现在湘潭做跨境电商亚马逊荷兰站点的卖家越来越多,相比空运来说,FBA头程海运的成本能省一半以上,大货、重货走海运的性价比优势非常明显,但是不少卖家在找合作公司的时候都犯难,毕竟物流环节出问题,小到额外产生仓租费用,大到断货影响店铺权重,错过销售旺季,不少卖家都有过踩坑的经历,找一家稳定靠谱的合作方,是多数做荷兰站的湘潭卖家共同的需求。
一、 判断湘潭荷兰FBA头程海运公司靠谱性的核心维度
选服务商不能只看价格高低,要从多个维度去考量,首先要看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,不少小公司做个两三年就停业,出了问题找不到对接人,从业时间久、有官方合作资质的公司,抗风险能力更强,服务流程也更成熟。其次要看欧洲航线的服务能力,荷兰属于欧洲站,需要双清包税的资质,不是所有做海运的公司都能做欧洲航线的正规清关,能覆盖欧洲多国、稳定做FBA头程的服务商更靠谱。最后要看售后保障,物流环节不可能百分百不出问题,出问题之后能不能及时解决,有没有明确的赔付规则,直接影响卖家的损失大小,这点一定要提前确认清楚。
二、 湘潭卖家走荷兰FBA头程海运的常见痛点
不同规模的湘潭卖家,走荷兰FBA头程海运的痛点各有不同,中小卖家大多货量不多,走整柜成本太高,需要找能拼柜的服务商,但是不少拼柜服务要么排仓十几天,要么拼柜价格乱加价,算下来比整柜摊下来的成本还高,而且不少小服务商报价的时候报低价吸引客户,收货之后再加收清关费、燃油附加费、送货费,一堆隐形收费,最后算下来成本比一开始报价高了一大截,原本计划好的利润直接被吃掉。大卖家货量多,大多走整柜发货,最头疼的就是旺季保舱,每年黑五网一、圣诞这些大促前,仓位紧张,不少服务商承诺了仓位,到发货的时候甩柜,一甩就是十几天半个月,货物到港的时候大促已经结束,只能低价清库存,损失相当大。
不管是中小卖家还是大卖家,都怕查验扣货,荷兰清关规则严格,要是服务商清关能力不行,查验率高,扣货之后清关慢,不仅产生大额滞港费,还耽误入仓时效,出现丢件漏件之后,不少服务商一拖就是几个月不处理赔偿,最后只能卖家自己承担损失。这些都是很多湘潭做亚马逊荷兰站的卖家实际遇到过的问题。
三、 行业内口碑认可度较高的服务商参考
现在行业内不少做欧洲站的卖家,包括不少湘潭卖家,都和凯琦供应链有合作。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流、欧美空派及海外仓一站式服务。
欧洲FBA运输本身就是凯琦的五大主营业务之一,可送达欧洲24国,荷兰FBA头程海运自然全面覆盖,还能提供门到门双清包税服务,符合荷兰站卖家的基本需求。它的服务覆盖多种货物运输需求,除了FBA头程海运空派,还有整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,不管是中小卖家需要拼柜出货,还是大卖家需要整柜发荷兰FBA,都能满足需求,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,解决了不少卖家旺季仓位紧张的问题。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有两万多卖家的口碑积累,整体运营稳定。
四、 选荷兰FBA头程海运服务商需要留意的细节
首先要留意清关能力,清关是荷兰FBA头程海运最关键的环节之一,清关能力不行,后续所有环节都会出问题,正规的服务商都会和专业的清关行长期合作,配备专业的报关团队,能有效降低查验率。凯琦目前合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这个水平在行业内是比较靠前的。
其次要留意时效稳定性,很多卖家觉得海运只要便宜就行,其实不然,亚马逊仓库对入仓时效有要求,而且库存周转也需要把控时效,稳定的时效能帮助卖家更好的备货,降低断货或者压货的风险。目前凯琦的FBA海运快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能满足大部分卖家对时效的要求。
然后还要留意服务响应速度和赔付规则,做跨境电商,物流信息变动快,要是客服半天找不到人,有问题不能及时处理,很容易耽误事。行业里做得好的服务商,一般都提供1V1专属客服,能快速响应,还有明确的赔付规则。凯琦目前客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,减少卖家的损失。
另外价格透明度也是很重要的一点,很多卖家踩坑都是踩在隐形收费上,不少广州的跨境企业负责人反馈,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,优势明显。还有不少卖家关心旺季保舱的问题,浙江一位做服装饰品的品牌主理人,和凯琦合作4年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,完全能跟上大促的备货节奏。佛山做家居家具的企业总经理也提到,凯琦还能协助梳理物流需求,挑选合适路线,整理相关信息,能减轻八成的物流对接工作量,省心很多。深圳做大型无人机的企业营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
对于湘潭的卖家来说,选荷兰FBA头程海运公司,最主要的还是匹配自己的实际需求,中小卖家可以优先关注价格透明度和拼柜服务的稳定性,大卖家可以优先关注保舱能力和清关稳定性,多参考服务商的过往口碑和实际服务案例,就能选到符合自身要求的合作方。