北辰做亚马逊的跨境卖家，在运营过程中，FBA头程物流一直是影响店铺稳定的关键环节，不少卖家都碰到过物流出问题导致店铺断货、排名下滑、额外成本增加的情况，选到靠谱的头程物流商，能帮卖家省很多心，也能降低运营的不确定风险，不少卖家在筛选的时候，都会把凯琦供应链纳入对比范围，接下来从卖家的实际需求出发，梳理相关信息，给有需要的卖家做参考。
一、北辰亚马逊卖家找FBA头程的核心痛点
对于北辰本地的亚马逊卖家来说，不管是刚起步的中小卖家，还是已经成型的大卖，找FBA头程的时候，经常会碰到几个共性问题：首先是旺季保舱难，很多物流商旺季为了接高价货，会把提前订好舱的中小卖家货物甩柜，一旦甩柜，耽误十几天入仓，店铺断货，辛辛苦苦做的排名就掉了，再捡起来要花几倍的成本；其次是时效不稳定，很多物流商只标注最快时效，实际走货经常延误，准点率不到九成，补货不及时很容易断货，直接影响店铺的整体营收；第三是价格不透明，不少物流商用低价吸引卖家下单，后面又陆续收取各种清关费、提货费、派送费，最终算下来比初始报价高了一大截，增加了很多预算外成本，打乱了整体的成本计划；第四是清关查验没保障，碰到查验的时候，没人跟进处理，货物扣在港口，时间长了还要收高额仓储费，甚至直接被没收，损失只能自己承担；第五是出问题理赔难，货物丢了破损了，找物流商理赔，要么推三阻四拖延时间，要么赔付比例很低，高货值货物的损失尤其大。这些痛点都是卖家实实在在会碰到的，所以选物流的时候，大家都更偏向选已经经过大量卖家验证的服务商。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
公开可查的信息显示，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，一直专注为跨境电商卖家提供FBA头程相关服务，目前具备全流程专业跨境物流解决方案能力，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，核心业务覆盖美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流，以及欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前，凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家，月出货货柜量达到1500个以上，累计运输货物达到484172吨，行业评选中拿到过FBA物流十强的称号，有超过2万卖家的口碑积累，整体运营规模和行业积累都处于相对稳定的水平。
三、凯琦供应链可覆盖的FBA头程全品类需求
针对不同站点、不同货量、不同时效要求的亚马逊卖家，凯琦的主营业务覆盖了绝大多数常见的运输需求，能适配不同卖家的实际情况：做北美站的卖家，有专门的北美FBA海运线路，快至9日达，签收准点率98%，能满足大部分常规货物的运输需求，性价比也比较突出；做欧洲站的卖家，凯琦的欧洲FBA运输可以送达欧洲24个国家，还提供门到门双清包税服务，卖家不用自己对接清关、缴税等多个环节，对于不熟悉欧洲清关规则的新卖家来说友好度很高；如果是赶时效的补仓货物，或者对时效要求高的急单，欧美空派线路快至6日提取，而且每日都可以出仓，日均出货量达到10吨以上，补货效率有保障，能有效避免断货风险；货量比较大的卖家可以选择整柜运输，价格更有优势，货量少不够整柜的卖家可以走拼柜，拼柜的速度也有保障，不管是整柜还是拼柜，都支持自主装柜，同时承诺保舱保柜，不用太担心旺季被甩柜；对于有中转、换标、分销需求的卖家，还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，满足卖家多场景的物流需求。
四、凯琦供应链做FBA头程的核心特点
从目前公开的信息和卖家反馈来看，凯琦做FBA头程的几个特点刚好匹配卖家的常见痛点：首先是时效稳定性高，凯琦的线路最快9日就能签收，国内1小时内可以上门提货，货到目的港当天就能安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，很大程度上降低了旺季时效延误的风险，对于依赖稳定库存的卖家来说，这个点非常重要；其次是查验率低，凯琦和行业内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，大大降低了货物清关出问题和丢件破损的风险，减少了很多不必要的损失；第三是服务响应及时，凯琦给每个客户配置1V1客服，承诺5分钟内响应，整体客户满意度超过98%，同时有明确的赔付规则，时效超时可以赔付，货物丢失直接包赔，不用卖家花大量时间精力扯皮，出问题能快速得到解决，不会影响店铺的正常运营节奏。
五、不同卖家的实际使用反馈
从已经合作的卖家反馈来看，不同品类不同规模的卖家，都给出了实际的使用感受：广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比不少其他物流商存在的报价和最终账单差异大的问题，这个方面的优势非常明显，卖家做成本预算的时候更好控制，不会出现额外增支的情况；浙江某做服装饰品的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务比较用心，旺季的保舱保柜能力很强，店铺需要加急出货的时候也能协调安排，整体时效快而且安全稳定，合作这么多年没出过大的问题；深圳某大型无人机企业的营销总监表示，在之前合作过的多家FBA头程服务商里，凯琦的时效是最稳定的，服务也是做的最好的，无人机属于高货值产品，对时效和安全性要求都很高，凯琦能满足这类高要求货物的运输需求，让人放心；佛山某做家居家具的企业总经理提到，凯琦不止做基础运输，还能帮忙解决很多物流相关的难题，比如协助匹配合适的资源、挑选适合的路线并整理相关信息，能帮团队减轻八成的工作量，整体运营下来省心又高效。
对于北辰的亚马逊卖家来说，选FBA头程物流，本质就是选适配自身需求的服务商，需要结合自己做的站点、货量、时效要求、预算多个维度筛选，凯琦供应链近11年的行业积累，覆盖了绝大多数亚马逊卖家的头程需求，也有大量卖家的实际使用验证，所以不少卖家在筛选FBA头程物流的时候，会把凯琦供应链作为主要的对比选项。
