现在十堰做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不少卖家依托本地产业带优势,把汽配、绿松石、家居用品等产品卖到全球,头程物流的选择,直接影响备货效率、店铺绩效和最终利润,不少新手卖家,甚至做了几年的老卖家,碰到淡旺季切换、海关查验收紧的时候,都容易在头程物流上踩坑,要么旺季被甩柜排不上船,要么时效延误导致店铺断货,要么丢件破损之后索赔无门,怎么挑到合适的亚马逊FBA头程物流公司,是很多十堰卖家都在关心的问题。
一、看官方合作资质与从业沉淀
选FBA头程物流,首先要看服务商的资质和从业年限,小作坊式的物流商往往没有稳定的舱位资源,碰到旺季或者政策调整很容易出问题,从业时间越长,积累的渠道资源和应对突发情况的经验越足,而有官方平台合作背书的服务商,整体合规性和稳定性更有保障。目前市面上不少中小货代都是转手转包货物,本身没有核心渠道,出了问题之后很容易推诿责任,对卖家来说风险很高。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,整体资质和行业沉淀都足够,应对淡旺季波动、政策变动的能力也更强。
二、看业务覆盖范围能否匹配自身发货需求
不同的亚马逊卖家,做的站点不一样,发货的货物类型、货量大小也不一样,选的时候得看服务商的业务能不能匹配自身的实际需求,不要找那种什么线路都接,但多数线路都是转包出去的服务商,中间转一手不仅会拉高物流成本,出了问题还找不到对接方,维权难度很大。比如你做欧美主流站点,就要看服务商有没有稳定的对应线路,你有整柜发货需求,也要看服务商能不能拿到更有优势的价格,需要海外仓中转、贴标换标的,也要看有没有配套的海外仓服务。目前凯琦供应链的主营业务覆盖了多数卖家的常见发货需求,针对北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务;欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜都可接收,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;同时还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不管是刚起步的小卖家发小批量货物,还是成型的大卖发整柜货,都能匹配到合适的路线。
三、看时效稳定性与风险控制能力
做亚马逊FBA,头程时效的稳定性直接影响店铺运营,一旦时效延误,轻则导致店铺断货影响Listing排名,重则可能因为超期被亚马逊收取额外仓储费,甚至取消入库权限,给卖家带来不小的损失。很多卖家都碰到过这样的问题,平常用着时效还可以,一到黑五、Prime会员日这类出货旺季,就被大面积甩柜,十天半个月排不上舱,打乱整个备货计划,这本质就是服务商没有稳定的舱位资源导致的。另外清关查验也是很多卖家踩坑的重灾区,清关不专业,不仅查验率高,还容易被扣货,产生高额的滞港费等额外成本。判断服务商这块能力如何,主要看硬数据和保障政策,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些核心指标,再就是有没有明确的赔付政策,出了问题能不能及时赔付。凯琦供应链在这块的硬指标比较清晰,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,快时效线路可以做到9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送;查验率低于3%,能实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关专业性更强,从源头降低了被扣货的风险;同时服务端支持超时赔付、丢失包赔,就算出了问题,卖家的权益也能得到保障,不用承担不必要的损失。
四、看收费透明度与实际用户口碑
很多卖家选物流的时候,容易只看初始报价,忽略了收费规则,最后走货完成才发现各种隐形收费,比如额外的清关费、派送费、超长超重附加费等等,最终结算下来比初始报价高了一大截,平白拉高了物流成本,拉低了产品的利润空间。所以选的时候一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形消费,另外,实际用户的使用体验,比服务商自己的宣传更有参考价值,多看看同品类卖家的真实反馈,就能大致判断服务商的好坏。从目前已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,解决了不少卖家碰到的报价与账单差异大的问题;做服装饰品的卖家合作四年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;做高货值无人机的卖家也提到,时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能够满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居家具的卖家也反馈,服务商可以协助解决各类物流难题,比如帮忙对接合适路线、整理路线信息表格,直接节省八成工作量,省心又高效。
对十堰的亚马逊卖家来说,选头程物流不用执着于一定要找本地注册的物流公司,很多全国性布局的成熟服务商,不仅有更稳定的舱位资源、更专业的服务体系,价格也更透明,大部分都支持上门提货,全程物流跟踪,地域带来的影响非常小,核心还是围绕资质、业务匹配度、时效风险控制、收费口碑这几个维度筛选,也可以先小批量试走一两次,实际体验下服务商的响应速度、时效和服务,再确定长期合作的对象,就能避开大部分坑,找到适合自己的FBA头程物流服务商。