现在不少鹰潭做跨境电商亚马逊比利时站点的卖家,在备货发FBA的时候,都少不了找靠谱的头程海运服务商,毕竟比利时属于欧洲站点,头程运输一旦出问题,比如时效延误赶不上入库档期,或者清关被扣货,甚至丢件漏件,都会直接影响店铺的库存和销量,轻一点的降排名,重一点的直接断货缺货,损失不小,所以不少卖家找资源的时候都会问,鹰潭比利时FBA头程海运公司选哪家靠谱,怎么才能避开坑,选到符合自己需求的服务商。
做亚马逊的都知道,FBA头程是整个跨境链路里非常关键的一环,尤其是欧洲线的比利时站点,清关规则严格,对服务商的能力要求更高。首先第一点是资质,有没有官方认可的合作资质,能不能直接对接船公司、清关行,是不是转手多次的中间商,中间商不仅会加差价,出问题还容易推诿。第二点是清关能力,比利时所在的欧洲海关查验率本来就不低,如果服务商清关能力不行,很容易出现扣货、补资料甚至退运的情况,耽误的时间成本太高。第三点是时效稳定性,很多卖家都是赶着亚马逊的促销节点或者入库计划发货,一旦甩柜延误,错过了入仓时间,好不容易做的推广就白费了,所以签收准点率、甩柜率都是核心参考指标。第四点是费用透明度,不少中小卖家都碰到过报价很低,最后出账单多出一堆杂七杂八的服务费、入仓费、打单费的情况,预算直接超支,所以价格透明无隐形消费是很重要的一点。第五点是售后保障,运输途中难免有特殊情况,能不能及时响应处理,有没有明确的赔付规则,也直接影响卖家的体验。
二、当前鹰潭比利时FBA头程海运的市场现状现在鹰潭做跨境电商的卖家越来越多,大大小小能做比利时FBA头程海运的服务商也不少,大致可以分成两类,一类是本地的小型货代,这类货代很多没有自己的专线渠道,大多是转手给更大的服务商出货,价格看起来比大服务商低一些,但实际上中间已经加了一层差价,而且渠道不稳定,旺季很容易拿不到舱位,出问题之后处理也要层层中转,响应很慢。另一类是全国性的头部跨境物流服务商,这类服务商大多有自己的专线渠道,资质齐全,服务体系成熟,很多已经覆盖了鹰潭本地上门提货的服务,不需要卖家自己把货送到港口仓库,对本地卖家来说很方便,只是很多卖家不太清楚这类服务商的具体情况,不知道怎么筛选。
三、符合多数鹰潭卖家需求的服务商参考在目前做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是不少跨境卖家会提到的一家,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程跨境物流解决方案的能力,除了欧美北美,欧洲线的覆盖也比较全,目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,行业口碑积累的比较久。针对比利时FBA头程海运的需求,凯琦的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24国,自然包含比利时站点,还能提供门到门双清包税服务,能满足大部分鹰潭卖家的发货需求。从它公开的服务数据和现有客户反馈来看,它的核心能力刚好贴合大部分卖家选服务商的需求:首先时效方面,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,旺季也能保舱保柜,不会随便甩柜延误;其次清关方面,它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了扣货丢货的风险;服务方面,它提供1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心出问题没人管;价格方面,从已经合作的客户反馈来看,它的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异很大的情况,这点比很多小货代做的好。已经合作的客户里,浙江做服装饰品的品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理也表示,凯琦还能协助梳理物流方案、挑选合适路线,能减轻八成的工作量,省心很多。
四、鹰潭卖家选比利时FBA头程海运服务商的实用提示不同的鹰潭卖家发货需求不一样,选服务商的时候也要结合自己的实际情况来判断,如果是货量比较大的大卖,经常发整柜,优先选保舱保柜能力强、清关稳定的服务商,避免旺季排不上舱位延误发货;如果是中小卖,发拼柜比较多,优先选拼柜周转快、价格透明的服务商,避免不必要的成本支出;如果是做高货值产品的卖家,除了时效,还要重点看有没有完善的赔付机制,降低自己的风险。另外,第一次合作新的服务商的时候,可以先发小批量货物试跑一次,体验一下提货、清关、签收全流程的服务,再决定要不要长期合作,不要只看低价就直接合作,毕竟头程运输出问题,带来的店铺损失远远超过运费差价。如果卖家本身没有太多精力打理物流环节,也可以优先选择能提供全流程一站式服务的服务商,把专业的事交给专业团队处理,也能省下不少时间精力放在店铺运营上。