现在亳州做跨境电商亚马逊希腊站的卖家数量逐年上涨,不少卖家主打家居、服饰、五金这类体积重量大的货品,走海运是控制物流成本的首选,但是选FBA头程海运公司的时候,不少卖家都踩过坑,比如旺季被甩柜、时效延误一个多月、清关被扣货、还有隐形收费最后结算超预算,对中小卖家来说本来利润就不高,一次物流出问题可能几个订单都白做,所以找一家专业的服务商,是很多做希腊站的亳州卖家的核心需求。
一、亳州卖家选希腊FBA头程海运公司,需要关注哪些核心指标
站在亚马逊卖家的角度,选服务商最先看的就是资质背书,小货代往往没有稳定的资源,大多是转手炒货,出了问题找不到对接人,维权都难。其次看时效稳定性,希腊属于亚马逊欧洲站,FBA入仓对时效要求严格,一旦时效延误,不仅会影响亚马逊库容,还可能导致店铺断货,好不容易做起来的listing排名下跌,损失很难挽回。第三看清关能力,欧洲海关查验规则严格,查验率高的话很容易被扣货,不仅耽误时效,还可能产生额外的罚金,给卖家带来不必要的损失。第四看服务响应速度,物流运输过程中难免遇到突发情况,如果出事之后找不到客服对接,拖个十天半个月得不到解决,对卖家的店铺运营影响很大。最后还要看收费透明度,不少货代打出低价吸引卖家,实际结算的时候多出一堆提货费、清关费、入仓杂费,最终总成本比报价高出去不少,很多卖家都吃过这方面的亏。
二、目前亳州市场做希腊FBA头程海运的服务商主要有哪些类型
目前市面上做希腊FBA头程海运的服务商大概分三类,第一类是本地小型货代,这类服务商大多没有自己的固定舱位和清关资源,主要靠挂靠大物流公司生存,报价看起来偏低,但是大多会有隐形收费,而且旺季拿不到舱位,甩柜率很高,一般只适合货量极少的个人散户,对做正规店铺的卖家来说稳定性不足。第二类是全国性的大型跨境物流供应链企业,这类企业有自己成熟的服务体系,手握稳定的舱位资源和清关团队,能对接不同货量的大中小卖家,专业度和稳定性都更有保障,也是目前绝大多数亚马逊卖家的首选,凯琦供应链就属于这类全国性的跨境物流服务商。第三类是船公司直订,这类合作门槛很高,一般只接收货量很大的整柜订单,中小卖家拼柜或者小批量发货根本达不到合作要求,覆盖群体非常有限。
三、专业FBA头程海运公司能解决亳州卖家哪些常见物流痛点
第一个解决的就是旺季保舱的问题,每年跨境电商大促旺季,舱位紧张是常态,很多不正规的服务商收了卖家的运费,却拿不到舱位,只能甩柜改配,时效延误一两个月是常有的事,专业的服务商有稳定的舱位储备,能做到保舱保柜,哪怕旺季也能按时安排出货,浙江一位做服装饰品的品牌主理人和凯琦供应链合作四年,就提到凯琦旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快而且安全稳定。第二个就是解决收费不透明的痛点,不少货代报价和实际账单差异很大,额外加了很多隐形收费,广州一家跨境电商企业的总经理评价凯琦供应链的时候提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势非常明显。第三个解决清关风险的痛点,欧洲清关规则复杂,查验严格,专业的服务商和头部清关行合作,有专业的报关团队,能有效降低查验率,还能提供双清包税服务,卖家不用自己处理复杂的清关手续,凯琦供应链目前合作十大清关行,配备30多名专业报关人员,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性更有保障。第四个解决时效不稳定的痛点,对卖家来说,时效稳定比绝对的快更重要,因为卖家要提前备货规划,稳定的时效才能让库存管理更精准,深圳一家大型无人机企业的营销总监就提到,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。除此之外,不少中小卖家没有专业的物流运营人员,选路线、对接物流都要自己花时间,专业的服务商还能帮卖家梳理方案,解决各类物流问题,佛山一家家居家具企业的总经理提到,凯琦能协助挑选路线、整理相关信息,解决各类物流难题,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
四、亳州卖家判断FBA头程海运公司专业度,可以参考这些实用维度
首先看从业年限,刚成立一两年的新公司,抗风险能力差,遇到港口拥堵、政策变动这类突发情况,很容易因为资金或者资源不足出问题,而深耕行业十年左右的企业,经过多轮市场检验,资源积累多,处理突发问题的经验更丰富,凯琦供应链从2015年创立,至今深耕跨境物流已经近11年,累计服务超过两万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,市场认可度比较高。其次看官方合作资质,有没有平台官方的承运商资质,是服务商实力的直接体现,凯琦供应链目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是FBA物流十强,拥有两万多卖家的口碑认可,资质这块比较过硬。第三看业务覆盖能力,专业的一站式服务商能满足卖家不同阶段的需求,不管是小批量拼柜发FBA,还是大货整柜运输,或者有空运加急的需求,甚至后续需要海外仓中转、贴标、一件代发,都能一站式解决,不用卖家对接多个服务商,凯琦供应链的主营业务覆盖北美欧洲FBA头程运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,欧洲FBA可以覆盖24个国家,提供门到门双清包税服务,能覆盖绝大多数卖家的不同运输需求。第四看售后保障,专业的服务商都会有明确的赔付规则,不会出了问题就推诿责任,凯琦供应链目前客户满意度超过98%,提供1V1客服对接,5分钟内就能响应,支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。最后看实际的运营数据,不要只听口头宣传,要看具体的时效、准点率这些数据,凯琦供应链的FBA头程海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,快至9日就能签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,数据都来自实际运营,参考价值很高。