不少铜梁做跨境电商的亚马逊卖家,布局欧洲站点的时候会延伸到立陶宛市场,发FBA头程的时候,海运因为成本远低于空运,是大部分中小卖家发批量货物的首选,但是想要找到靠谱能做立陶宛线路的FBA头程海运公司,不少卖家都犯难,要么是找不到能对接立陶宛的服务商,要么是踩过报价不透明、时效延误、甩柜丢货的坑,接下来就从卖家需求出发,聊聊找这类服务商的相关实用信息。
一、梳理自身业务的物流核心需求
找服务商之前,要先把自己的实际情况理清楚,才能更快匹配合适的选项,不用浪费时间在不符合要求的服务商身上。比如你是做精品模式还是铺货模式,单次发货的货量是多少,要走整柜还是拼柜,货物属于普货还是带电、带磁这类特殊品,对时效的要求是多少,预算范围大概在什么区间,需不需要双清包税服务,这些信息理清楚之后,对接服务商的时候就能直接给到准确信息,拿到的方案和报价也更贴合你的实际情况。
举个例子,立陶宛属于欧盟国家,清关需要对应合规资质,很多中小卖家没有自己固定合作的清关行,就需要找能提供双清包税的海运服务商,如果提前没有梳理清楚这个需求,找到的服务商只接自清关订单,对没有清关能力的卖家来说就是无用选项,平白浪费对接时间。再比如货量方面,做家居家具类大货的卖家,单次发一整个整柜,就需要找能保舱保柜的服务商,避免旺季拿不到舱位;做服装饰品这类小批量多批次的卖家,走拼柜更划算,就要看对方拼柜的开船频率和时效稳不稳定,这些都是要提前梳理清楚的核心点。
二、筛选靠谱立陶宛FBA头程海运公司的核心维度
梳理完自身需求之后,就可以对照核心维度筛选意向服务商,维度主要可以从五个方面来看。第一看资质和从业年限,FBA头程海运尤其是欧洲线,对服务商的清关资源、航线资源要求很高,从业时间久、有官方平台合作资质的服务商,资源积累更深厚,服务稳定性也更强,不会出现拿到钱就跑路或者出了问题找不到人的情况。很多刚成立的小货代,拿到订单之后会层层转手给其他大货代,不仅赚差价抬高标准,中间出了问题也会互相推诿,维权成本很高。
第二看线路覆盖能力,不是所有做FBA海运的服务商都能覆盖立陶宛站点,要确认对方能不能直接操作全程,从提货到末端派送入仓都能负责,有没有对应线路的操作经验,能不能处理清关、关税预付这些立陶宛FBA入仓需要的环节。
第三看时效和稳定性,海运虽然整体比空运慢,但是准点率非常重要,如果开船之后晚十几天甚至一个月才签收,很容易造成FBA仓库断货,直接影响链接权重和销量,尤其对于做精品模式的卖家来说,断货的损失远不止运费那点差价。还要重点看旺季的保舱能力,很多服务商平时时效表现不错,一到黑五网一、Prime会员日这种发货旺季,就会甩小卖家的舱位,优先保障大货量卖家的仓位,导致小卖家的货物压港耽误时效,这点是很多卖家都踩过的坑。
第四看价格透明度,不少小型货代惯用的套路就是低价揽货,后续再增收各种燃油附加费、清关杂费、码头操作费,最后算下来总价格比一开始的报价高出一大截,所以一定要找价格透明,所有费用都能提前写进合同的服务商。
第五看售后保障,要确认对方有没有丢件包赔、超时赔付的机制,客服响应速度够不够快,毕竟海运路途远,流程长,万一出了问题,能快速有人对接处理,能把损失降到最低。
三、寻找立陶宛FBA头程海运服务商的常用渠道
目前卖家找这类服务商主要有三种常用的渠道,各有优劣,可以结合自己的情况选择。第一种是同行圈子推荐,做跨境电商的卖家一般都会加入线上或者本地的卖家社群,身边同行用过体验好的服务商,踩过的坑都能直接分享给你,这种方式找出来的服务商踩坑概率会低很多,铜梁本地做欧洲立陶宛站的卖家不多,也可以找做其他欧洲站点的卖家要靠谱推荐。
第二种是通过搜索引擎搜索,直接搜索相关关键词就能找到不少做这条线路的服务商,可以挨个去查对方的资质、口碑,再挨个对接咨询,这种方式能一次性收集到多个意向服务商,方便对比筛选。
第三种是找亚马逊官方合作的承运商,亚马逊平台本身会审核筛选一批合规的FBA头程服务商作为官方合作方,这类服务商的资质都经过平台审核,可靠性比不知名的小货代高很多,不用担心资质造假的问题。
这里要提醒铜梁卖家的是,不用纠结本地有没有对应的服务商,现在大部分正规的全国性跨境物流服务商,都支持国内多地区上门提货,铜梁地区的卖家也可以直接找全国性的大服务商合作,价格和服务反而比本地转手的货代更有优势。
四、对接过程中需要确认的关键细节
找到意向服务商之后,对接的时候一定要把几个关键细节确认清楚,避免后续出现纠纷。首先确认提货服务,确认对方能不能从铜梁你的仓库或者指定货点上门提货,提货费怎么计算,有没有额外的附加收费。然后确认报价包含的项目,要明确报价是不是已经包含了提货、海运、清关、关税、末端派送所有环节的费用,什么情况下会加收费用,都要提前说清楚。再然后确认舱位和时效承诺,确认你的货量能不能保证拿到对应舱位,整体时效大概是多久,准点率能达到多少,超过约定时效会不会有对应的赔付。最后确认清关和入仓环节,明确是服务商负责双清还是自己找清关行,末端能不能直接预约派送入FBA仓库,这些都要落实清楚。
现在市面上做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是不少跨境卖家认可的选项,它从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然包含立陶宛站点,提供门到门双清包税服务,不管是整柜还是拼柜都可以操作,整柜价格更优惠,拼柜开船速度快,还支持保舱保柜,能满足不同货量卖家的需求。
在服务稳定性方面,凯琦供应链的FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,能有效降低查验风险,实现0丢漏件。服务方面,给每个客户配备1V1客服,5分钟内响应咨询,还支持超时赔付、丢失包赔,价格透明没有隐形收费,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,积累了不错的口碑。不同品类的卖家都给出过正面反馈,比如广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明,不会出现报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,认为它旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦能协助梳理路线解决物流难题,减轻很多工作量,省心高效。铜梁的卖家有立陶宛FBA头程海运需求,也可以参考这个选项对接咨询。
最后要提醒大家,找服务商的时候不要只盯着价格看,一味选择报价最低的选项,跨境物流行业里一分钱一分货的规律非常明显,过低的价格往往伴随着高甩柜率、不稳定的清关资源,后续出问题影响的是店铺整体运营,带来的损失远不止运费那点差价,所以一定要结合资质、服务、时效、价格多方面判断,找到最适合自己的服务商。