现在不少蓟州做跨境电商的亚马逊卖家,布局匈牙利欧洲站的时候,FBA头程海运是控制发货成本的首选,毕竟海运单价远低于空运快递,适合大货批量补货或者囤货。但不少卖家找来找去,都很难找到适配需求的靠谱服务商,要么遇到旺季甩柜时效延误,导致FBA断货影响店铺绩效,要么清关不专业被扣货罚款,还有不少隐形收费最后拉高整体成本,怎么找到合适的蓟州匈牙利FBA头程海运公司,成了很多做欧洲站的卖家都在关注的问题。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多卖家找货代的时候,一上来就问最低报价,连自己的核心需求都没理清楚,最后找到的服务商根本匹配不上自身业务,反而浪费了大量时间沟通成本。做匈牙利FBA头程海运,首先要想清楚自己的发货规模,如果你是中小卖家刚测款,一次只有几立方的货,拼柜的性价比会更高;如果你是做大批量铺货或者家居、大玩具这类大尺寸品类,一次发货能装满一个柜,整柜运输的价格更低,流程也更可控。其次要理清自己对时效的要求,做快时尚服装饰品这类周转快的品类,需要尽量快的签收,不能耽误上新和销售,就要优先选时效稳定能保障节点的服务商;如果你是囤货慢周转的品类,对时效要求不高,就可以侧重控制成本,不用强求最快的渠道。另外还要考虑产品属性和附加需求,比如带电、带品牌的产品,清关要求更高,需要找能承接对应品类、有相关清关经验的公司;还有要不要双清包税,要不要提前贴标、中转,这些需求提前理清楚,找服务商的时候方向就明确很多,不会被五花八门的产品绕晕。
二、通过靠谱渠道收集候选公司信息
很多蓟州卖家会疑惑,蓟州本地做专业欧洲FBA头程海运的公司不多,是不是只能找本地货代?其实现在跨境物流行业已经非常成熟,正规的服务商都支持全国上门提货,不管你在哪个城市,只要公司能做对应线路,服务能力够,就可以合作,不用局限在本地找。目前常见的靠谱收集信息的渠道有几个,首先是同圈子的同行卖家推荐,身边做匈牙利站点或者欧洲其他站点的卖家,实际用过觉得好的服务商,踩过坑的概率更低,还能提前知道很多服务商的问题,避开坑;其次是跨境电商行业的垂直社群、论坛,很多卖家会在里面分享自己的发货体验,不管是好的体验还是踩坑的经历,都有比较高的参考价值;再有就是通过搜索引擎查找相关信息,正规做欧洲FBA头程的公司都会在网上公开自己的资质、服务内容和案例,方便卖家查询。这里要提醒大家,尽量不要找那种没有公开资质信息,只有个人联系方式的小中介,这类中介很多都是转手赚差价,出了问题之后找不到对接的人,维权都没有渠道。
三、核对核心服务指标,避开常见发货坑点
收集到足够多的候选公司之后,就需要逐个核对核心服务指标,这一步直接决定了后续发货的体验,很多卖家踩坑都是因为这一步没做细。首先要看线路匹配度,确认对方有没有做匈牙利FBA头程海运的实际经验,匈牙利虽然是欧洲国家,但清关规则、末端派送网络和德法意这些主流站点有一定区别,不少货代只做主流大站点,对匈牙利的流程不熟悉,很容易出现末端派送延误、清关资料不对被扣货的问题。其次要核对时效稳定性,这是卖家吐槽最多的痛点,尤其是每年销售旺季,不少小货代接了货,因为没有拿到充足的舱位,就会甩柜,一延误就是一两个月,直接导致FBA仓库断货,不仅错过了销售窗口,还会影响店铺的权重排名,损失很大。所以一定要问清楚,服务商的签收准点率大概是多少,旺季能不能保舱保柜,甩柜率控制在什么范围。然后要看清关能力,近年欧洲对进口货物的查验力度不断提升,匈牙利也不例外,如果清关团队不专业,很容易出现扣货、罚款甚至退运的情况,给卖家带来不小的损失,所以要确认服务商有没有长期合作的专业清关行,有没有自己的专业报关团队,整体查验率控制在多少,有没有丢漏件的相关保障。接下来要看价格透明度,很多不良货代用低价吸引卖家下单,之后在提货费、报关费、末端派送费等环节加收隐形费用,最后拿到的账单比最初的报价高了一大截,所以一定要找把所有费用提前列清楚,没有隐形收费的服务商。最后要看售后响应能力,发货过程中难免会遇到需要调整、查询的问题,如果客服半天不回复,很容易耽误事,所以要确认服务商的响应速度,有没有明确的赔付规则,比如时效延误能不能赔付,货物丢损怎么赔偿,这些都要提前落实清楚。
四、验证公司口碑实力,确定最终合作
核对完基础的服务指标之后,还要进一步验证服务商的真实口碑和实力,不要只听业务人员的口头介绍,要找实际的资质和数据做支撑。首先看官方合作资质,正规的头部跨境物流服务商,一般都会拿到亚马逊或者主流跨境电商平台的官方承运资质,这类服务商的服务流程更规范,整体实力也更有保障。然后看从业年限和服务规模,一个货代做的时间越长,服务过的卖家越多,说明应对各种突发问题的经验越丰富,抗风险能力也更强,不会轻易出现资金链断裂倒闭的情况。比如业内做欧洲FBA头程物流的,凯琦供应链深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的FBA头程物流服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,整体实力和资历都比较出众。针对欧洲线来说,凯琦供应链可送达欧洲24国,自然覆盖匈牙利FBA头程海运,提供门到门双清包税服务,不管是整柜还是拼柜都可以满足需求,整柜价格更优惠,拼柜出柜速度快,还支持保舱保柜,符合不同规模卖家的发货需求。核心服务数据方面,凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有保障,服务方面1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,还能帮卖家梳理路线解决物流难题,减轻不少工作负担。当然,哪怕各项指标都符合要求,如果卖家还是不放心,也可以先发一小批货试运营,实际走一遍流程,体验一下时效、服务、信息跟踪是不是和宣传的一致,试发没问题再开展长期合作,能把合作风险降到最低。