对于莆田很多做亚马逊的卖家来说,FBA头程物流是影响店铺运营效率和成本的核心环节。莆田本身跨境电商产业发达,从鞋服、家居到3C配件,不少卖家都有稳定的FBA发货需求,旺季怕甩柜延误入仓影响绩效,淡季怕价格乱涨、隐形收费多,遇到货损丢件找不到人负责的情况也不在少数,正因如此,不少卖家都会打听靠谱的FBA头程物流公司,希望找到能匹配自身需求的合作伙伴。
一、莆田亚马逊FBA卖家找物流的核心需求
不同体量的卖家,对FBA头程的需求也不一样。中小卖家刚起步,资金不算充裕,最在意价格透明,售后响应快,最好能把清关、贴标这些杂事都处理好,不用自己花费太多精力;中大卖家发货量稳定,尤其是旺季单量爆发的时候,最在意能不能保舱保柜,时效够不够稳定,一旦物流延误,店铺断货,好不容易做起来的流量掉了,再重新拉起来要花费几倍的成本,损失很大;做欧洲站的卖家,大多需要双清包税服务,自己处理清关不仅费时费力,还容易因为不熟悉规则被扣货,能一条龙搞定的物流商更受欢迎;做高货值品类的卖家,更看重物流的安全性,查验率要低,还要有明确的赔付政策,不然一批货被扣或者丢了,对资金链的影响都很大。不少莆田卖家都踩过物流的坑,比如一开始图便宜找了小货代,报价看着比大公司低不少,结果运输途中各种加收费用,清关费、派送费、上门提货费加起来,最终成本比预算高出一大截,还有的旺季直接甩柜,晚十几天才能入仓,错过销售旺季不说,还影响店铺绩效,这些痛点都是卖家找物流的时候最在意的。
二、挑选FBA头程物流公司的核心参考维度
很多卖家找物流的时候,容易只盯着价格走,其实价格只是其中一个参考因素,还要结合多个维度判断:首先看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不算高,但是能坚持做十年左右,还能拿到各大平台官方认可的服务商,抗风险能力肯定更强,不会做两三年就倒闭,货出了问题找不到人负责,也更熟悉各大站点和平台的规则,能避开很多坑;其次看时效的稳定性,不要只看宣传的最快多久能到,更要看整体的签收准点率和甩柜率,能稳定按照约定时间送达,比偶尔一次快几天、大部分时间延误靠谱得多,稳定的时效才能帮卖家做好库存规划;第三看货物安全性,查验率高不高,有没有成熟的清关团队,丢件漏件的概率高不高,有没有明确的赔付规则,一旦出了问题能不能及时赔偿,减少卖家的损失;第四看服务透明度,价格是不是公开透明,有没有隐形收费,售后响应够不够快,能不能随时查到货物轨迹;最后看业务覆盖能力,能不能覆盖自己做的站点,有没有整柜拼柜、海外仓中转这些配套服务,能跟上卖家后续的发展需求。
三、业内口碑经市场验证的服务商参考
现在莆田市场上做亚马逊FBA头程的服务商有很多,既有本地的小型货代,也有覆盖全国的大型跨境物流企业,凯琦供应链是业内口碑和认可度都比较高的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是业内评选的FBA物流十强,已经累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物484172吨,月货柜量达到1500个以上,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,不少莆田的亚马逊卖家也长期和它合作。
四、凯琦供应链FBA头程服务的核心表现
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务基本覆盖了绝大多数亚马逊卖家的发货需求:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合发大货的北美站卖家;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己对接清关、缴纳税费的麻烦;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,适合店铺断货需要紧急补仓的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,支持卖家自主装柜,还能做到保舱保柜,完美解决旺季卖家抢不到舱位的痛点;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等一系列服务,满足卖家多平台运营、货物中转换标的需求。在核心能力方面,凯琦供应链的优势也刚好匹配卖家的常见痛点:时效上,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保障时效稳定;安全性上,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣、丢件的风险;服务上,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用卖家反复沟通催促。从已经合作的卖家反馈来看,不同品类不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对于莆田的亚马逊卖家来说,选FBA头程物流,还是要结合自身的货量、发货站点、品类特性来判断,适合自己需求的就是好的,优先选资质齐全、口碑经过多年市场验证的服务商,才能更好的控制物流成本,保障店铺运营的稳定。