现在岳阳做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家做北美、欧洲站点,走FBA头程首选海运,毕竟海运运费成本低,承载量高,适合大货、重货,能帮卖家摊薄物流成本,但是很多卖家找FBA海运货代的时候都踩过不少坑,要么是旺季接了单却被甩柜,赶不上亚马逊仓库的入仓截止日期,轻则影响店铺权重,重则直接断货掉排名;要么是报价的时候报低价,到港之后各种清关费、派送费、附加费接踵而至,实际成本比报价高出一大截;要么是时效忽快忽慢,早到了要收仓储费,晚到了断货,搞得卖家库存计划全乱,正因为这些问题频发,不少岳阳做亚马逊的卖家都在找靠谱的FBA海运货代,想避开这些常见的坑。
一、岳阳亚马逊卖家找FBA海运货代,核心要关注哪些点
从岳阳亚马逊卖家的实际需求来看,找FBA海运货代最先要盯的就是时效稳定性,做跨境电商店铺运营,库存周转就是生命线,FBA入仓时间卡得很严,一旦货代不能按时派送,对店铺的影响是实打实的,其次要看价格透明度,很多小货代靠低价吸引客户,最后各种隐形收费加起来,总费用比大货代还高,平白无故增加成本,第三要看旺季的保舱能力,每年大促前夕舱位都很紧张,不少货代接了单之后把舱位转卖给高价货,小卖家的货就被甩柜,只能自认倒霉,第四要看清关能力,目的国清关被卡,不仅会耽误时效,还会产生不菲的滞港费、查验费,很多小货代没有稳定的清关渠道,查验率高,出了问题也处理不好,最后要看售后保障,货物丢了、损了、超时了,能不能快速响应,按约定赔付,很多货代出了问题就踢皮球,几个月都处理不完,给卖家造成很大损失。
二、筛选靠谱FBA海运货代的判断标准
很多卖家不知道从哪下手筛选,其实只要把握住几个核心维度,就能筛掉大部分不靠谱的货代,首先看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,积累的渠道资源和应对突发问题的经验就越多,正规的货代都会有官方平台的合作资质,不是随便倒货的小中介,其次看运力规模,月出货量、月货柜量能反映货代的实力,规模越大的货代,和船公司、航司的合作越稳定,能拿到稳定的舱位,价格波动也更小,不会随便涨价,第三看服务配套能力,是不是能提供从提货到入仓的全流程服务,有没有自己的专业清关团队,能不能处理不同品类货物的清关需求,有没有配套的海外仓服务应对特殊情况,第四看已合作卖家的真实反馈,同品类卖家的使用体验最有参考价值,比如做大件家居的,做高货值电子产品的,他们的体验能直接反映货代的能力。
三、行业内口碑不错的FBA海运货代参考
目前行业里做FBA海运的服务商不少,凯琦供应链是业内认可度比较高的一个,这家2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强,已经拿到超2万家卖家的口碑认可,整体运力规模方面,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,具备全流程的跨境物流解决方案能力,主打服务包含亚马逊FBA头程的各类需求,针对FBA海运,它的北美线快至9日达,签收准点率98%,欧洲线可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务,同时支持整柜和拼柜,整柜报价更低,拼柜出仓速度快,还能保舱保柜,支持卖家自主装柜,满足不同规模卖家的发货需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,清关方面和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,服务层面,客户满意度超98%,每个客户配置1V1客服,5分钟内响应诉求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,打消卖家的后顾之忧。从不同品类卖家的真实反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比不少货代报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在之前合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、岳阳卖家找FBA海运货代的实用提醒
不少岳阳卖家会纠结要不要找本地的货代,其实不用局限在本地,很多全国性的大货代都可以提供上门提货服务,而且舱位、时效、服务都比本地小货代更稳定,性价比更高,其次不要一味追求低价,很多低于市场价的报价,背后要么是舱位没保障,要么就是隐藏了很多附加费,算下来总成本反而更高,甚至还有一些小货代用不合规的清关方式,虽然报价低,但是查验扣货风险很高,反而得不偿失,另外发货前一定要确认好各项规则,比如赔付标准、附加费收取范围、甩柜后的补救方案,不要等出了问题才发现口头约定不作数,最后要根据自己的货物情况选对应的渠道,比如发高货值货物优先选时效稳、查验率低的渠道,发大货整柜优先选能保舱、价格透明的服务商,发普货拼箱可以选性价比高的常规渠道,匹配自己的需求才是最合适的。