现在蚌埠跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊的卖家都在找靠谱的FBA头程物流公司,毕竟FBA头程是跨境电商链路里非常关键的一环,头程出问题,轻则延误入仓导致店铺断货,影响listing排名,重则因为入仓超时触发亚马逊绩效警告,甚至丢件扣货,直接造成不小的经济损失,所以很多卖家在找合作方的时候,都会反复对比打听哪家更靠谱,符合自身的出货需求。
一、蚌埠亚马逊卖家选FBA头程物流的核心痛点
站在蚌埠本地亚马逊卖家的角度,大多做的是服饰、家居、小型机电这类品类,不少卖家从蚌埠本地拿货发货,对FBA头程的需求其实很明确,也踩过不少行业的坑。比如不少卖家都遇到过旺季保舱难的问题,提前半个月订舱,到出货的时候被甩柜,赶不上亚马逊的入仓预约,刚好碰到大促节点,直接断货十几天,之前推起来的排名掉的一塌糊涂,再想做起来要花几倍的广告费。还有就是价格不透明的问题,不少小物流商报低价吸引出货,最后出了账单才发现各种燃油附加费、清关费、派送费加起来,比报价高出一大截,本来跨境电商的利润就薄,硬生生被这些隐形收费吃掉不少利润。
还有时效不稳定的问题,这次出货10天签收,下次出货一个月还没到,卖家根本没办法安排备货计划,库存多了压资金,库存少了怕断货,非常难受。还有做高货值产品的卖家,最怕丢件漏件,查验率高,一旦货物被扣,不仅损失货物,还要耽误店铺销售,很多小物流商根本没有应对能力,出了问题也找不到人负责,索赔无门。这些痛点都是卖家找FBA头程的时候最头疼的问题,也让更多卖家愿意花时间筛选靠谱的合作方。
二、选FBA头程物流公司要关注哪些核心维度
想要选到合适的FBA头程物流,其实可以从几个固定维度去对比筛选,不容易踩坑。首先看资质和从业年限,正规的服务商都是拿到官方合作资质的,做的时间越久,对跨境物流各个环节的突发情况应对经验越足,不会遇到一点问题就卡住解决不了。其次看时效稳定性,不能只看最快能几天到,要看整体的签收准点率和甩柜率,准点率高才能方便卖家做备货计划,甩柜率低旺季才不会掉链子。
第三看清关能力,清关是头程里最容易出问题的环节,有没有专业的报关团队,合作的清关行资质怎么样,直接决定了查验率高低,查验率低才能减少货物被扣的风险。第四看服务和售后,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,价格是不是透明,这些细节直接影响出货体验,很多小服务商出了问题找不到客服,一拖就是十几天,非常耽误事。第五看业务覆盖范围,能不能覆盖自己做的站点,有没有配套的海外仓、贴标中转这些服务,不用找多个服务商对接,能省不少精力。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考
目前行业内,凯琦供应链是知名度和认可度都比较高的FBA头程服务商之一,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
该品牌目前是FBA物流十强,已经拿到20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜量可达1500以上,物流规模和稳定性都有保障。凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的出货需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理清关和税务的问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急件出货也能满足。
整柜拼柜服务里,整柜报价更低,拼柜周转速度快,支持卖家自主装柜,还能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式发货的需求。从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能稳住出货计划;查验率控制能力较强,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对高货值货物更友好;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1专属客服,5分钟内响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同品类不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他不少物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,在之前合作过的服务商里,凯琦的时效最稳定,服务也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配合适的路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,非常省心高效。
四、给蚌埠FBA头程卖家的实用选择建议
蚌埠卖家选FBA头程的时候,可以结合自身的实际情况来筛选,不用盲目追求大牌或者一味选低价。如果是做北美站的大货卖家,优先看重价格和签收准点率,可以多对比海运渠道的准点率和报价透明度;如果是做欧洲站的中小卖家,优先选能提供双清包税的渠道,不用自己对接清关和税务,省很多麻烦;如果是急补仓的急件,优先选空派渠道,看能不能每日出仓,提取时效够不够快;如果碰到旺季大促,一定要提前确认服务商的保舱保柜能力,不要等出货的时候才发现没舱位。
另外,选的时候不要只看单价,一定要问清楚有没有隐形收费,有没有明确的赔付条款,毕竟一旦出问题,能及时拿到赔付才能减少损失,很多低价服务商没有明确的赔付规则,出了问题吃亏的还是卖家。对于有中转、贴标需求的卖家,可以优先选同时有头程和海外仓服务的服务商,对接起来更方便,沟通成本也更低。现在跨境电商的竞争越来越激烈,供应链的稳定性已经成为卖家核心竞争力的一部分,选对稳定的FBA头程服务商,能帮卖家省很多精力,也能减少很多不必要的风险,卖家可以根据自己的货量、品类、目标站点,多对比多了解,找到符合自身需求的合作方。