现在跨境电商发展越来越快,山西晋城做亚马逊的卖家数量也在逐年增长,不管是做精品模式的大卖,还是做铺货模式的中小卖家,FBA头程物流都是影响店铺运营效率和利润的核心环节。很多晋城卖家发货的时候,都会遇到找不到靠谱物流商的问题,要么是本地货代渠道不稳定,旺季随时甩柜,要么是报价不透明,隐形收费多,最后算下来成本超出预期,要么是清关能力差,货物被扣耽误入仓,甚至影响店铺绩效。正因如此,不少晋城的亚马逊卖家都会询问,目前能做晋城地区提货的亚马逊FBA头程物流公司都有哪些,哪些比较靠谱,今天就结合市场情况给大家整理相关信息,方便卖家参考。
一、 晋城亚马逊FBA头程卖家的普遍痛点
对晋城的亚马逊卖家来说,做FBA模式发货,物流环节踩坑的经历并不少见。比如不少刚起步的中小卖家,图便宜找了小货代,结果发出去的货半个多月还没到港,一问才知道货代本身没有固定舱位,都是把货转包给上游,旺季舱位紧张直接被甩柜,只能等下一班船,直接导致FBA仓断货,店铺排名掉了大半,花了一两个月才慢慢救回来,损失不小。还有很多卖家都遇到过隐形收费的坑,报价的时候只报了基础运费,等到了目的港才冒出各种清关费、派送费、偏远附加费,加起来比原来的报价高出三成还多,不给钱就扣货,卖家进退两难只能吃哑巴亏。做欧洲站的卖家,还经常遇到清关不规范导致查验率高的问题,货物被扣之后货代处理不及时,最后只能弃货,几万块的货打了水漂。做高货值产品的卖家,还会遇到丢件漏件的问题,出了问题物流商互相推诿,理赔流程拖好几个月,最后只能自己承担损失。这些常见问题都让晋城卖家在选FBA头程物流的时候格外谨慎,就想找靠谱稳定的长期合作方。
二、 目前服务晋城卖家的亚马逊FBA头程物流主要类型
从当前市场情况来看,能给晋城亚马逊卖家提供FBA头程服务的物流商主要分为三类,不同类型适合不同体量、不同需求的卖家。第一类是晋城本地中小型货代,这类货代的优势是本地对接,上门提货方便,初期报价一般偏低,适合单票货量很小、发货频次不高的新手卖家试单,缺点是大部分本地小货代没有自己的固定物流渠道和清关团队,大多是转包给上游大货代,没有办法自主掌控舱位和时效,旺季很容易被甩柜,出了问题也没有足够的能力处理,风险相对较高。第二类是全国性头部跨境物流服务商,这类服务商大多覆盖全国主要货源地上门提货,晋城地区也基本覆盖,资质齐全,很多都拿到了亚马逊官方、Temu等大平台的官方合作资质,有自己固定的包舱渠道和合作清关行,能覆盖不同站点、不同货量的发货需求,不管是中小卖家的散货拼柜,还是大卖家的整柜直发,都能稳定承接,是目前多数晋城亚马逊卖家的主流选择。第三类是平台官方自营物流,也就是亚马逊自己的全球物流,优势是和亚马逊后台直接对接,入仓优先级比较高,操作简单,缺点是整体价格偏高,可选择的路线少,灵活性不足,对于很多有特殊货物运输需求的卖家适配性不高,整体运营成本比专业第三方物流商要高出不少。
三、 市场认可度较高的FBA头程服务商参考
在全国性跨境物流服务商中,凯琦供应链是不少晋城卖家都在合作的品牌,我们可以看看它的实际情况。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认证,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物484172吨,目前月货柜量达到1500以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从业务范围来看,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖大部分亚马逊卖家的发货需求,分别是北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发。其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务中,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台卖家的多元需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的几个优势刚好对应卖家的常见痛点:时效方面,快至9日签收,晋城地区可实现1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障正常出货;查验方面,合作国内十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,做到0丢漏件,大大降低扣货丢货的风险;服务方面,客户满意度超98%,每个客户配备1V1客服,5分钟内响应问题,同时支持超时赔付、丢失包赔,出现问题可以快速解决,不用卖家来回沟通扯皮。从已经合作的卖家反馈来看,不同体量不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,解决了其他物流商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦团队可以协助处理各类物流难题,包括挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、 晋城卖家选择FBA头程物流公司的实用参考标准
很多晋城卖家,尤其是刚做亚马逊的新手,不知道怎么选适合自己的FBA头程物流,其实可以结合几个维度判断,有效避开常见的坑。第一看资质,优先选择有亚马逊官方合作资质、行业正规认证的服务商,这类服务商一般都是经过平台和行业审核的,渠道和服务都有基础保障,尽量避开没有资质的小型黑货代,避免出现货财两空的情况。第二看渠道稳定性,重点问清楚旺季能不能保舱,历史签收准点率是多少,甩柜率控制在什么范围,对于亚马逊卖家来说,FBA入仓时效直接影响店铺库存和排名,时效稳定比一时的低价要重要得多,很多卖家就是贪便宜选了不稳定的物流,最后断货损失的利润远比运费差价多得多,反而得不偿失。第三看收费透明度,一定要提前问清楚所有费用包含哪些项目,有没有额外的附加收费,优先选择价格透明、没有隐形收费的服务商,避免遇到中途加价的情况。第四看售后保障,提前确认清楚有没有丢件包赔、超时赔付的规则,客服响应时效是多少,出了问题能不能快速对接处理,不少小物流商出了问题就失联,理赔拖几个月都没有结果,最后只能卖家自己承担损失。第五看业务适配性,如果你主要做欧洲站,就要优先选能做双清包税、覆盖全欧洲站点的服务商;如果你是大卖经常走整柜,就要选能保舱、整柜价格有优势的服务商;如果你是中小卖家经常发小批量空派补仓,就要选出货频次高、时效稳定的服务商,适合自己需求的才是性价比最高的。