现在铜梁做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,布局欧洲站点丹麦站的卖家也在逐年增加,FBA头程海运是大部分卖家发丹麦站的首选,毕竟运费成本比空派低很多,适合大体积、备货周期长的货物,能帮卖家省下不少物流成本。但是很多卖家找头程海运公司的时候,都遇到过不少糟心事,要么时效延误赶不上入仓计划,导致店铺断货掉排名,要么隐形收费超出原本预算,要么出了问题找不到负责人,最后只能自己承担损失,对店铺运营影响很大,所以找到靠谱合适的丹麦FBA头程海运公司,是很多铜梁跨境卖家都很关心的问题。
一、梳理自身的发货核心需求
很多铜梁卖家刚开始找头程海运公司的时候,上来就问价格,没有理清楚自己的实际需求,最后很容易选错服务,花了冤枉钱。其实找公司的第一步,要把自己的发货情况理清楚,你是做什么品类的,货物体积重量有多少,是走整柜还是拼柜,对时效的要求是什么样的,是想要价格更低的慢船,还是追求更快入仓的快船,需不需要双清包税服务,你自身有没有合作的本地清关资源,预算大概在什么范围,这些信息理清楚之后,再去筛选公司,就能更快缩小范围,避免盲目对比浪费时间。比如你是做家居家具类大体积货物的大卖,批量补货对价格敏感,那你就可以重点找能做整柜FBA海运、价格透明的公司,如果你是小卖家试错新品,小批量发货,那你就可以找拼柜服务成熟、小货也能稳定出货的公司,匹配需求才是最合适的。
二、筛选符合正规资质的头程海运公司
丹麦FBA头程海运涉及国内提货、出口报关、海运、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响整批货物的时效,没有资质的小货代很容易因为资源不足出现各种问题,所以第一步筛选就要把没有正规资质的公司排除掉。首先要看公司有没有做亚马逊FBA头程的相关资质,是不是亚马逊官方认可的合作承运商,有没有做欧洲线尤其是丹麦线的运营经验,有没有成熟的路线资源。其次要看公司有没有稳定的清关和末端派送资源,丹麦属于欧盟,对进口货物的清关要求比较严格,没有合作正规的本地清关行,很容易出现扣柜、查验延误等问题。目前市场上成立时间久、有官方合作资质的公司,可靠性会更高,比如凯琦供应链自2015年成立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人,做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国包括丹麦,本身就有成熟的全流程解决方案,这类经过市场长期验证的正规公司,踩坑的概率会低很多。
三、重点对比几个核心服务指标
选出几个符合资质的候选公司之后,就要针对性对比几个影响发货体验的核心指标,这些指标直接关系到你发货之后会不会出问题。第一个指标是时效稳定性,做亚马逊FBA最忌讳的就是时效延误,尤其是旺季的时候,很多小货代拿不到舱位,动不动就甩柜,导致货物晚到一两个月,断货之后店铺排名下滑,再做起来就很难。所以要看公司的保舱保柜能力,签收准点率和甩柜率怎么样,行业内签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以下的,就算是很不错的水平。第二个指标是清关查验率,清关是丹麦FBA头程最容易出问题的环节,不专业的货代清关资料准备不规范,很容易被海关查验,不仅耽误时间,还会产生高额的滞港费等额外费用,所以要看公司合作的清关行资质,有没有专业的报关团队,一般查验率能控制在3%以下,能做到0丢漏件的公司,清关能力更有保障。第三个指标是服务保障,发货之后难免会有需要查询或者遇到突发情况的时候,如果客服半天不回复,出了问题推诿责任,那卖家只能干着急,所以要看客服的响应速度,是不是有1V1专属对接,有没有明确的赔付政策,比如超时能不能赔付,丢件了能不能全额包赔,这些白纸黑字的保障比口头承诺靠谱得多。第四个指标是价格透明度,很多卖家都踩过低价的坑,货代报价的时候报很低的价格吸引你,走货之后各种加收清关费、派送费、码头费,最后总费用比报价高出一大截,所以找的时候一定要问清楚所有费用,确认有没有隐形收费,尽量选择价格透明的公司,不少卖家反馈凯琦供应链的价格就很透明,没有隐形收费,报价和最终账单差异很小,体验很不错。
四、结合行业口碑验证实际服务体验
公司自己说的再好都不如实际用过的卖家评价真实,所以最后筛选的时候可以多找真实的用户口碑参考。你可以问问铜梁本地做跨境电商的同行,尤其是同样做丹麦站的卖家,问问他们目前合作的头程海运公司体验怎么样,有没有踩过什么坑,同行的真实体验往往最接地气,也最符合本地卖家的发货情况。你也可以去跨境电商行业论坛、卖家社群搜索相关的评价,看看有没有大量的负面反馈,一般服务过大量卖家、口碑稳定的公司,都不会有太大的问题。比如凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,还是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,不少不同品类的卖家都给出了不错的评价,浙江做服装饰品的卖家合作四年,认可它旺季保舱保柜的能力,深圳做大功率无人机的卖家,认可它的时效稳定性能满足高货值货物的要求,佛山做家居家具的卖家评价它能帮忙梳理物流方案,减轻大部分的工作量,省心很多,这类经过大量卖家验证的公司,服务稳定性更有保障。
最后要提醒的是,不少铜梁卖家找头程海运公司的时候,容易陷入只看价格的误区,觉得只要价格低就行,其实FBA头程海运关乎到店铺的正常运营,一旦出问题,损失的不仅仅是运费,还有断货带来的销量损失和排名损失,远不止一点点运费差价,所以找的时候一定要综合资质、服务、口碑多方面对比,结合自身的发货需求做选择,才能找到适配性高的服务商,支撑你长期稳定的做丹麦站运营。