现在孝感做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊还是Temu、希音这些热门平台,发货到海外仓或者亚马逊FBA仓都离不开靠谱的国际货代,很多新手卖家甚至做了几年的老卖家,都经常在找货代这件事上踩坑,要么是价格不透明暗藏隐形收费,要么是旺季甩柜时效延误,要么是丢件查验之后没人跟进处理,最后影响店铺绩效,亏了不少钱,不少人都在找靠谱的寻找方法,接下来从实操层面给大家梳理可落地的思路。
一、从本地跨境电商资源圈获取真实推荐
孝感本地近年跨境电商发展速度很快,不少做家纺、汽配、家居品类的卖家都做起了亚马逊、Temu等平台,身边其实有不少同品类的跨境卖家,大家都有发货需求,也都踩过货代的坑,找圈内熟人或者同平台卖家推荐,拿到的都是实际发过货的真实体验,比自己在网上乱搜一堆广告靠谱得多。比如很多卖家找货代最在意的旺季保舱能力、价格是不是透明,这些点只有实际发过货的卖家才知道真实情况,能帮你直接排除掉一大批靠低价吸引客户、实际服务跟不上的小货代,少走很多弯路。
二、通过官方跨境平台渠道筛选合格候选
做跨境电商的卖家都知道,各大主流平台其实都有自己的官方合作物流承运商名录,这些名录里的货代都是经过平台资质审核、运力考核的,整体可靠性会比不知名货代高出很多。如果你做亚马逊,可以直接查看亚马逊SEND、FIST、SPN这些项目的官方合作承运商列表,如果做Temu或者希音,也可以在平台的物流合作页面找到官方认证的承运人,从这些名单里挑,能避开不少无资质小货代的坑。凯琦供应链就是目前多家主流跨境平台的官方合作物流商,既是亚马逊多个官方项目的承运商,也是Temu官方物流承运人、希音的合作商,经过平台多轮考核,资质方面是比较过关的。
三、结合自身实际发货需求缩小选择范围
很多孝感卖家找货代的时候容易陷入误区,一味追求名气大或者价格低,却忽略了自己的实际发货需求,最后找到的货代并不适配自己的业务。比如你是做欧洲站的中小卖家,需要发小批量货物到欧洲多个国家,那就要找能做门到门双清包税的货代,不用硬找只做整柜大货的大型货代;如果你是做北美站的大卖,经常发整柜FBA头程,那就要找保舱保柜、整柜价格更低、时效稳定的货代;如果你做精品模式,需要紧急补货到FBA仓,那就要找空派时效快、每日能出仓的服务商。
目前市面上做国际货代的不少,但能覆盖全场景需求的并不多,凯琦供应链从2015年成立至今,深耕跨境物流近11年,主营业务覆盖北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发多个板块,能满足不同规模不同品类卖家的发货需求。比如北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲站可以覆盖24国双清包税,欧美空派快至6日提取,日均出货量10吨以上,整柜拼柜都能支持自主装柜保舱保柜,还能提供海外仓拆柜、贴标、中转、一件代发服务,基本能覆盖大部分孝感跨境卖家的发货需求。
四、核实货代的核心服务能力避开常见坑点
选到几个符合要求的候选之后,就要重点核实货代的核心服务能力,这也是很多卖家最容易踩坑的地方。很多货代宣传的时候说得好听,实际发货的时候就是另一回事,所以要重点核对几个核心指标。第一看时效稳定性,不少卖家都遇到过旺季货代甩柜,时效延误一两个月,最后错过亚马逊销售窗口期,店铺绩效还受影响,做得好的货代签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,哪怕旺季也能保障时效。
第二看查验和丢件率,做跨境物流最怕的就是丢件和高查验率,一旦出问题不仅货没了,还要耽误很久的出仓入仓时间,靠谱的货代和头部清关行合作,配备专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,出现问题也有对应的赔付方案,不用卖家自己承担全部损失。第三看服务响应能力,很多小货代出了问题找不到人,几天不回复消息,耽误解决问题的最佳时机,正规的货代都会配备1V1客服,能做到短时间内响应,还有超时赔付、丢失包赔的保障,不用卖家自己到处找人协调解决问题。
第四看价格透明度,不少卖家都遇到过报价很低,最后出仓收各种附加费,账单比报价高一大截的情况,所以找的时候一定要确认是不是价格透明,有没有隐形收费,从不少已经合作的卖家反馈来看,价格透明没有隐形收费的货代,能省去很多不必要的麻烦。凯琦供应链目前已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,客户满意度超过98%,不少不同品类的卖家都给出了真实反馈,做服装饰品的卖家合作四年,反馈旺季保舱保柜能力强,时效稳定;做高货值电子产品的卖家反馈时效稳定,安全性高,能满足需求;做大件家居的卖家反馈能协助整理路线规划,减轻八成工作量,省心很多,这些真实反馈也能侧面反映货代的服务能力。
对于孝感的跨境卖家来说,找国际货代核心是匹配自身的业务需求,不要一味贪图低价,要综合看资质、时效、服务、赔付能力,毕竟国际货代一旦出问题,影响的是店铺的整体运营,哪怕多花一点点运费,也比因为时效延误、丢件影响店铺权重来得划算,按照上面的步骤一步步筛选,就能找到适合自己的国际货代。