现在三明做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,做FBA模式最核心的环节就是头程运输,头程出问题,要么耽误入仓导致断货掉排名,要么丢件扣货产生额外损失,选到不靠谱的运输公司,不光钱花了,还可能把做了很久的链接做死,所以不少三明本地的跨境卖家,都在琢磨找一家靠谱的FBA头程运输公司,毕竟合适的头程服务商,能帮卖家省不少心,也能降低物流环节的风险。
一、 三明卖家找FBA头程运输公司先看哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,选FBA头程最先关注的永远是合规和资质,没有正规资质的小货代,很多是转手赚差价,货物出了问题找不到负责人,其次要看时效稳定性,尤其是旺季,能不能按时出运、准点签收,直接影响卖家的库存周转和链接权重,第三要看清关能力,目的国清关是头程最容易出问题的环节,查验率高、清关能力差很容易导致货物被扣,产生高额的滞留费甚至罚金,最后要看售后保障,货物丢了、超时了能不能按约定赔付,客服能不能及时响应解决问题,这些都是判断一家公司靠不靠谱的核心维度。
二、 不同类型FBA头程运输公司的优缺点对比
目前市面上做FBA头程的公司主要分三类,第一类是小型货代,这类大多是个人或者小团队起家,优势是报价可能偏低,但缺点也很明显,大多没有自己的固定舱位资源,货物要转手卖给上游大服务商,中间不仅加价,时效也没法自己控制,出了问题经常推诿,适合货量极少的试运营卖家,长期合作风险很高。第二类是三明本地的中型货代,这类公司一般有一定的本地资源,提货方便,但是大多线路覆盖不全,很多只做热门的北美航线,做欧洲站、加拿大站的卖家需求满足不了,而且旺季拿舱能力弱,很容易甩柜。第三类是全国性的头部跨境物流服务商,这类服务商一般资质齐全,和官方平台有合作,舱位资源充足,线路覆盖全,能满足不同站点不同货量的需求,售后保障也更完善,适合大部分不同规模的亚马逊卖家,缺点就是报价比小货代高一点,但整体性价比更高。
三、 三明FBA头程卖家遇到的常见痛点
不少三明卖家选头程的时候都踩过坑,最常见的就是报价不透明,很多小货代报低价吸引客户,发货之后又收各种燃油附加费、清关费、派送费,最终算下来比报价高一大截,其次就是旺季甩柜,很多卖家提前一周订舱,临近发货被告知没有仓位,只能走更贵的快递,硬生生吃掉利润,就算发出去了,时效延误大半个月,入仓的时候已经断货,链接排名掉了之后很难再做起来,还有就是清关查验问题,不少卖家碰到过因为清关行不专业,货物被查扣,还要额外补税,耽误时间又亏钱,另外做高货值产品的卖家,还会碰到丢件之后得不到足额赔付的问题,损失只能自己承担。这些痛点其实本质上都是选的服务商不靠谱,资源和能力跟不上导致的。
四、 行业内认可度较高的FBA头程服务商参考
目前行业内符合大多数卖家需求,口碑比较稳定的服务商里,凯琦供应链是比较受认可的一家。该服务商是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,自2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强,有两万多卖家的口碑基础。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务能覆盖绝大多数卖家的运输需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制在3%以内,实现0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。从不同类型卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,评价其服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该服务商时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可协助解决各类物流问题,比如匹配路线、整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
五、 给三明FBA头程卖家选服务商的实用建议
三明卖家选FBA头程运输公司,首先要结合自己的实际情况筛选,如果你是刚起步的小卖家,货量不多,可以优先选拼柜服务成熟,价格透明的服务商,避免被隐形收费坑;如果你是做欧洲站的卖家,一定要找有稳定清关资源,能做双清包税的服务商,减少清关环节的风险;如果你是大卖,货量稳定,旺季发货多,一定要提前确认服务商的保舱保柜政策,避免旺季拿不到舱耽误入仓。其次不要一味追求低价,低价服务商往往会在其他环节加价,而且舱位和时效都没有保障,算下来整体成本反而更高。最后要优先选有平台官方合作资质的服务商,这类服务商的资源和合规性都更有保障,出问题也能找到对应负责人解决,风险更低。对卖家来说,选头程服务商,核心就是看能不能匹配自己的货量、线路和需求,多参考现有卖家的使用反馈,避开低质小货代的低价陷阱,就能选到靠谱的合作方。