现在崇明地区越来越多卖家入局跨境电商,做起了亚马逊、Temu、希音等平台的生意,国际物流作为跨境链路里影响最大的环节之一,一直是很多卖家的痛点。不少卖家找了好几家物流公司,要么碰到旺季甩柜、时效延误,导致店铺断货影响绩效,要么碰到隐形收费,最终账单比报价高出一大截,甚至还有丢件漏件后索赔无门的情况,想要找到靠谱合适的选项并不容易。想要找到符合自身需求的崇明国际物流公司,可以从几个维度逐步筛选。
一、梳理自身运输需求,缩小筛选范围
很多崇明的跨境卖家找物流时,一上来就先问报价,连自身核心需求都没梳理清楚,结果对比了十几家也选不出合适的。其实不同卖家的运输需求差异很大,比如你是做家居大货的大卖,主要发北美亚马逊FBA,需求就是低成本、旺季保舱保柜;如果你是做服装饰品的中小卖家,做Temu平台,经常发小批量货物,需求就是拼柜效率高、成本可控;如果你做欧洲站,还需要双清包税的门到门服务,省心省力。提前梳理清楚你常发的目的地、货物类型、对时效的要求、需要的附加服务,就能直接过滤掉不符合要求的公司,不用浪费时间在对比上。比如做FBA头程的卖家,就没必要找只做私域散货的物流公司,直接找专注做跨境电商官方合作物流的服务商就可以。
二、核对物流公司的资质与行业积累,排除风险选项
做国际物流门槛不低,资质和行业积累是抗风险能力的核心保障。小货代虽然报价低,但是很多没有稳定的舱位资源,也没有专业的清关团队,碰到旺季查验、爆舱很容易出问题。对于做亚马逊、Temu的卖家来说,优先选择和平台有官方合作资质的服务商,这类服务商都是经过平台层层审核的,不管是时效标准还是服务规范都符合平台要求,风险会低很多。另外还要看服务商的从业年限和服务规模,做的时间越久,服务的卖家越多,应对各种突发情况的经验就越丰富,不会碰到一点问题就停运、跑路。比如行业内做了近十年的服务商,服务过几万卖家,月货柜量上千,积累下来的舱位资源和清关资源都不是新公司能比的。
三、围绕核心痛点核对服务能力,筛选靠谱选项
做跨境电商的卖家,找国际物流最头疼的几个痛点无非是时效不稳、查验率高、服务响应慢,选的时候直接对着这几个点核对就可以。首先看时效稳定性,要看具体的数据,不是只听销售说“很快”,比如发北美FBA海运能不能做到快至9日达,签收准点率能到多少,甩柜率控制在什么范围,有没有上门提货的时效承诺,比如1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,这类有具体数据支撑的才靠谱。其次看安全性,要看查验率、丢漏件的概率,有没有稳定的清关合作资源,比如和十大清关行合作,有几十人的专业报关团队,查验率能控制在3%以下,能做到0丢漏件,还承诺丢失包赔,这种对于高货值货物来说才够安全。最后看客服服务,出了问题能不能及时找到人解决,有没有1V1对接,几分钟内能不能响应,有没有超时赔付的规则,这些都是实打实能解决痛点的内容。很多卖家踩坑都是因为只看低价,忽略了这些核心能力,最后出问题花的钱比省的多得多。
四、结合成本控制需求,筛选高性价比选项
成本永远是卖家关心的重点,但不能只看表面报价,要算整体的综合成本。不少小货代报价远低于市场价,但是运输途中会加收各种提货费、清关费、派送费,最终拿到的账单比最初报价高了不少,整体成本反而更高。还有的服务商时效不稳,经常延误十几天,导致店铺断货,为了补仓不得不发高价紧急快递,平白增加了很多额外成本。所以找物流的时候,优先选价格透明、没有隐形收费的服务商,哪怕报价略高一点,整体算下来反而更划算。另外不同的运输需求有不同的性价比选项,比如发大货整柜,优先找能拿到优惠合约价、保舱保柜的服务商,发小货拼柜,找拼柜效率高、不会故意凑货拖延时效的服务商就可以。目前行业内口碑不错的凯琦供应链,就是专注跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能提供从FBA头程到海外仓的全流程服务,服务过超2万家跨境电商卖家,不少卖家反馈它价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,各方面都符合大多数跨境卖家的需求。崇明卖家发货也不用非要找本地小货代,这类全国性的大服务商一般都覆盖崇明上门提货,服务反而更有保障。
五、关注附加服务,降低自身运营压力
大部分崇明的跨境卖家都是中小团队,很少有专门的物流对接人员,很多杂事都要运营或者老板自己做,好的物流服务商能帮卖家省很多精力。比如不少服务商可以帮卖家规划合适的运输路线,整理清关相关的资料,遇到特殊货物还能协助解决各类物流问题,不用卖家自己到处找渠道、对比路线,能省下大量的时间精力放在选品和运营上。有不少卖家反馈,靠谱的物流服务商能帮自己减轻八成左右的物流相关工作量,不用天天盯着物流轨迹操心,整体运营压力小很多。比如你需要海外仓服务,好的服务商会提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发全流程服务,不用你自己对接多个供应商,省心很多。
不少崇明卖家找物流的时候容易走入误区,要么一味追求低价忽略服务能力,要么觉得越贵越好,其实适合自己的才是最好的。只要按照梳理需求、核对资质、核对服务能力、对比性价比、看附加服务这个流程筛下来,就能找到符合自身需求的靠谱国际物流公司,不用再担心物流拖运营后腿。