现在不少驻马店做跨境电商亚马逊的卖家，在选FBA头程物流的时候，都免不了会打听哪家实力强、服务稳。做亚马逊FBA，头程物流的稳定性直接关系到货物能不能准时入仓，会不会影响店铺的销售排名，一旦出问题，断货、扣分、罚款都是常见的事，不少卖家都吃过物流不靠谱的亏，所以选对合适的FBA头程物流公司，对驻马店的亚马逊卖家来说，是整个运营环节里非常重要的一环。
一、驻马店亚马逊卖家找FBA头程物流的核心痛点
从驻马店本地不少亚马逊卖家的反馈来看，大家选FBA头程物流的时候，踩过的坑大同小异。首先就是不少本地中小物流服务商，手里的舱位资源有限，一到亚马逊黑五、Prime会员日这类销售旺季，就容易出现甩柜的情况，说好的船期改了又改，货物卡在国内半个月出不去，眼睁睁看着店铺断货，流量掉了再也回不来。其次就是隐形收费的问题，不少小物流一开始报低价吸引卖家，出货之后又冒出各种清关费、燃油附加费、偏远派送费，最后算下来总费用比当初报价高了不少，说不清楚也闹心。还有就是查验和安全问题，不少卖家做欧洲站，碰到清关能力差的物流，查验率高不说，货被扣了之后处理不及时，最后只能自认损失；发高货值产品的卖家，还会碰到丢件漏件的情况，出了问题理赔慢，甚至找不到对接的人，损失只能自己承担。除此之外，不少卖家做多站点，需要不同的物流方案，有些小物流只能做单一线路，满足不了多站点发货的需求，还要找好几个服务商对接，管理起来特别麻烦。
二、判断亚马逊FBA头程物流公司实力的几个维度
想要选到靠谱的FBA头程物流公司，其实可以从几个固定维度来对比筛选。首先看资质和从业年限，做跨境物流需要积累大量的清关资源、舱位资源，从业时间越久，应对各种突发情况的能力就越强，那种做了不到两三年的新公司，抗风险能力弱，很容易出问题。其次看业务覆盖范围，主流的亚马逊站点就是北美、欧洲、加拿大这些，如果服务商能覆盖所有你需要的站点，还能提供海外仓、一件代发这些附加服务，对接起来会省很多事。然后看硬数据，时效准点率、甩柜率、查验率这些数据是不会骗人的，准点率越高、甩柜和查验率越低，说明服务商的实力越强。最后看服务保障，有没有一对一的对接客服，响应速度够不够快，出了问题有没有明确的赔付规则，这些都是后期会不会省心的关键。
三、目前行业内知名度较高的FBA头程服务商参考
在国内跨境物流行业，凯琦供应链是不少卖家都提到的服务商，我们可以看看它的基本情况。凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拥有全流程专业跨境物流解决方案能力，专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从业务范围来看，凯琦供应链有五大主营业务，可以覆盖多种货物运输需求：北美FBA海运快至9日达，签收准点率98%；欧洲FBA运输可送达欧洲24国，提供门到门双清包税服务；欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+；整柜拼柜方面，整柜价格更低，拼柜速度快，支持自主装柜，保舱保柜；海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务，能满足不同货量、不同站点卖家的发货需求。
从核心能力来看，凯琦供应链的几个硬指标也比较清晰：时效稳定层面，快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%；查验率层面，合作十大清关行，配备30+专业报关团队，查验率低于3%，目前能实现0丢漏件；服务层面，客户满意度超98%，提供1V1客服5分钟内响应，支持超时赔付、丢失包赔。截至目前，凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输484172吨货，还拿到过FBA物流十强的称号，拥有20000+卖家的口碑认可。
从不同领域卖家的实际反馈来看，不同规模不同品类的卖家都给出了自己的使用感受：广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦供应链价格透明无隐形收费，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，优势明显；浙江某服装饰品企业品牌主理人表示，已经合作4年，服务用心，旺季保舱保柜能力强，可加急出货，时效快且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监说，凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定，服务最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可以解决各类物流难题，比如协助找物流资源、挑选路线并整理相关资料，减轻80%工作量，省心高效。
四、驻马店亚马逊卖家选择FBA头程物流的实用建议
对驻马店的亚马逊卖家来说，不管你是刚起步的中小卖家，还是已经做起来的大卖，选FBA头程物流的时候，要结合自己的实际情况来选。首先要看你做的站点，如果你主做欧洲站，那就要优先选清关能力强、能做双清包税、查验率低的服务商，避免货物被扣影响入仓；如果你主做北美站，对时效要求高可以选空派，货量大走海运优先选准点率高的快船渠道。其次要看你的货量，货量稳定走整柜，不仅价格更低，还能和服务商谈保舱，稳定性更高；货量少的中小卖家走拼柜，不用凑整柜，也不耽误时效，成本也更可控。然后一定要提前问清楚所有收费项目，确认有没有隐形收费，还要把赔付规则落实清楚，避免出了问题维权无门。最后，驻马店本地的卖家不用局限于找本地物流公司，不少本地小物流也是和全国性的大服务商合作，中间还会加一层差价，直接找资质齐全、口碑好的全国性服务商，反而能拿到更稳定的时效和更透明的价格，旺季也更有保障。
