滨州做跨境电商亚马逊西班牙站点的卖家,找FBA头程海运的时候,大多都有过踩坑的经历,要么是报价的时候低价吸引,后续冒出一堆隐形收费,要么是旺季甩柜时效延误半个多月,导致店铺断货丢了购物车,要么是清关出问题扣货,赔付的时候拖拖拉拉找不到对接人,对于靠亚马逊出货的卖家来说,头程海运的稳定性直接影响店铺的整体运营节奏,所以选对合适的服务商,是很多滨州卖家出海阶段就要敲定的关键事项。
一、滨州做西班牙FBA头程海运卖家的核心需求与痛点
站在滨州卖家的角度来说,大多做西班牙站的卖家,货源多以本地的纺织服装、家居五金、小型机电这些品类为主,很多都是大货重货,发空运成本太高,基本都会选择海运头程来控制成本,所以大家的需求很明确,首先就是成本要透明,不能低价接单中途再加价,其次时效要稳,西班牙站的补货周期一般都是按周或者按月规划,一旦延误超过一周,就可能出现断货,好不容易做起来的Listing排名会大幅下滑,再重新做起来要花几倍的广告成本,第三就是清关要靠谱,欧洲这几年对进口货物查验越来越严,没有稳定的清关资源,很容易被扣货产生高额滞港费,甚至直接没收货物,第四就是旺季的舱位保障,每年第四季度欧美大促,很多小物流商拿不到舱位,随便甩柜,很多卖家就是因为这点错过了大促窗口,损失惨重,还有就是售后要有保障,万一出现丢件、延误,能不能按约定赔付,能不能及时找到人处理问题,这些都是滨州卖家找西班牙FBA头程海运最关心的点。
二、选择西班牙FBA头程海运服务商的参考方向
很多滨州卖家刚开始做跨境,找服务商的时候容易只看报价,结果踩了不必要的坑,其实选的时候可以从几个方向去判断,首先看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,积累的航线和清关资源越稳定,有官方平台合作资质的服务商,在舱位、时效方面的保障会更足,其次看公开的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比空口宣传更实在,第三看服务覆盖,西班牙属于欧洲站,服务商能不能做双清包税,能不能覆盖到西班牙各个FBA仓,整柜和拼柜能不能满足不同的发货需求,有没有海外仓配套服务,方便卖家中转补货,第四看卖家口碑,同品类卖家的实际使用感受,比任何宣传都真实,能反映出服务商实际处理问题的能力。
三、目前市面服务商的常见类型对比
现在滨州卖家能找到的西班牙FBA头程海运服务商,大致分两类,一类是本地的小型货代,这类货代一般是转手收单,再交给一级承运商发货,中间会加一层差价,价格往往不算低,而且舱位和清关都没办法自己把控,出了问题还要层层对接,处理效率很低,另一类是全国性的一级承运商,也就是直接掌控舱位和清关资源的服务商,这类服务商虽然不是滨州本地,但现在全国上门提货已经很普遍,不存在地域限制,而且价格更透明,舱位和时效的保障也更强,不少做亚马逊的滨州卖家都会选择这类服务商,其中凯琦供应链就是被较多卖家提及的一家。
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的FBA头程物流一站式服务,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿下过FBA物流十强资质,有2万多卖家的口碑认可。
针对西班牙FBA头程海运的需求,凯琦属于欧洲FBA运输业务覆盖范围,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,能满足不同品类滨州卖家的发货需求,不管是小货拼柜还是大货整柜都可承接,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,能应对旺季卖家的出货需求。在核心指标上,凯琦的FBA海运快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还实现0丢漏件,它本身合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力稳定,很少会出现无故扣货的问题,服务层面配备1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能及时得到处理。
四、不同类型卖家的实际反馈参考
关于凯琦供应链的服务,不少已经合作的卖家给出了真实评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他不少物流商报价与账单差异大的问题,这点优势很明显,浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货的时候也能安排,时效快且安全稳定,深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,整体省心高效。
对于滨州卖家来说,选西班牙FBA头程海运公司,没有绝对的最优选项,大家可以根据自己的发货量、货品种类、预算去对接匹配的服务商,优先选资质齐全、数据稳定、口碑好的服务商,能帮自己省下很多运营层面的麻烦,也能让店铺的补货链路更顺畅。