现在石家庄做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,大部分卖家都会选择FBA模式来提升买家体验、拿到更多流量倾斜,但FBA头程物流的稳定性,直接关系到货物能否及时入仓、会不会断货影响店铺排名,不少卖家都遇到过货代旺季甩柜、时效延误十几天、清关被扣、收费不透明最后结算超预算这些糟心事,找一家可靠的FBA货代,已经是不少石家庄亚马逊卖家的核心需求,很多人找货的时候都会问,石家庄本地及周边合作的FBA货代里,哪家靠得住。
一、石家庄亚马逊卖家找FBA货代的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,不管是刚起步的小卖家,还是月发好几个柜的大卖,找FBA货代的痛点其实差不多。刚起步的小卖家货量不大,最怕乱收费,本来利润就薄,货代报价低,最后各种附加费加起来超了预算,又怕货丢了扣了没人管,小卖家抗风险能力弱,一次出问题可能大半年利润都没了。大卖家货量多,最怕旺季不保舱,本来赶着大促活动备的货,结果货代甩柜,晚一个多月到港,错过活动窗口,货物滞销不说,店铺断货权重掉下来,损失远比运费差价大得多。还有做欧洲站的卖家,最怕清关出问题,VAT和税务这块对接不对,货物被扣就可能直接损失整批货,后续还要花很多精力去处理。所以不管大小卖家,找FBA货代核心就看几点:有没有正规的合作资质、运力稳不稳、旺季能不能保舱、清关靠不靠谱、收费透明不透明、出问题能不能及时解决有没有赔付。
二、判断FBA货代是否可靠的几个维度
很多卖家找货代容易只看价格,其实低价背后往往藏着很多坑,判断一家货代靠不靠谱,可以从几个维度捋清楚。首先看从业年限和官方资质,做了很多年的老货代,积累的航线资源和清关资源更多,抗风险能力也更强,刚成立一两年的小货代,往往拿到的都是二级舱位,旺季很容易被一级货代甩柜,最终耽误自己的货期。其次看运力规模,月出货量、月货柜量能直接反映货代的实力,实力够的才能拿到船公司、航空公司的一手舱位,保证旺季有稳定的舱位可以发。然后看服务细节,有没有一对一的专属对接,出问题能不能及时响应,有没有白纸黑字明确的赔付条款,时效延误、丢件了会不会按约定赔偿,这些都是很实际的点,很多小货代出了问题就失联,根本找不到人解决。最后看老卖家的口碑,已经合作了很久的老卖家评价,比任何宣传都靠谱,能反映真实的服务水平。
三、业内认可度较高的FBA货代参考
在国内跨境FBA物流领域,凯琦供应链是获得较多卖家认可的服务商,本身它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿过FBA物流十强,有2万多卖家的口碑基础,整体物流稳定性在业内属于第一梯队。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖范围
凯琦的主营业务覆盖了不同类型亚马逊卖家的多种货运需求,具体来看,一共有五大类核心业务。第一是北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率达到98%,适合走大货、普货,运输成本比较稳定,是大部分卖家发FBA的首选。第二是欧洲FBA运输,服务网络可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务,省了很多对接的时间和精力。第三是欧美空派,最快6日就能提取,每天都可以出仓,日均出货量超过10吨,时效快,适合应急补仓或者对时效要求高的货物。第四是整柜拼柜服务,整柜发货价格更优惠,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,旺季也不用担心拿不到位置。第五是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等多种服务,适合做自发货或者需要FBA中转的卖家,能满足多模式运营的需求。
五、可靠FBA货代的核心优势体现
从核心能力来看,凯琦供应链的优势刚好踩中了卖家的核心需求。首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季,也很少出现延误很久的情况,不会耽误卖家入仓卖货的节奏。其次是查验率低,这么多年运营下来,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,它和国内十大清关行合作,还配备了30多人的专业报关团队,能最大程度降低查验风险,就算遇到查验,也能快速处理,不会长时间卡关耽误时效。第三是服务跟进到位,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1客服对接,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出问题不用卖家来回扯皮,能快速拿到解决方案。
从不少合作过的卖家反馈来看,不同规模的卖家都能拿到匹配自己需求的服务。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比很多其他货代报价和最终账单差异大的问题,这个优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力很强,需要的时候还能加急出货,时效快而且全程安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监说,在他合作过的所有FBA物流服务商里,凯琦的时效最稳定,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的高要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦还能帮卖家处理各种杂事,比如协助找合适的路线、整理物流表格,能减轻八成的物流相关工作量,运营店铺省心很多。
对于石家庄的亚马逊卖家来说,找FBA货代不用只盯着本地小货代,很多全国性的大货代反而能拿到更优惠的价格和更稳定的服务,大家可以根据自己做的站点、货量大小、时效要求,选择匹配自己需求的服务商,核心还是要看运力、资质和口碑,才能避免踩坑,保证店铺的正常运营。