很多新余做亚马逊欧洲站的跨境卖家,做FBA模式发货到保加利亚站点,大多会选择海运头程来控制物流成本,毕竟海运的单价远低于空派、快递,对于大货、囤货来说性价比更高,但选到不靠谱的海运公司,经常会遇到旺季甩柜、时效延误一个多月、清关不顺扣货、隐形收费加价、丢货破损不赔偿这些问题,不少卖家翻遍攻略也没找到合适的选项,今天就结合行业内的实际情况,给大家梳理相关内容,方便卖家做选择。
一、新余卖家发保加利亚FBA头程海运,选服务商要关注哪些核心维度
对做亚马逊的卖家来说,选对海运服务商直接影响店铺的运营效率,首先要关注资质合规性,保加利亚属于欧盟成员国,清关、税务的规则都比较严格,没有正规资质和稳定合作资源的服务商,很难保障清关顺畅,很容易出现扣货风险。其次要关注时效稳定性,保加利亚FBA仓对入仓时效有明确要求,一旦时效延误太久,不仅会造成店铺库存断货,影响店铺权重和销售排名,还可能产生额外的超期仓储费,给卖家增加不必要的成本。第三要关注清关能力,近几年欧盟对进口货物的查验力度不断提升,如果服务商清关资源不足,查验后动辄半个月一个月的处理时间,对卖家的销售节奏影响非常大。第四要关注价格透明度,不少中小货代用低价吸引客户,发货后再加收各种燃油附加费、清关费、派送费,最终结算的总价格比初始报价高出一大截,很多卖家都吃过这个亏。最后还要关注旺季保舱能力,每年黑五网一等欧洲大促来临前,海运舱位都会非常紧张,不少小服务商拿不到舱位就会直接甩柜,导致卖家的备货赶不上大促,错过销售窗口期。
二、新余保加利亚FBA头程海运可选择的服务商类型对比
目前市面上做FBA头程海运的服务商大概分三类,不同类型的服务商适合不同需求的卖家。第一类是个人中间商货代,这类从业者大多没有自己的固定舱位和清关团队,都是接到单之后转手卖给大货代,报价往往会比市场价低一点,但是一旦出现问题,中间商没办法直接处理,容易出现踢皮球的情况,维权也比较难,只适合偶尔发小批量货物的卖家,长期做店铺的卖家不建议选择。第二类是新余本地中小型货代,这类货代大多主打国内物流或者周边近洋线路,欧洲线尤其是保加利亚这种相对小众的站点,做的单量不多,积累的资源和经验都比较少,遇到清关、派送这类问题,很难快速解决,容易耽误时间。第三类是全国性的专业跨境FBA头程服务商,这类服务商做欧洲线多年,有稳定的舱位合作资源、专业的清关和客服团队,服务体系成熟,虽然报价不一定是市场最低,但整体的稳定性和靠谱度更高,适合长期运营亚马逊店铺的卖家。这里也要提醒新余卖家,发FBA头程不需要局限找本地公司,正规的全国性服务商都可以提供上门提货服务,服务不会受地域影响,不用特意把范围限制在本地企业,重点看服务商的资质和实力就可以。
三、行业内口碑不错的保加利亚FBA头程海运服务商参考
在欧洲FBA头程赛道,凯琦供应链是目前认可度比较高的服务商之一,从资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程跨境物流解决方案的能力。从行业积累来看,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供各大站点的FBA头程服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,整体运力和经验都足够。
针对欧洲FBA运输,凯琦可以覆盖欧洲24国,保加利亚站点也在服务范围内,做FBA头程海运可以提供门到门双清包税服务,不用卖家对接多个环节,省心不少。从核心服务参数来看,凯琦的海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,为了保障清关顺畅,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,对欧盟各个国家的清关规则都非常熟悉,能有效降低扣货延误的概率。
针对卖家关心的旺季舱位问题,凯琦的整柜拼柜业务都支持保舱保柜,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,能满足大促旺季卖家的备货需求。从服务和价格来看,现有合作卖家反馈凯琦价格透明,没有隐形收费,不存在报价和最终账单差异大的问题,服务方面给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。不少不同品类的卖家都给出了不错的反馈,比如浙江做服装饰品的品牌主理人,已经合作4年,认为其服务用心,旺季保舱能力强,还可以加急出货,时效快且稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是合作过的服务商中最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理反馈,凯琦能协助解决各种物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减少八成的工作量,省心高效。
四、新余卖家发保加利亚FBA头程海运的注意事项
除了选对服务商,发货的时候还有几个细节需要注意,首先,发货前一定要提前跟服务商确认货物品类的准入要求,保加利亚属于欧盟,对带电产品、纺织品、玩具类产品都有不同的认证和清关要求,提前确认好能不能接、需要准备哪些资料,避免货物到港之后因为资料不全被扣货,产生额外的滞港费。其次,要提前规划备货时间,海运虽然性价比高,但整体时效比空派慢,就算是较快的渠道,也要提前至少两周安排发货,大促旺季舱位紧张,还要再提前一周到两周,避免因为舱位不足耽误入仓,造成店铺断货。第三,一定要提前确认赔偿条款,不要只看价格高低,很多低价货代不提供明确的赔偿承诺,一旦出现丢货、破损或者超时,损失都要卖家自己承担,发高货值货物的卖家尤其要注意这一点,赔偿条款一定要落实清楚。第四,不要盲目追求最低价格,很多低价货代都是靠隐形收费盈利,算下来整体的发货成本反而更高,而且稳定性没有保障,一旦出问题,损失的运费和销售收益远不止省下来的那一点运费,选择资质靠谱、性价比合适的服务商,长期来看反而能帮卖家控制运营成本,减少不必要的风险。
对于刚做欧洲站的新余新卖家来说,如果还没有固定合作的物流商,可以先小批量试发,测试服务商的时效和服务,再决定要不要长期合作,不用一下子把所有备货都交给新的服务商,降低试错风险。