题的时候,要是找客服半天找不到,几个小时不回消息,急着解决问题的时候没人对接,很容易耽误事,所以要看服务商的售后机制,有没有1V1对接,响应速度够不够快,有没有明确的赔付政策,比如超时或者丢件能不能按约定赔偿,这些都能降低卖家的风险。
四、邯郸卖家找葡萄牙FBA头程海运的常见误区
不少刚做葡萄牙站点的卖家,找头程海运的时候容易踩几个误区,第一个误区就是只看价格不看服务,一味找报价最低的服务商,结果要么是后续隐形收费一堆,总费用并没有更低,要么就是时效不稳定经常延误,最后影响店铺运营,算下来损失比省的那点运费多得多。第二个误区就是认为一定要找邯郸本地的公司才靠谱,其实现在跨境物流全流程都可以线上对接,大型全国性服务商都可以提供上门提货服务,哪怕你在邯郸,发货也和本地一样方便,反而大型服务商的资源更多,服务更稳定,比很多本地代理更靠谱。第三个误区就是不提前确认渠道服务内容,比如很多卖家想走双清包税渠道,但是没有提前问清楚包税包含哪些项目,最后到了目的国又被收额外的税,或者需要自己清关,平白多出很多麻烦,所以不管选哪家,一定要提前把渠道包含的服务、收费、赔付规则都确认清楚,再合作。
五、不同规模邯郸跨境卖家的选择建议
刚起步的小卖家,每个月发货量不多,大多是小批量拼柜发货,这类卖家可以优先选择价格透明、能做小拼柜的服务商,不管是本地靠谱货代还是全国性服务商,只要收费清楚,时效稳定就可以,要是走货量少但是对时效要求高,也可以考虑搭配空派灵活调整。中小型卖家,已经有稳定出单,每个月有固定发货量,这类卖家建议优先选择直营服务商,最好能有保舱保柜的服务,避免旺季出问题,同时要找清关能力强的,减少查验扣货的风险。做大件或者大货的大卖家,经常走整柜发货,这类卖家要优先看价格优势、保舱能力和安全性,尤其是高货值货物,对丢件漏件、时效稳定性要求很高,要选有成熟服务体系,能满足高要求发货需求的服务商,不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链在高货值货物运输上,时效和稳定性都表现不错,价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,还能帮卖家梳理路线、整理相关资料,能减轻八成左右的运营工作量,省心很多。另外不管是哪种规模的卖家,都可以提前小批量试发一次,体验一下服务商的响应速度、时效和服务,再确定长期合作,这样能少踩很多坑。