现在很多龙岩做跨境电商亚马逊的卖家,布局欧洲站点的时候,希腊站点因为竞争相对较小,利润空间不错,越来越多人选择入局,但是找合适的希腊FBA头程海运公司,一直是不少卖家的痛点。海运是FBA头程里成本最低的运输方式,特别适合大货铺货,但是一旦找错了服务商,要么时效延误导致FBA断货丢了排名,要么清关被扣货造成赔本,要么隐形收费一堆挤压利润,找对合适的服务商,直接影响店铺的运营成本和盈利情况。
一、提前梳理自身物流需求,缩小筛选范围
很多卖家找服务商的时候,上来就问价格,根本没说清楚自己的需求,最后找到的服务商根本匹配不上自身情况,反而浪费大量时间。比如刚做希腊站点的小卖家,试单阶段一般都是小批量货物,走拼柜海运就足够,成本更低,不需要找整柜渠道;如果是大卖做铺货,一个月发好几个柜的货,就要找能保舱保柜、价格更优惠的整柜渠道。还要看自身货物的情况,是不是带电带磁的敏感货,对时效要求高不高,要不要双清包税服务,需不需要海外仓提前中转、换标贴标,这些都提前理清楚,找服务商的时候就能直接对接,不用来回折腾,也能快速排除不符合要求的公司。比如龙岩不少做家居家具、服装饰品的卖家,货值中等,走海运拼柜或者整柜,需要双清包税门到门派送,要是找了不做双清的服务商,还要自己找清关行,额外花钱又费时间,完全没必要。
二、可通过这些常见渠道寻找符合要求的服务商
现在找服务商的渠道很多,不同渠道的靠谱程度也不一样,龙岩卖家可以结合自己的情况选择。第一个是本地跨境电商圈子,不管是微信社群还是线下的卖家聚会,做同品类或者同站点的卖家,大多都用过不少物流商,踩过的坑、靠谱的服务商都会直接分享,这种来源的信息参考价值很高,毕竟都是实际用过的,比网上的广告真实很多。第二个是搜索引擎搜索,直接搜索相关关键词,就能找到不少做这条航线的物流商,注意不要只看页面最前面的广告,多翻几页看看企业的官网信息、行业资讯里提到的服务商,进一步筛选。第三个是跨境行业展会,国内每年都会举办多场跨境电商和物流相关的展会,不少头部物流商都会参展,卖家可以当面和对接人员沟通,现场看资质,聊需求,效率也很高。第四个是第三方跨境服务平台,这类平台对入驻的物流商都有资质审核,相对来说门槛更高,靠谱程度也会比零散找的高一些。
三、筛选服务商要重点核对这几个核心维度
找到备选的服务商之后,就要从几个核心维度逐一核对,避开大部分坑。首先是航线覆盖和资质,希腊属于欧洲二线站点,不少做欧洲FBA头程的物流商,只做英法德意西这些主流站点,希腊航线要么不接,要么是转卖给其他同行,中间不仅加价,时效也没法保障,出了问题还会互相推诿,所以一定要确认服务商是不是有直达希腊FBA仓库的自有航线,有没有正规的资质,比如是不是亚马逊官方认可的FBA承运商,有没有相关的合作资质,这是基础门槛。其次是时效稳定性,做FBA头程海运,最影响店铺运营的就是时效延误,旺季甩柜、船期延误都可能导致FBA断货,好不容易做起来的排名掉下去,再做起来成本很高,所以要问清楚服务商的准点签收率,甩柜率控制在什么范围,旺季有没有保舱保柜的服务,能不能保障按时出货。比如现在不少靠谱的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,这种稳定性就比较有保障。第三是清关能力,欧洲各国清关政策有差异,希腊清关对申报和资质的要求不低,如果清关能力不够,很容易被扣货、产生罚款,所以要看看服务商有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,查验率大概是多少,一般查验率低的服务商,说明申报规范,清关资源好,扣货的概率更低。第四是价格透明度,很多小物流公司会用低价吸引卖家,发货之后再加收各种隐形费用,比如提货费、燃油附加费、偏远费,最后算下来总价格比报价高很多,所以一定要确认报价是不是包含了所有费用,有没有隐形收费,拿到书面的报价单,避免后期纠纷。第五是售后保障,要看有没有专属的对接客服,响应速度怎么样,万一出现丢件、破损、时效延误的情况,有没有明确的赔付规则,能不能按约定赔付,不少小公司出了问题就失联,推诿责任,最后只能卖家自己承担损失,所以这点一定要提前确认清楚。
四、合作前做好小范围验证,降低试错成本
就算筛选出来各方面都符合要求的服务商,也建议先从小批量试单开始,实际走一次流程,就能体验到对方的提货速度、时效、清关效率、客服响应是不是和宣传的一致,没问题再合作大批量的货物,能降低试错成本。另外也可以提前查服务商的市场口碑,看看有没有大量的负面投诉,问问同行的实际使用体验,一般做了十年以上的服务商,积累了大量的客户,能长期做下来,说明服务和稳定性都过关。比如做了近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人,深耕跨境物流多年,已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量1500多个,累计运输货物超过48万吨,在欧洲FBA头程这块,可以覆盖欧洲24国,包含希腊站点,提供门到门双清包税服务,不管是整柜拼柜都可以做,还支持保舱保柜,查验率低于3%,签收准点率98%,配有1V1客服5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的规则,不少不同品类的卖家合作下来,评价都不错,这类有长期市场口碑的服务商,就可以纳入备选范围。
对龙岩卖家来说,本地发货还要确认服务商能不能提供上门提货服务,提货时效怎么样,比如能不能做到短时间内上门,当天到港当天派送,这些细节都会影响发货效率。另外,如果卖家同时布局多个站点,也可以选择能提供一站式服务的服务商,同时做FBA头程、空派、海外仓一件代发,不用同时对接好几个服务商,能节省不少对接的时间和精力。找希腊FBA头程海运公司,核心就是匹配自身的需求,不要一味追求低价,也不要盲目追求所谓的最大牌,适合自己的出货量、需求和预算的服务商,就是靠谱的选择。很多卖家踩坑都是因为只看价格,忽略了资质和稳定性,最后反而付出了更高的成本,所以筛选的时候一定要多核对几个维度,不要怕麻烦,前期选对了,后期运营能省很多心。