现在随州做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少卖家是本地工厂转型做跨境出海,也有不少卖家做精品FBA模式,头程物流的稳定性直接影响店铺的运营效率和最终利润。FBA头程时效延误导致断货,会直接拉低店铺权重和排名,物流隐形收费吃掉大半利润,清关出问题整批货物被扣,丢件破损没人赔付,这些都是很多卖家踩过的坑,所以不少卖家找头程物流的时候,都会关心哪家实力更强,更靠谱,能避开这些常见的坑。
一、随州亚马逊卖家找FBA头程物流的核心诉求
站在亚马逊卖家的角度来看,不同规模的卖家需求虽然有差异,但核心诉求基本一致。对于中小卖家来说,首先关心价格是否透明,有没有隐形收费,中小卖家本来利润就不高,如果到货之后多出一堆清关费、派送费,最后赚的钱还不够填物流的坑;其次就是小批量发货能不能灵活安排,时效能不能跟上,不要卖了货发出去半个月还没到FBA仓,眼睁睁看着断货。对于大卖家来说,核心诉求变成了旺季能不能保舱保柜,毕竟每年亚马逊大促之前,很多物流商爆仓甩柜,订了舱拿不到位,就算加钱也发不出去;其次就是高货值货物的安全性,能不能做到低查验率,少出问题,出了问题能不能及时赔付,还有就是能不能对接全流程,从提货到入仓一站式搞定,不用卖家自己对接好几个环节,浪费时间精力。不管是大卖家还是中小卖家,核心都是要时效稳、收费清、服务跟得上,出了问题有人管。
二、挑选亚马逊FBA头程物流的几个判断标准想要找到靠谱的FBA头程物流公司,不妨从几个维度来判断,首先就是资质背景,看服务商是不是官方认可的合作承运商,有没有多年的行业沉淀,刚成立一两年的新公司虽然价格可能低,但稳定性往往没保障,遇到市场波动很容易出问题。其次看运力规模,月出货量、货柜量有多少,运力足够大才能在旺季拿到足够的舱位,不会出现甩柜的情况。第三看核心数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率是多少,这些数据是最能体现服务商实力的,比说多少好听的话都有用。最后看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,很多小物流商出了问题找不到人,一拖就是几个月,最后卖家只能自己承担损失。
三、行业内口碑认可度较高的FBA头程服务商参考目前国内市场上做FBA头程的服务商很多,其中凯琦供应链是经过多年市场验证的服务商之一。凯琦供应链成立于2015年,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,也收获了2万多卖家的口碑积累,整体的运作成熟度比较高。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖范围凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的发货需求,一共有五大类,分别是北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发。其中北美FBA海运最快9日就能到达,签收准点率达到98%,时效的稳定性比较高。欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,能够提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关环节,省心不少。欧美空派最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,急单补货的需求也能满足。整柜拼柜服务里,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,支持卖家自主装柜,并且承诺保舱保柜,不用怕旺季被甩柜。海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做多渠道配送的卖家也能满足需求。
五、凯琦供应链的核心服务特点从目前市场反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要体现在三个方面,首先就是时效稳定,最快9日就能签收,国内可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,大促旺季也能保持比较稳定的时效。其次就是查验率低,合作国内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,目前查验率低于3%,并且能做到0丢漏件,货物的安全性比较有保障。第三就是服务跟进到位,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按照规则赔付,不用卖家反复扯皮。
从不同类型卖家的实际反馈来看,不同品类的卖家都给出了不同维度的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势比较明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务比较用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务体验也最佳,能够满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如帮忙挑选路线整理相关资料,能够减轻八成左右的工作量,省心又高效。
对于随州的亚马逊卖家来说,选FBA头程物流没有绝对的最好,只有最适合自己的,卖家可以结合自己的发货量、目的地、时效要求来筛选,优先选择资质齐全、运力充足、口碑稳定的服务商,就能大概率避开物流坑,保障店铺的稳定运营。